网络零售企业商业模式创新研究

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1、浙江工商大学硕士学位论文网络零售企业商业模式创新研究姓名：乔浩申请学位级别：硕士专业：技术经济及管理指导教师：胡永铨201112 浙江�倘搜�叮簂：学位论义本文试图运用扎根理论的方法，对包括淘宝商城、京东商城、凡客诚品在内的国内大型网络零售企业进行案例研究，通过桌面研究和访谈的方式探索它们在遭遇企业发展瓶颈或竞争压力时，如何通过自身内部改造和外部合作实现商业模式的转变。通过对企业在关键事件上的起因、应对方式、实施过程、实现效果等细节在不同层次和不同侧面的分析，获得了网络零售企业在商业模式创新上的共性和规律性。 关键词：扎根理论；

2、网络零售；案例研究；商业模式；商业模式 ����������������������������������������．���瑃�����������������������������������������������������������琤���������������������������������，������������������������，������ ���������������������������������琽������������������������������������������

3、��������������；������� 浙江工商人学硕�学位论文第一章绪论第一节研究背景及现状一、网络零售业，是指企业与消费者之间的电子商务模式。相比个体交易�模化、专业化、规范化。由于现在业界对于������� 浙江�倘搜�蘬：学位论义选题的意义商业模式创新的研究在国内外商业及管理研究领域成为了新的热点。鉴于商有效性。同时，可以从全新案例中发现原有方法和理论的不足，创新研究思路和方法。��年之后，电子商业领域的商、�模式创新研究丌始逐渐发展，研究者大 浙江�倘搜���学位论文 浙江丁�倘搜�蘴学位论文第二节研究思路及框架

4、 浙江�檀笱�叮�籮学位论文第二章理论回顾与问题提出第一节商业模式研究商业模式的概念最早可以追溯到上世纪九十年代，利·明兹伯格�����，����⒑诵木赫����美国管理学家亨德森和文卡特拉曼���������������将商业模 州络零售企业商业模，℃创新研究������、消费者目标群过研究当时国际互联网产业界商业模式实践案例后，提出了商业模式分类法�����其中包含各商业组织内部治理结构及其中各角色；同时也是对潜在利益共享角色的描述；以及对盈利来源的描述。商业模式也包含各商业模式中的角色商业利益的描述和盈利来源的描述。蒂莫斯

5、提出，商业模式并不能完全解释商业运作系统，商业模式的生命力体现在商业运营活动当中，包括构建竞争优势，找准市场定位，设计营销策略及产品策略。美国著名战略学家加罩·哈默尔���，���状翁岢隽恕昂诵木赫����由商业活动当中的价值创造��� 浙江�倘搜О觢：学位论文产业链定位、制定竞争策略。美国管理学家泊西蒂等�����第二节商业模式创新创新驱动力创新驱动力是企业推动商业模式创新的发生、发展的各种因素的统称。国内 浙江工商人学坝．�学位论义创新驱时间跨度严艳红熊彼特理论客户需求挖掘是创新原动力之一市场竞争压力促使企业创新商业模式尚光

6、剑等系统视郭毅夫等 浙江工商人学硕�学位论文�����等在互联网技术市场化初期，提出了商业模式创新的核心驱动力来自新使企业在更大程度上从技术创新中收益。应用数字音乐�鹿�。���，网络宽屏�豕庾冢���等新技术的商业模式创新研究也在出现在该技术商业化初认为熊彼特租金是企业商业模式创新的主要目标，即通过技术、工艺、上游供应、外部创新驱动力研究不能完全解释商业模式创新的驱动问题。根掘用户需求定制商业模式，成为新的 浙江�倘搜���学位论文创新方向。同时，这一创新驱动因素也符合企业对于消费者目标群体的细分和对在一次针对十余家大型企业的

7、商业模式创新研究当中发现，从长远来看企业商业模式创新的核心驱动来自于满足消费者始终存在的但无法完全满足的需求。现代管理学之父彼得．德鲁克�������认为：“企业存在的最合理目的是发现客户”。而发现客户的潜在需求是创新活动的主要目的之一，发现用户需求的创新往往是企业商业模式创新的重要组成部分。需求。�商业模式要素创新视角。商业模式元素在业界的共识包括以下几个方面：��������、“价��������薄ⅰ昂诵哪芰���括对单个要素的创新和要素之间关系的创新等措施。原磊���认为零售企业 �可以从价值要素解析和重构角度研究。原磊�

8、��从顾客、合作伙伴、企业价值寻求商业模式的创新，研究探讨通过创新价值主张，提高顾客价值创造能力：整合价值网络，提高伙伴价值创造能力；降低运作成本，提高自身价值创造能力。郭琳���通过对基于价值链原理的商业创新路径及演变机理的分析，指出了其在企业创新活动中的重要