《大学创业计划书》word版

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户外用品店商业计划书小组成员：王建龙408112010319高飞408112010316路尧408112010323张二涛408112010315李伟408112010322佟玲40811201032413 一、商业计划摘要...............................................................................................................3二、行业分析.......................................................................................................................32.1行业现状.................................................................................................................32.2对将来的展望和发展趋势及行业欲测.................................................................32.3竞争者分析.............................................................................................................42.4市场划分.................................................................................................................4三、企业描述.......................................................................................................................43.1产品.........................................................................................................................43.2服务.........................................................................................................................43.3企业规模.................................................................................................................5四、生产计划.......................................................................................................................54.1生产工艺流程.........................................................................................................54.2厂址选择.................................................................................................................54.3机器和设备.............................................................................................................54.4原材料和供应商.....................................................................................................54.5环保要求.................................................................................................................5五、市场营销计划...............................................................................................................55.1市场细分.................................................................................................................55.2目标市场.................................................................................................................55.3营销策略.................................................................................................................55.4产品.........................................................................................................................65.5定价.........................................................................................................................65.6销售渠道.................................................................................................................65.7促销.........................................................................................................................75.8服务.........................................................................................................................75.9客户.........................................................................................................................7六、组织和管理计划...........................................................................................................76.1管理体系.................................................................................................................76.2人力资源管理.........................................................................................................76.3企业日常管理.........................................................................................................7七、投资和财务分析...........................................................................................................87.1损益预估表.............................................................................................................87.2现金流预测.............................................................................................................87.3资产负债预估表.....................................................................................................87.4盈亏平衡分析.........................................................................................................87.5资金来源和运用.....................................................................................................9八、风险估计及退出...........................................................................................................98.1经营投资风险.........................................................................................................98.2技术风险.................................................................................................................98.3财务风险.................................................................................................................98.4风险退出.................................................................................................................9九、附表（包括补充材料）...............................................................................................913 