顶尖销售员应具备的十二项心态与条件

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1、顶尖销售员应具备的十二项心态与条件许多从事业务营销工作的人不好意思告诉别人他所从事的工作的是推销，21世纪的成功者者必须具有非凡的推销和行销能力，事实上，业务销售工件是一项非常专业性的工作，也只有顶尖的成功者才能把销售工作做得非常好。世界上没有所谓天才型的推销员，所有的推销员都是从零做起，他们从不断的学习成长当中去提高他们的销售技巧而使自己的收入能够节节升高。根据八零二零法则的定律，80%的营业额大部分都由那些顶尖20%业务员所创造，所以如何通过销售技巧的学习，而让自己成为20%的顶尖业务员是我们主要谈论的内容，当然，你如果已经属于20%顶尖的业务员那和么你所要做的就

2、是在这20%当中成为更顶尖的20%，换句话说就是成为那4%。成为百分之二十的顶尖业务员有什么好处呢?首先的好处是你永远不需要担心你的收入，你不需要担心你的生活，当然你也不需要担心你的工作。因为你不论走到世界上什么地方你永远都是那些企业当中最受欢迎的人。当然在那底下的80%的人就常常得担心他们的收入和工作的稳定性，这些人每天都担心他们的收入。所以我们的工作是让我们自己不断地学习成长，成为那百分之二十的人，实际上顶尖的业务员和一般的业务员之间的差别并不大，那些顶尖业务员的能力也并不比一般的业务员要高出多少，而惟一的不同是他们每天所做的事情和别人有一点点的不一样，人们的销售

3、技巧也和一般的业务员只有那么一点点的差距，而他们每天进步和成长的速度也只和一般的人也只有一点点的不同。但就是因为这每天的日积月累，这一点点的不同而造成了他们在收入和成就上的极大差距，这就如同在田径赛场当中一样，奥运会百米赛跑第一名和第二名在通过终点线的差距有时只差不到十公分的距离，但就是这么一点点的距离却造成了荣誉和收入的极大差距。顶尖的业务员和平凡的一般人最主要的差距就在于他们内在的心态，那和年龄没有关系，和学历没有关系，和出生背景及性别都没有关系，而最主要的差别来自于其内在的心态，因为心态控制行为，不同的行为就会造成不同的结果，所以，如果我们想在销售领域出人头地，

4、首先应需要具备一些特定的条件及心态。一个成功的销售人员应该具备哪些条件或心态呢，成功的销售人员首先应具备的心态就是：一、强烈的自信心和良好的自我形象*自信心和自我形象与销售业绩有直接的关系。*每个人都有他自己的舒适区：舒适区=温控计，决定了你的收入，所以，想提高收入，首先就必须扩大你的舒适区和增强自信心。想达到这种结果，就必须要有：二、强烈的企图心*想成为顶尖人物，必须要有强烈的成功欲望。*如何提高企图心，首先要去创造成功的环境，与成功者在一起，向成功者学习，工作，阅读能激发成功欲望的书籍。*改变环境之前，先改变自己；要让结果变得更好，先让自己变得更好。三、对产品的十

5、足信心与知识*说服是信心的转移*客户不会比你还要相信你的产品，所以，不能100%相信自己所卖的产品等于没有好业绩。*产品知识应同时包含：自已的产品知识和竞争者的产品知识。四、丰富的专业知识及销售能力*对产品的丰富和专业的知识，是一个业务人员必备的基本条件。*优秀的销售人员不公仅对自己的产品知识要充足，同时也要非常了解竞争者的产品，知道彼此之间的优缺点在哪里。五、注重个人成长（成功=习惯=能力）*每天抽出1个小时，养成利用零碎时间、交通时间学习的习惯。*想业绩好，就得花时间和金钱投资在不断的学习成长上。六、高度的热诚及服务心*将客户当成最好的朋友和家人，随时随地关心他们

6、，把所有客户都当成终生的长期客户。*不欺骗客户，不要把客户当傻瓜，别瞧不起任何客户。七、非凡的亲和力*杰出的业务员都有非凡的亲和力：容易让客户喜欢、接受、信赖他们，容易同客户成为最好朋友。*亲和力的建立和你的自信心及自我形象有绝对的关系。八、对结果自我负责*成功者对业绩和结果100%地自我负责，你在为自己工作，是自己的老板，所以对任何结果应自己100%负责。*成功者与失败者的最大差别：成功者找方法突破，失败者找借口抱怨。九、明确的目标和计划*把目标细分成每天的行动计划。同时要非常清楚为什么要达成这个目标？*明确订立每月、季、年目标，切勿短视——只看眼前的目标。十、克服

7、对失败的恐惧*销售领域中，80%的障碍都源于恐惧失败和被客户拒绝。*如果不能克服这个障碍，就永远不能成为一个杰出的成功者，这也是让你成为销售行业中那顶尖的百分之二十成功者的主要原因。*80%的销售行为，都是在拜访客户5次之后才成交的，所以在客户对你说5个不之前都不算被拒绝。*怕被拒绝是导致缺乏行动力和拖延的是最大根源。所以，要想办法解除掉这种障碍：1、提高自信心及自我价值。自信心缺乏通常源于四个方面：（1）       缺乏经验或专业能力。当我们做一件没经验的事，自然容易缺乏自信心。所以想提高自信，就应该尽快提高自己的销售技巧和能力，不断创造成功和经