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1、客服实习心得[客服实习心得] 怀着一颗诚挚而兴奋的心踏进天源的大门,客服实习心得。经过一个星期的实习,我对天源有了或多或少的一些感觉,郑经理气质、漂亮,张秘书可爱、亲切,同事也很热诚、真切,还有厨房阿姨做的饭也好好吃。这无疑给我们大家都创造了一个愉悦的工作环境。 此外,对工作最大的感悟是态度决定一切。因为做了三天的客服,主要的工作就是打电话给潜在客户传达信息,交流沟通。每天大概都要打100个电话以上,难免会有疲惫的感觉。但只要学会自我调节,以正面的思维去对待客服,那客服也是一件很开心的事,而且置身其中也能学到很多,心
2、得体会《客服实习心得》(..)。 第一天,因为好奇心、新颖的驱使,打一天电话下来一点都不累的感觉,而且很还有成就感。因为学到很多打电话的技巧、练习与人交流、沟通;还记录了很多潜在客户的号码。所以第一天就很轻松、愉悦的结束了。 第二天,这是感悟颇多的一天,因为没了第一天的激动、兴奋,也没了新东西可学,所以一开始还慢郁闷的。但是想想自己不能那么颓废,就想到一个小办法把每一个电话都当做是一个电话面试面对。这样使打电话的效率很高,记录的潜在客户居然有14个,比前一天还多了5个;而且也锻炼了一下自己。也许这个就是态度决定一切,
3、正面思维的作用吧! 第三天,这是趋于平淡的一天,这一天自己可以用比较平常,正确的心态、方法去面对一天的工作了。 总体而言,实习的第一个星期收获颇多,自己也会再接再厉。客服实习心得2 第2篇移动公司顶岗实习总结报告范文 〖预览〗尊敬的各位领导同事:你们好!我是XX年7月进入呼市移动的新员工李瑞男。大学毕业前,经过精心准备策划我向内蒙移动公司投出了求职简历,我并不知道,这一份简历会把我带进一个怎样的世界,我将走上一条怎样的路,但心底的自信强溢在脸上,又带着那样的迷惑,不安和好奇。经过激烈的竞争,我被录取了。也曾有过很
4、多工作选择,但命运还是让我走近了你,内蒙移动,走近了你,也更让我充满了向往和渴望。经过短短2周的新员工培训,我懂得了什么是优秀,什么是爱岗敬业,什么是移动的好员工。两周里,从网络到市场,从人力到财务,那么多优秀的主管熟练地讲述着自己工作中的经验。谈到公司,谈到工作,他们眼睛里闪烁着自信的光芒;谈起未来,谈起我们,他们言语里尽是关照。内蒙移动从1999年9月16日挂牌成立至今,经过八年的建设和发展,已建成了一个覆盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平领先的综合通信网络。截止到XX年,交换机总容量达到150万门,基站超
5、过600个,客户总数突破100万户,与185个国家和地区的44个运营公司开通了gsm国际及台港澳地区漫游业务,与12个国家和地区的244个运营商开通了gprs国际及台港澳地区漫游业务,国际及台港澳地区短信通达206个国家和地区的271家运营商,彩信通达42个国家和地区的……客服实习心得3 第3篇毕业顶岗实习月记录表 〖预览〗实践时间实践名称实践类型实践主要内容:熟悉产品后带客户去展厅,介绍产品。接听、转接电话2013年2月26号-3月4实践单位号(地点)顶岗实习顶岗实习指导教师实践收获与体会:文员是社会生活中不可或缺
6、的一个特殊职位,是一个企业中坚实的后备力量。而实习,顾名思义,就是在实践中学习,在工作中锻炼自己,以使自己能够适应岗位,适应社会。对于我,一个化工专业的学生来说,以实习的身份来到中山华泰照明公司从事销售文员一职,是在学习即将告一段落的时候将所学运用到实践中,也是对于自己的一个挑战。在实习的岗位上不段的锻炼自己,是我们为了迎合21世纪要求文员的需要。在实习的这段期间,我学习到在校园无法学到的知识和技能,更提高了自己各方面的技能素质。同时实习也给了我一定的工作经验,为我将来谋求一份好职业打下基础指导教师审批意见:签名:年月日
7、实践时间实践名称实践类型实践主要内容:负责自己的区域客户;2013年3月5号-3月12实践单位号(地点)顶岗实习顶岗实习指导教师实践收获与体会:人生难免遇到很多问题,这样才是五彩缤纷的人生。实习也同样,一帆风顺的过程没有值得回味的地方。在销售文员这个职位上,技术性劳动的工作并不多,大多都是琐屑重复的……客服实习心得4 第4篇审计顶岗实习总结报告范文大全 〖预览〗自从走进大学,就业问题就总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题。为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以
8、便在以后毕业后能真正走入社会,能够适应国内外的经济形势的变化,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,我参加了学校为期一个多月的ERP实习。一、实习目的实习,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实习,那么所学的就等于零。理论应该与实习相结合。另一方面,实习可