9.1产品技术检测报告.................................................................................................99.2租约或合同.............................................................................................................99.3市场研究数据.........................................................................................................109.4供应商的报价单.....................................................................................................109.5公司章程.................................................................................................................109.6公司相关管理制度.................................................................................................109.7其他.........................................................................................................................1113 一、摘要图书，作为大学生的“生活必需品”，已经形成了一个相对稳定并且利润率极高的市场；并且图书作为一种比较特殊的商品，易于运输，便于进行电子商务交易。随着经济市场化，学校教材市场的开放为我们提供了这一机遇，又加之现今广大学校的信息化建设基础良好，基本实现学生人人有电脑、人人能上网，这为我们开展电子商务奠定了基础。在信息飞速传播的今天，我们也能很容易的通过网络获取新书的市场信息。当前的计划是立足于我们学校即石家庄经济学院，面向在校大学生销售教材用书、及时性的考试用书及各种教辅资料等书籍。。在完善商业模式、立足石经院之后，有望打通石家庄高校市场、河北高校市场、甚至整合成为全国高校的图书交易网站。由于初期人力资源有限，我们将依托网络虚拟服务器，借助老师的帮助架设自己的网站，对于网站的后期维护，可有我们自己进行处理。我们对网站建设不是很熟悉，所以前期网站界面会非常简单。不过预计在半年的试运行期间，不断调试查补漏缺完善功能，并最终形成完善版网站。前期校内推广阶段，我们将充分利用在校生身份，发挥熟悉校内环境的优势展开充分的营销，线上线下互动，双渠道打开市场。后期校外拓展阶段，则依托成熟的网站模型、专业的服务和良好的口碑宣传吸引用户。最后成为全国高校大学生实用网站之一。公司建立初期主要为固定资产投资，在网站开始运营后，我们将从风险小的业务着手，面对量大的吸引力，不轻易从每本书的差价中赚取高额利润，而是着眼长远，以让利学生为原则，吸引并留住顾客，然后从量大中赚取利润。后期拓展市场后，逐步放宽权限，实行自由交易，并逐步由从学生处盈利转为广告盈利。二、行业分析（一）行业现状经过多年的发展，我国民营书业企业数量虽然达到数万家之多，但是，从规模结构繁华如看，我国民营书店的总体格局仍然是以个体零售书店为主，占了绝大部分。由于缺乏统计，所以难以准确确定民营书业企业规模结构。不过，随着经营的积累，在全国各地已经开始出现一批具有较大规模的民营书业。尤其是一些拥有强大实力的社会资本开始进入图书发行业之后，一些公司化、现代化的非国有书业企业在全国各地不断出现。据统计调查，现在全国各地已经出现一批有较大经营规模的大型民营书业企业，其中经营图书码洋上亿元的民营书业企业至少有20－30家之多，其中大多数是兼营图书出版策划与发行的。（二）对将来的展望和发展趋势及行业预测图书业是二十一世纪的朝阳产业。二十一世纪是知识经济时代，知识成为人们生存、发展的最大资本，个人、家庭、政府在学习、教育上的投入逐渐增加；同时随着经济收入的增长，人们精神文化方面需求也在不断提高。因此，中国图书业正逢一个蓬勃发展的大好时机，市场前景十分广阔。相对巨大的读书需求来说，图书市场还远未饱和。并且，人们世代读书教育的永久延续性，决定了图书业是增长率高、可持续发展的行业。预计一年时间，即2012.01—13 2013.01占领石经院教材市场、填补非教材市场空缺，至此，扎根石经院市场。再预计用两到三年时间，向整个石家庄及其周边地区高校发展，扩大业务，务必步步为营，逐渐推进。用半年的时间在河北省下面各地级市高校宣传品牌，预计花费一年时间打开河北省图书市场。至此完成原始资本积累。接下来拓展我们自身的业务，增加图书类别，购置盲人图书，因为我国现有盲人约500万，每年新增约45万失明者。在国内，盲人图书市场竞争很薄弱，在完成资本积累后，可以利用资金优势，进入盲人图书市场，进而达到垄断该市场。再向全国拓展图书业务，在全国图书市场分一杯羹。自从我国加入WTO后，我国的图书业正酝酿着一场新的变革。2003年开放图书零售市场，2005年放开图书批发；（国有、民营、外资）市场准入平等。中国图书业现今正在进入历史上最活跃的时期。（一）竞争者分析①　学校教材中心学校教材中心掌管课程教材书目数据库，如果其不公开这一数据，则我们无法做到提前预订，势必要等开课后才得到书目信息，影响正常使用。