采编业务外包存在的问题及对策论文

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1、采编业务外包存在的问题及对策论文.freelARC著录规则，其他载体形式如光盘、磁带、甚至古籍等MARC著录规则还没有统一的标准；其三，我国制定的中文资源的著录规则，似乎仅适用于采用MARC格式的那些元数据的内容描述标准，而不适用于基于DC的各元数据内容描述的标准。2.3分类号取舍的问题及成因笔者曾使用过多家公司提供的书目数据，通过对比，发现存在着比较严重的分类号混乱的问题。其一，有的公司为图书取的分类很详细，会分到最后一级的类目；而有的公司则为图书取的分类号很粗，只归入第一级类目。甚至于重复购买的同一种书，也可能因数据来源于不同的公司而分在不同的类目下，因此出现了诸多的“同书异号”。其二

2、，对一些边缘学科的图书、多主题的图书，每个馆都会视本馆的具体藏书结构，将一些分类两可的图书向本馆的重点藏书方向倾斜。因此，要求图书供应商配送的书目数据中的图书分类号要依本馆的具体情况进行一些调整。因为做数据的人员对此类图书内容有不同的理解，导致了不相同学科的图书却分在同类目下，出现“异书同号”的现象。2.4图书加工人员的培训问题图书供应商委派参与图书加工的，大多不是图书馆学专业或相关专业的人员，他们除了具有简单的计算机操作技能外，并不具备对本专业知识的认知能力，缺乏最基础的文献编目、图书分类和数据编辑等专业知识。在进行图书加工的过程中，几乎是将所有的加工工序流于机械化的操作，对与不对无法识

3、别。尤其是在数据转换、套录的过程中，即使是人为的操作失误，出现技术上如文献著录、分类号丢失和错改等问题也解决不了。如果这些问题不能及时发现并解决，馆藏书目数据将会出现字段缺漏、混乱等情况。另一方面，图书加工队伍很不稳定，人员变动频繁，人才流失严重。经常出现的现象是，这一拨人员经过培训，刚刚熟识必备的相关知识和操作技能，便因辞职或调离等原因，换成另一拨新手。“培训——辞职——培训”的模式，使得担任培训、指导工作的本馆工作人员，既要多次重复讲解软件的操作技巧，及时纠正因误操作所带来的错误，又要对书目数据进行查错、纠错。结果花费了大量时间、精力，仍不能完全保证图书加工的质量，尤其是书目数据的质量

4、。3应对措施3.1实行“工一勤互助”目前，很多的高校图书馆都设置了勤工助学岗位，这一举措既为贫困大学生提供了课余参加劳动的机会，也是对图书馆劳动力不足的补充。笔者认为，加盖馆藏章这一工序比较简单，经培训勤工助学的学生完全可以胜任，图书加工时，可以将此工序安排在最后进行，交由勤工助学的学生完成。而作为劳动减负的补偿，图书馆可与图书供应商进行有效沟通，将此部分图书加工经费转向勤工助学的学生，这样也增加了勤工助学学生的收入，可以说是互利双赢。3.2采用“委托加工”将由图书供应商各自委派人员加工改为“委托加工”的方式。从其操作的可行性来讲，“委托加工”可以采用两种不同的方式。第一种方式，可以在各中

5、标图书供应商中聘请某一家服务质量好、且在本地的商家，兼职承包其余商家的图书加工任务，图书加工成本由各商家协商支付。对图书供应商来说，就减少了培训加工人员的成本。尤其是外地的图书供应商，由于他们在本地一般仅聘有一两名办事员，虽然部分工序可以在他们公司本部完成，但对于一些要求到本馆完成的作业或发现有待修改的失误就显得力不从心。第二种方式，即图书馆可以招聘并培训专职的图书加工人员，将各图书供应商配送的本馆订购的图书交由这些人员进行加工，其薪酬以计件的形式由图书供应商支付。对图书供应商来说，此项经费并非额外的负担，只是将经费转移支付而已，即由原来支付给本公司员工的薪酬转而支付给“委托加工”的人员。

6、3.3加强采编人员的责任感，保证编目质量将书目数据等业务长期外包给供应商，助长了采编人员不求上进、不钻研业务的惰性。事实上，业务外包培养了图书馆的竞争对手，采编业务能够外包，就意味着能够提供书目数据服务的机构不只有图书馆一家。面对可能出现的竞争状态，采编人员应该要培养一种危机意识，不断提升自身的业务水平，加强工作责任心，将工作的绩效与编目质量挂钩，提高书目数据服务质量，以保证中央数据库的准确、完整和安全。4注意事项当前，图书馆采编业务外包的开展是一种趋势。采用采编业务外包，我们应该做到以下两个方面。4.1更新服务观念，增强外包意识业务外包实际上就是本馆在不增加员工的情况下办更多更复杂的事，

7、它将极大地改变传统采编业务的工作方式。我们首先要在思想和观念上大解放，要从观念上正视业务外包这一新生事业，更新服务意识、成本意识和质量意识，这是办好此事的先决条件。4.2建章立规，依法办事高校图书馆对图书馆的人、财、物，要有全方位的管理。其中业务外包形式、方法、数量、时间、交接、退换、人员管理以及具体操作的方法等问题都应建章立规，这样才能依法办事，减少盲目性，节约图书经费开支。