信息化的盲动与理性

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1、信息化的盲动与理性内容显示中《1.7亿的高消费》一文的"利刀"，以耐人寻味的思维，提出了悠远和回味无穷的信息化建设过程中的六大问题。1.信息化工程不是为寻求政绩，而是寻求经营业绩和能力提升。2.信息化不要为ERP而ERP，而应当为企业的管理服务。3.信息化不是推动企业管理变革的利器，用它推动变革几乎没有成功可能。4.海尔与斯达造纸的案例说明：管理提升才能带动信息化成功。5.关注信息化项目中潜在与明显的风险。6.它是一场持续的改进运动，而不是限定时间的运动。中国制造企业信息化的这20年，我们始终在犯同样的

2、错误，在走同样的老路，可我们的信息化工作推动的"爱好者"，面对同样的错误却总是"前仆后继，永往直前"，没有一点悔改的意思。有一家咨询公司在2年前曾经说过，"中国制造业信息化项目成功率只有10%"，它试图在阻止失败的继续。可我们依然在这两年内看到了媒体上失败的案例：北京的三露(大宝)、黑龙江的哈药集团。(这些只是不成功项目中的九牛一毛，大多失败都被隐在无奈之下。)这些令人警醒的案例，在现在，却依然无法阻挡企业信息化的"狂潮"，而狂潮的产生也许是社会竞争的推动，也许是某种"利益"力量的推动，也许是企业管理者

3、的一种随众心态的推动。在这种情况下，它已经不再是"热潮"、而演变成"狂潮"。今天，一旦当你细心观察，可以看到众多大型信息化项目上马时的媒体喧嚣。这些企业少则几千万，多则上亿，好像在比着作一场"消费游戏"。而这种消费的目的又是怎样的呢？也许真成了一场"游戏"。媒体的喧嚣过后是什么，好象并没有人再去过问。如果不算太失败，还没有失败到毫无任何正面结论的时候，那么，不会再有人关注它了，此时的企业管理者们再也不会主动招徕一堆记者为自己的不成功而大肆宣传。如果真的能够看到这种宣传，那么至少还可以证明这位经理人还是希

4、望作些实事，而不是一种虚夸。笔者也实在是敬佩北京三露(大宝)、和哈药集团的经理人们的实在精神。否则，我们的国家还将有更多的企业继续参加这个毫无任何价值的"消费游戏"。遗憾！时至今日，这场竞赛现在还看不到终点，游戏还在继续，我们的国家和政府还不得不花费如此庞大的资金去支撑这种"消费"。这就是一些大型项目的"盲动"心态。而此时令人惊异地发现，大多经济发达地区的大中型民营企业，他们所开展的千万以上的信息化项目少之又少。他们大多采取从简单做起、从少量资金入手，一步一个脚印，在摸索和积累中前行，并且在竞争与管理需

5、求不断提升的状况下稳步追加投资，如此下来，情况远比一次庞大的投资更加有效。相信，没有人会说这些民营企业的"老板们"不懂得信息化的基本概念。事实上，从他们决定选择信息化的那一天起，他们已经清楚地知道信息化应当如何为企业管理服务，没有这种认识，没有这种把握，是不会参加"消费俱乐部"的。这体现出了中国一部分企业家的"理性"。信息化不需要"盲动"，需要理性！这个就连大学学生们都懂的道理，可一旦到了现实之中却再也没有了"道理"，没有人在会顾及它的价值。我们现在的有关信息化的传播，错误的观点和名词总是比正确的东西要

6、多上许多。在这个领域，总是不缺乏新鲜词汇，今天一个ERP、明天一个ERPII、后天一个CRM等等，这些满天飞舞的信息化词汇不但企业的经理人难以理会，就连我们的信息化主管要了解这些词汇，也要花费决不少于半年的时光，花费之后到底能够了解多少，懂得了多少，没有人能够打保票。这些词汇有意义嘛？可以说除了是贩卖时的"标签"之外就再无意义可言，这是因为，它是标签而不是管理，而企业需要的是实实在在的管理，你拿标签去做管理可以吗？显然没有可能。今天的企业，要开展管理信息化工作是太难了，它不但要排除来自软件公司的片面宣传

7、，也要排除来自咨询公司的片面宣传。对于这种说法，也许许多人感到差异，咨询公司何来片面宣传？难道BPR、难道IT规划、难道项目咨询都存在问题？是的，现在国内众多的咨询公司所推行的BPR、IT规划、IT项目咨询、信息化孤岛，从本质上讲都是"片面"的或者可以说是"不正确"的思潮和工作方法，那么在这种思潮和方法的引导下的信息化咨询不会为企业带来真正的价值，而只会使企业走向歧途。今天，众多高消费项目中的许多、大都是"规划和咨询"的结果。如果从公正和专业的角度去评判，现有许多咨询公司的IT咨询并不成功，它非但无法用

8、"理性"说服企业、返而在助长企业的"盲动"。何以产生这种现象，是与咨询公司的能力、知识结构、方法、思维方式，以及为企业服务的责任感等等诸多方面有关系，如果咨询公司的综合水平不够，那么最多只会形成一系列一知半解的咨询结论。这也就产生了信息化为解决"信息孤岛"服务，信息化为IT规划服务，信息化为IT项目咨询服务的扭曲现象。这种背道而驰的思维方式和方法，如果不煞住，那么受害的只有企业。而产生这一现象的真正缘由，就是企业的经理人、企业的信息化主管也