然而，学校教材中心售出的教材价格较高，服务意识淡薄，这里我们有价格上的优势而且我们能提供周到服务。再者虽然我们不能掌握到学生的教材书目信息，但我们可以通过合作伙伴获得，得到有价值的教材信息，那么可以更早的作准备，在学校没有进行书的销售之前，事先去占有市场。②　铭书屋、学知桥等学校周边书店铭书屋以人文社科类课外书为主，其次为教辅类书籍。学知桥则专门针对教辅类书籍。对于这批竞争者，我们主要占有价格上的优势，因为我们采用网上售书，免去了实体店的费用。再者我们有服务上的优势，都是在校学生，沟通比较容易。最后我们是按需供应，需要什么我们可以提供什么，而且购买便捷，只需上网即可完成购买。③　图书批发市场此处图书种类繁多，价格也很便宜。然而这些批发市场，距离我们学校都挺远，我们拥有地理上的优势④　亚马逊(卓越)、当当等购书网站具有价格低、品种多、物流便捷的优势，实力雄厚，但其主要面向大众化。我们则通过提供专业化的服务和针对性的信息对学生进行关系营销。根据调查数据显示，有54%的人没有网上购书的经验，校外购书网站在学生中，犹其是低年级缺乏网购经验的学生中缺乏市场，我们可以充分利用内网的资源优势抢占市场。（二）市场划分针对新书市场，学校教材中心将和我们形成两足鼎立的局面。因为教材中心作为官方售点，必有其存在的必要性，是学校一个组成部门。针对教材市场，我们将作为主导。因为我们有比较完善的信息共享平台和价格优势，克服了很多实体书店的不足。一、企业描述（一）产品针对在校大学生的教材、教辅资料及其他图书。以学生教材为主，其次为各类考研辅导资料及各课程的学习资料，再为学生需要购买的图书。（二）服务13 服务对象为在校大学生（目前具体为石经院学生）。服务方式为网上购书，付款方式为货到后付款。（一）企业规模企业共由七人组成，为企业的元老级成员。由A负责网站维护，B负责网站业务，C负责图书购买及下发，D、E派发图书、F负责财务管理，G负责日常事务及事件最终否决权。大家共同制定公司今后发展方向。一、生产计划（一）生产工艺流程客户在网上选择或预定图书，由B将当天业务整理入册，转交给C，将客户地址、联系方式、图书分发给D、E。若预定的图书，则购买后在下发给D、E。D、E将图书交付客户后，将钱转交给F，F登记入册以备核查。（二）厂址选择现阶段，我们厂址基本上就是在学校即石经院内部，因为采用网上交易，所以暂时不需要实体店。（三）机器和设备当前要租用网络服务器，运营网站，所需设备只需两三台电脑即可。（四）原材料和供应商图书源头选择：将石家庄各地批发市场图书价格(主要为学生用书类)进行比较，选择价格相对低廉且供货稳定的批发商，与其逐步扩大订单，建立稳定的供求关系。规模扩大后，可以单独与出版社接洽，寻求更大的利润。（五）环保要求我们经营的是图书交易，不参与图书生产，故对于环境没有影响，完全符合环保要求。二、市场营销计划（一）市场细分我们将面向学生的图书市场分为以下几类：教程书、考研辅导书、英语类、课程教辅资料、其他读物。（二）目标市场起步阶段，我们服务的主要对象是石经院的全体学生，待网上书店的发展稳定下来后，我们服务的对象将逐步扩展为石家庄高校的大学生。与此同时，我们将对这些服务对象进一步细分，按需求和消费能力的差异划分为不同的目标群体。（三）营销策略13 开始阶段，我们以学生的身份，在学校内宣传我们的网站，提供优惠措施鼓励同学们接收我们的服务，对率先接收我们服务的同学加大优惠。以周到的服务及热情的售后服务聚拢第一批客户，通过对这批客户赠予优惠，支持他们帮助宣传我们的企业，进而拉拢更多的客户。同时，我们可以利用4月23日(世界读书日)类似机会，在学校食堂门口进行促销活动，进一步推销我们的企业。前期主要培养我们的客户群，有稳定客户群后，再寻求利润扩大化。（一）产品目前我们主要销售在校学生的教材用书、考研用书、教辅用书。到稳定占领河北省市场后，我们将把产品一分为二。主力仍面向学生用书，但会抽出25%的精力面向盲人读物。我国盲人增长速度很快，在盲人读物，有声读物这片领域里，市场前景很好，我们能打开很大的市场。若能成功打开这片市场，我们会加大对这方面的投资（最多不超过45%），稳定这块市场。再逐步面向全国学生网上购书，最后打开社会各种人群图书市场。（二）定价学校教材中心订书一般不打折或打9折周边书店打7-8折图书批发市场单买打7折当当网、卓越网等：普通图书一律在8折以下，最低还有2折的特价图书说明：1－9折；2－8折；3－7折；4－6折；5－5折前期我们在图书批发市场订书，可以以大数量跟批发商讨价，可以将图书批发价压至6-6.5折。所以我们的折扣一般会在6.5折左右（根据实际购买情况可调整）。（三）销售渠道13 首先，给予优惠措施吸纳同一届的一些学生会成员入股。由他们向下一届的学生会成员宣传我们的企业，给予优惠让他们尝试接收我们的服务，务必让他们满意，之后他们推荐朋友加入我们网站，我们会予以记录，并适当赠送一些精美礼品。依次往复，以低廉的价格和热情的服务扎根经院。以后再在其他学校找寻下一级代理商，销售我们的产品。（一）促销不少大学生对于时尚和明星十分推崇。我们可以向高利润贡献度的客户赠送在石演唱会等集会的门票，鼓励大家购买图书。也可以向一次购书比较多的客户赠送时下流行的精美礼品(例如：可以赠送火影忍者上的查克拉图标或是一起又看流星雨上出现过的手机挂件之类的物件)。还能在食堂门口进行cosplay进行卡通人物扮演，既能促销，又做到了宣传企业的目的。（二）服务对于客户在网站上的意见及建议，及时处理并回复客户，真诚接受客户的批评。在送书时，微笑服务。在规定退还时间内（不同档次书的时间不一致），热情帮助客户解决售后问题。对于超出退还时间的客户，我们尽力做到让客户的损失减小的最少。（三）客户前期客户主要是针对石经院在校大学生，在学校拥有一批客户后，我们会将客户扩大到整个石家庄高校学生。在完成原始资本积累后，我们的服务将面向全社会各类人群。