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时间:2018-11-20
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1、最新暑假社会实践报告客服[最新暑假社会实践报告客服]19号的面试,20号得到正式上班,就这样,我成为了晏铭咨询管理有限公司的一名实习生,也就这样,我暑假的社会实践之旅就启程了,怀着希望,憧憬,期待的心情加入公司,希望自己能顺利完成这次的实践,憧憬着社会实践的工作内容,环境,场所,文化氛围,同事间的人际关系期待着我付出点点滴滴的之后的滴滴点点的收获,最新暑假社会实践报告客服。 我的工作内容说简单不简单,看似简单的一份客服工作,电话邀约,然而干起来却需要很大的耐心,细心,恒心。但我相信每一份工作,只
2、要有心,有付出都会有收获的,付出就要努力,努力把问题,困难解决好,在我工作的整个流程中,每一个部分都存在关卡,需要不断把关卡打倒,我的工作流程就是:首先,拨打电脑系统上的随机抽到的电话号码,接通了,问好,告诉客户我这边是什么单位,针对什么问题,目的在于解决什么问题..这些都需要向客户解释清楚的,其实,在这一关卡上,需要很强的承受能力,要学会被拒绝是一件很正常的事情,因为自己也亲身体会到,当自己接到一些莫名其妙的电话时,第一感觉就是一些推销产品的电话,心理上觉得没有太大的必要去接听,更是那些上班族,
3、大老板,有钱人接到这样的电话时,就会不断追问我们为什么会有他们的电话号码,因为他们觉得是一个隐私的问题,觉得这些访问的电话对他们的生活造成一定的干扰,所以换个角度思考,被拒绝是正常的,社会实践报告《最新暑假社会实践报告客服》(..)。那怎样减少拒绝就是我所要做的,拿出自己的真诚,向客户解释清楚说我们主要是针对亚健康的问题,也为了配合政府工作才举行的全省的健康普查活动,希望客户能花上一分钟的时间的配合我们完成这个公益性活动。如果客户产生更多的疑问,我们再进行详细的解释,说结合现在社会的食品安全问题,
4、水质问题和空气质量的问题严重影响了我们的身体健康才举行的公益性活动,或者说在生活中出现什么健康问题或疾病方面的困扰也可以提出来的,我们这边会安排健康专家免费做详细的解答和分析,或者问他们平时上网,看电视,报纸杂志比较关注的是哪一方面的健康问题,在说话的同时,我们也要注意言语,态度,同时也要不断地思考怎样才能让客服户接这次的访问,这个是一个沟通的过程,当然少不了沟通的技巧,说话的能力,反应的能力。 然后,我们在访问客户的健康情况时,更注重的是接近自己与客户的距离,例如,问客户:肠胃方面有没有受食品
5、安全问题的影响,经常便秘,消化不良或腹泻呢?有没有出现胃酸胃痛胃胀的情况呢?当客户说会受影响,此时,我们就要敏感起来,对胃酸这个健康问题向客户提出一些简略的解释并提出一些在平常日常生活中也可以做到的事情,跟他说;胃酸过多的时候,不一定要吃药的,因为药始终对我们身体产生一定的副作用,对身体也不好,我们可以在家里或者在办公的地方储备一些苏打饼,苏打饼是属于碱性的,酸碱中和,可以舒缓过多的胃酸。又比如说,有些人会因为上火而导致口腔溃疡和牙龈出血,牙痛,我们也可以建议他们去药店买一瓶1到3元的维生素c,里
6、面已经有100多片了,我们从中拿一片出来,把它磨成粉末,然后用干净的棉签把粉末涂到溃疡的地方,这样很快就处理好口腔溃疡的,对于牙龈出血和牙痛,可以建议他们临睡觉之前用淡淡地盐水涑一下口,可以起到消炎解毒的作用。最新暑假社会实践报告客服2 第2篇劳动合同最新范本 〖预览〗发布时间:2017-04-01 首语:根据《中华人民共和国劳动法》等有关法律规定,经甲乙双方协商一致,同意签订本劳动合同。 甲方(单位名称): 住所地: 法定代表人: 乙方(姓名): 性别: 身份证号码: 住所地
7、: 文书送达 第一条 劳动合同期限 1、本合同为有固定期限的劳动合同。合同期限从_年_月_日起至_年_月__日止。 2、试用期,自_年_月_日至_年_月_日。 3、熟练期(培训期、见习期)从_年_月_日起至_年_月_日止。 第二条 工作内容及要求 乙方安排在_部门,从事_工作。 甲方可以根据实际情况,调整乙方所处的部门、工作任务、工作地等,乙方应接受调整。 乙方须根据甲方规定的岗位工作职责和要求,按时、按质、按量完成本职工作。 第三条 劳动报酬及支付方式与时间 1、甲方根据乙
8、方的工作岗位及工作业绩确定工资报酬,在本单位内参照适用同工同酬待遇。 3、甲方按月以现金形式发放工资,不得无故拖欠。 4、甲方在年终时根据乙方的当年实际业绩、效率、效益、损失、工作态度等因素考核结算乙方的奖金。 第四条 社会保险 甲、乙双方必须依法参加社会保险,按月缴纳社会保险费。乙方缴纳部分,由甲方在其工资中代为扣缴。 第五条 劳动纪律 甲乙双方应严格遵守国家的法律、法规、规章和政策……最新暑假社会实践报告客服3 第3篇最新购房合同精选范本 〖预览〗发布时间:20
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