培训机构员工手册范本

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1、WORD格式..可编辑员工手册目录学校概况1.学校简介…………………………………………………………………22.宗旨与使命………………………………………………………………23.团队精神…………………………………………………………………2工作时间及假期制度1.工作时间…………………………………………………………………22.有薪假日…………………………………………………………………23.病假与事假………………………………………………………………3薪酬与福利1.薪酬制度…………………………………………………………

2、………32.奖金………………………………………………………………………33.福利………………………………………………………………………3规章制度1.出勤………………………………………………………………………42.试用期……………………………………………………………………43.离职………………………………………………………………………44.奖励………………………………………………………………………55.投诉处理…………………………………………………………………56.职业操守及保密……………………………………

3、……………………57.纪律要求…………………………………………………………………5安全制度1.安全………………………………………………………………………72.火警………………………………………………………………………93.意外………………………………………………………………………9附则专业知识整理分享WORD格式..可编辑一.学校概况:1.1学校简介**教育,经**市工商行政管理局和教育局批准成立,是**英语授权的服务中心。1.2宗旨与使命**教育秉承“启迪未来,快乐学习”的教育理念,致力为中小学生提供培

4、养学习兴趣、提高知识能力的互动式教育平台。坚持小班授课、个性教学,营造情景式互动的课堂氛围,帮助学生培养学习兴趣,提高学习成绩,使学生在情感、态度、品格、能力、知识、技能等方面全面发展。1.3团队精神敬业意识、团队意识、协作意识、执行意识、服务意识、主动意识、学习意识、成本意识、危机意识。二.工作时间及假期制度2.1工作时间2.1.1学校实行每周6天工作制度。根据学校实际情况需要,全体成员周六、日均需上班。各部门按实际情况在周一至周五其中一天安排人员轮休。2.1.2员工应在当班时间内,提高工作效率,积极、

5、迅速完成工作任务。因业务实际需要,学校会安排加班工作,各职员必须服从。2.1.3工作时间:前台:周一至周五早班:9:00–18:00(13:00–14:00休息)晚班:13:00–21:00(17:00–18:00休息)周六、日早班:8:00–16:00(12:00–13:00休息)晚班:10:00–18:00(13:00-14:00休息)行政部:8:30–12:0013:00–21:00市场部:9:00–12:0014:00–18:00教学部:周一至周五14:00–17:3018:30–21:00周六、

6、周日8:00–12:1014:00–18:102.2有薪节假日全年有薪法定节假日共11天:专业知识整理分享WORD格式..可编辑元旦1天、春节3天、五一节1天、国庆节3天、清明节1天、端午节1天、中秋节1天(学校按照具体工作情况安排轮休)2.3病假与事假2.3.1申请事假1天的,须由本人写好书面请假条需提前1天,经部门部长签字后交由人事部批准。申请事假超过3天的,需提前1周报请人事部申请批准。超假未归,应先以电话向部门主管说明情况,上班后第1天内补办超假书面手续,否则超假部分视作旷工处理。2.3.2因突发

7、疾病需就医,可先用电话申请,后补办书面手续,并提供有关诊断证明给行政部审核。2.3.3病假或事假为无薪假,薪资计算=月基本工资总额/30×请假天数。三.薪酬与福利3.1薪酬制度3.1.1每月薪金总额标准由基本工资、绩效工资和津贴(餐补或通讯费补贴)构成,具体由学校确定。3.1.2学校将根据不同的职位、技能、经验、工作效绩及贡献,确定和调整薪酬。3.1.3薪酬对内外人员均为绝对保密,不得相互讨及对外宣扬。如因泄露薪酬情况导致学校严重损失的,取消泄露人员所有薪金发放,并保留处理权利。3.1.4学校定于每月15

8、号发放员工上一个月薪酬。3.2奖金提成百分比的奖励工资是以收到的实际学费款额为基数。3.2.1教学课时费及销售业绩绩效(分别参考课时费方案及市场销售业绩绩效方案)3.2.2推荐学员奖非销售人员通过各种途自行成功推荐的学员,按税后实际收款额的5%提成。3.2.3年终奖员工工作如能达到学校的每年目标额且表现良好者,超额部分可按比例获发年终奖,奖励金额视各人贡献大小而定,在次年的4月份经核算后,经校长批准发放。3.3福利3.3.1员

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