一、组织和管理计划（一）管理体系初期推广，我们每个人都是销售人员（充当多面手，降低成本）。中期成长，销售部门进行进一步的细分，其中市场部主要负责宣传推广以及具体的销售，技术部负责网站的运营与维护，项目部负责每次大型项目的推出与跟进监督，人力部负责公司文化的建设与新人培养。财务部负责公司财务核算，负责处理公司运营所需的一切财务问题。最终形成固定的管理体系：采取“理事会＋部门分块＋项目分块”的组织结构，由市场、技术、项目、人力、财务的负责人组成理事会，理事会对整个公司负责。CEO由理事会推选产生，作为理事会的长期法人代表直接处理公司的日常事务。（二）人力资源管理通过培训增强员工的职业素质，让员工树立正确的企业荣辱观，热情的投入到工作中。人力部门负责沟通解决员工生活及思想上的障碍，让其没有后顾之忧，全身心的投入到企业的发展中，以企业为家。可以让资深老员工入股企业，将他们的利益跟企业的发展挂钩并由企业处理好他们的社会福利等养老问题。（三）企业日常管理企业实行考勤制度，员工上下班必须本人在签字本上签字。对于迟到、早退等情况的，扣除当月30%全勤金。无故旷工按情节轻重给予扣除当月全勤金、警告、辞退或除名处罚。若有涉及违法行为，移交司法机关处理。13 一、投资和财务分析（一）损益预估表项目（单位：元）201220132014销售收入110，654222，233277，422销售成本132，544188，795200，883原材料000薪资000折旧4，3405，0405，840毛利1，0002，2253，450管理费用2，0003，0005，000销售费用1，0002，0004，000税前盈利19，11038，43867，539税金1，5001，5001，700税后盈利17，61036，93865，839（二）现金流预测（三）资产负债预估项目年度以后三年资产预估（元）2012年2013年2014年流动资产30，00050，000100，000固定资产120，000200，000350，000其他资产50，00060，00060，000流动负债20，00035，00050，000长期负债000其他负债10，00015，00020，000股本140，000160，000190，000保留盈余100，000200，000500，000资产总额170，000260，000440，000股东权益总额30，00050，00080，000（四）盈亏平衡分析在企业创办开始两年，企业整体将会处于负债阶段，但企业形象会深入到学生心里，形成无形的资本。在第三年的时候，企业将能扭亏为盈，以后将继续扩大学校市场，利润持续上涨。13 （一）资金来源和运用总共集得资金20万元：13万为图书购买成本，2万元用于优惠及回馈，2万元用于网站创办及维护，1万元用于企业运行，剩余2万元用于流动资金。一、风险估计及退出（一）经营投资风险由于公司前期没有品牌效应，面对日益激烈的行业竞争，公司如何抓住自身优势，迅速打开市场将会是一个十分关键的问题。若公司不注意对市场的开拓和占有，将会很难在激烈的竞争中生存。（二）技术风险由于企业初期员工均为在校学生，对于网站运营及维护，存在难度，但会多向老师请教，及时解决。图书销售环节则需要我们大力宣传，若宣传不能深入经院学生心里，则很难发掘核心客户，亦将无法打开图书市场。（三）财务风险公司的成立需要吸引风险投资资金，尽管我们对公司的前景看好，各种优势比较明显，我们也制定了详细完善的创业投资计划，但是市场是瞬息万变的，投资者对我们公司的信心将关系到我们公司能否筹措到足够的资金进行创业。因此，风险投资资金能否顺利筹集将是公司要首先面临的风险。（四）风险退出股东想要退出企业，可以通过转让股份的方式，出让手中的股份，回收现金。二、附表（一）产品技术检测报告此项无（二）租约或合同与卖方合同：甲方：书海无忧网络有限责任公司乙方：第一条：乙方提供书籍，委托甲方全权代理书籍销售工作。第二条：在甲方代理销售期间，乙方提供的书籍由甲方代为保管，保管期为3个月。第三条：由乙方将需代理销售的书籍按双方约定的时间送到甲方指定的地点，运输杂费等由乙方承担。13 第四条：甲方收到书籍并进行详细检查登记后需以书面的形式向乙方交付收货确认书，并由双方签字确认，由乙方保管。保管期以双方签字确认之日开始，保管期结束后，收货确认书将无效作废。第五条：乙方拥有书籍的定价权，成功销售的书籍，甲方收取乙方所定价格的5％作为代理销售费用，其余95％为乙方书籍销售所得，对于不能成功销售部分的书籍甲方将不负任何责任。甲方有责任在保管期结束后的三天内将货款统一结算与未能成功销售的书籍一起交付乙方，如果甲方没有按时履行责任，乙方有权要求赔偿。第六条：在保管期内，甲方有责任定期向乙方提供书籍销售的信息，以便乙方及时了解销售情况，更改销售价格。第七条：甲方必须对书籍妥善保管，如果出现书籍被严重损坏、遗失等带给乙方直接损失的情况，甲方必须按照书籍的原价对乙方进行赔偿。第八条：在保管期内，乙方不得私自将书籍代理销售的权利转给第三方，否则将视乙方违约，甲方有权利中止履行合同并向乙方要求赔偿。第九条：在保管期内乙方若需要取回书籍，需提前三天通知甲方，在双方约定的时间到甲方指定的地点接收书籍，运输杂费等由乙方承担。第十条：货款结算过程：1.甲方出示付款确认书，交付乙方确认。2.乙方通过确认比对，认为准确无误，双方即在付款确认书上签字。3.甲方将货款交付乙方。甲方：乙方：年月日（一）市场研究数据我们主要针对在校学生售书，经过统计，有35%同学购书意向为英文类书籍，37%学生欲购买考研用书，12%学生想要购买其他语种教材，其余为自己感兴趣的书籍。（二）供应商的报价单尚在统计中（三）公司章程第一章总则第二章公司宗旨和经营范围第三章股份第四章股东和股东大会第五章董事会第六章总经理第七章监事会第八章财务会计制度、利润分配和审计第九章通知和通告第十章合并、分立、解散和清算第十一章修改章程第十二章附则13 （一）公司相关管理制度一、公司员工必须自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不早退，工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经本部门负责人同意。