高唐东收费站迎国检总结.doc

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1、高唐东收费站迎国检工作总结根据青银分公司迎国检工作要求，高唐东收费站为进一步做好各项管理工作，迎接2011年全国干线公路养护管理检查管理规范化检查，圆满完成迎检任务，努力营造和谐团结、争先创优的工作氛围，积极发挥收费站作用，经过全站收费人员的共同努力，收费工作取得了新的成效。一、加强组织领导，合理分工，责任落实到人为将迎检工作开展落实到位，收费站及时召开站务会，成立收费站迎检小组，由收费站站长刘伟任迎检小组组长，站长助理任副组长，各收费班长任各小组组长，全体收费人员，劳务派遣人员为组员，认真开展迎国检工作。做到统一指挥、统一

2、调度、明确分工、责任到人。二、制定迎检方案、统一部署、加强监督1、准备阶段：收费站成立迎检工作小组，制定了迎检方案，分析收费站在迎检工作中存在的主要问题及困难，明确迎检工作目标任务、重点和难点，组织收费站召开全站人员动员会议。2、实施阶段：收费站根据迎检指标要求，针对存在的问题，采取有效措施，大力加强内业资料建立、整理工作。优化收费现场、办公楼、宿舍卫生环境情况。重新制定收费站管理制度，加强收费人员制度管理及各项工作监管。3、自查阶段：收费站根据迎检工作指标要求，集中收费站迎检领导小组成员，对收费站进行全面自查，对发现的问题

3、及时加以整改。4、迎检阶段：收费站根据迎国检自查情况，进一步监督抓好整改工作，特别是收费站内业资料完善情况及收费站站区环境卫生等，做好迎检准备工作。三、明确目标、规范管理、落实工作1、根据规范化管理要求，制定突发情况应急预案，加强应急预案演习，保证车道开启及时、人员充足、统一指挥、统一调度，能够在突发情况下及时启动应急预案，做好各项应急预案的整理、存档工作。2、美化收费现场、收费站区、办公楼卫生情况，清洁收费现场岛头、车道、设施设备、收费岗亭等卫生，使收费岗亭内物品齐全完好，摆放有序，车道整洁无杂物，加强便民服务设施管理工作

4、。3、规范收费人员着装情况，要求收费人员持证、挂牌上岗。加强收费人员业务学习及微笑服务培训，按相关程序操作收费业务，提高收费人员微笑服务情况，耐心细致解答司乘人员提出的问题。监控人员坚守工作岗位，及时纠正收费人员不规范操作行为，联合收费班长加强收费人员管理工作。收费班长及时提醒收费人员微笑服务情况，保证收费广场车辆有序下路，收费广场出现压车苗头，应及时增开收费车道，同时通知监控人员做好应急预案启动工作。4、重新制定收费站管理制度，并加强落实监督工作，进一步完善迎国检内业资料，进行统一装订、存档，制定高速公路全国干线公路养护管

5、理检查管理规范化检查总目录及卷内目录，确保内业资料齐全、整齐、美观。5、监控人员及时对故障设备进行报修，保证特殊情况下收费车道能够及时全部开启。分管领导加强监督监控人员对收费设备进行巡检工作，发现设备问题及时反馈信息科，及时处理故障设备。四、分析总结、查找不足、提出建议1、由于之前内业资料管理混乱，导致在此次迎检过程中增加工作难度，建议增加收费站人员，配置专人管理内业资料，保证内业资料整理进度，内业资料进行统一规范化管理，为下一次迎国检做好准备工作。2、因收费站办公设施使用时间长，频率高，导致一些办公用具以无法使用，建议及时

6、更换老化办公设施，保证正常办公使用。3、增加收费人员体育活动，组织各项体育赛事，增强收费人员身体素质，鼓励收费人员积极参加，丰富内业资料，保证不走形式，不铺张浪费。高唐东收费站二〇一一年五月三十日