二、周一至周五为工作日，周日为休息日。公司机关周日和夜间值班由办公室统一安排，市场营销部、项目技术部、投资发展部、会议中心周日值班由各部门自行安排，报分管领导批准后执行。因工作需要周日或夜间加班的，由各部门负责人填写加班审批表，报分管领导批准后执行。节日值班由公司统一安排。三、严格请、销假制度。员工因私事请假1天以内的（含1天），由部门负责人批准；3天以内的（含3天），由副总经理批准；3天以上的，报总经理批准。副总经理和部门负责人请假，一律由总经理批准。请假员工事毕向批准人销假。未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。四、上班时间开始后5分钟至30分钟内到班者，按迟到论处；超过30分钟以上者，按旷工半天论处。提前30分钟以内下班者，按早退论处；超过30分钟者，按旷工半天论处。五、1个月内迟到、早退累计达3次者，扣发5天的基本工资；累计达3次以上5次以下者，扣发10天的基本工资；累计达5次以上10次以下者，扣发当月15天的基本工资；累计达10次以上者，扣发当月的基本工资。六、旷工半天者，扣发当天的基本工资、效益工资和奖金；每月累计旷工1天者，扣发5天的基本工资、效益工资和奖金，并给予一次警告处分；每月累计旷工2天者，扣发10天的基本工资、效益工资和奖金，并给予记过1次处分；每月累计旷工3天者，扣发当月基本工资、效益工资和奖金，并给予记大过1次处分；每月累计旷工3天以上，6天以下者，扣发当月基本工资、效益工资和奖金，第二个月起留用察看，发放基本工资；每月累计旷工6天以上者（含6天），予以辞退。七、工作时间禁止打牌、下棋、串岗聊天等做与工作无关的事情。如有违反者当天按旷工1天处理；当月累计2次的，按旷工2天处理；当月累计3次的，按旷工3天处理。八、参加公司组织的会议、培训、学习、考试或其他团队活动，如有事请假的，必须提前向组织者或带队者请假。在规定时间内未到或早退的，按照本制度第五条、第六条、第七条规定处理；未经批准擅自不参加的，视为旷工，按照本制度第七条规定处理。九、员工按规定享受探亲假、婚假、产育假、结育手术假时，必须凭有关证明资料报总经理批准；未经批准者按旷工处理。员工病假期间只发给基本工资。凡是受到本制度第五条、第六条、第七条规定处理的员工，取消本年度先进个人的评比资格。（二）其他调查问卷：尊敬的同学：13 您好！我们计划筹建一个面向经院师生的网上图书交易平台，由我们来具体实施。为了解您关于网上购书的一些具体情况，以便能为您提供更好的服务，在此希望您能抽出宝贵的时间，填写这份调查表，让你我彼此了解。我们郑重承诺，调查仅供我们内部分析研究使用，并将严格对您的个人信息保密。非常感谢您的大力支持！您的信息：性别___年级______学院____________1.您每月的平均生活费用是多少（）（A）300元以下（B）300-450元（C）450-700元（D）700元以上2．您每学期购买书籍的花费是多少（）（除学校教材外）（A）100元及以下（B）100-200元（C）200-300（D）300以上3．对于课程相关教材，您的态度是（）（A）优先购买新书（B）优先购买二手，若找不到再购买新书（C）看情况，按课程关系轻重定（D）从学姐学长处借书4．您购买教材的主要方式是（）（A）等待教材中心配送（B）逛校内书店（C）网上购买（D）逛校外书店（E）二手交易5．在您已有的非教材书籍中，您购买它们的主要原因是（）（A）课程需求（B）自己的兴趣爱好（C）为各类考试，如雅思、四六级、计算机等级（D）学术研究（E）其他___________6．除教材外，您已购买的书籍主要是（）（可多选）（A）英语类图书（B）计算机类图书（C）经济管理类图书（D）法律类图书（E）杂志报刊（F）自然科学类图书（G）人文历史类书籍7．您购买非教材书的主要渠道是（）（A）网络（B）校内书店（C）校外书店（D）其他__________8．购买非教材书籍时，您考虑的两个主要因素是（）（A）价格（B）时代性（C）书本质量（D）书籍内容价值及实用性（E）作者（F）出版社9．购买教材教辅书籍时，考虑的两个主要因素是（）（A）价格（B）时代性（C）书本质量（D）书籍内容价值及实用性（E）作者（F）出版社10．您是否购买过盗版书（）（A）经常（B）偶尔（C）从不11．您购买的盗版书主要是什么类型的？（）（可多选）（上题选c的可跳过此题）（A）教材（B）教辅（C）经济管理类图书（D）法律类图书（E）杂志报刊（F）英语类图书（G）计算机类图书（H）人文历史类书籍12．您在哪种情况下会购买图书？（）（A）看到中意的书时（B）需要时（C）打折时（D）作者签名售书时（F）书或作者达到一定知名度(畅销)时（G）其他___________请对下面每个项目的符合程度进行评分不符合一般符合百分比表示符合程度。(请在相应数字上打√)030%60%80%100%01对现有教材购买情况(价格--质量--服务)满意1234502选课时，您通常不订教材1234503对课程教材，能借则借，借不到才买1234504学校教材中心的书籍价格太高1234505选课网上的教材信息很不全面1234506学校教材中心的服务态度好1234507您很关注教师的推荐书目1234508您拒绝使用盗版教材，因为质量更为重要1234509对畅销书，你关注其价格多于其质量1234510您通常会购买书评较好的书籍1234513 11因为价高，你不会买自己喜欢的书籍1234512教材中心订购的教材与教师在课堂上使用教材的符合程度是：12345同组人员：牛建408109070524颜昌彪408109070525王海超408109070113张晓丁408109070104高松408109070110崔海涛408109070116李文豪408109070109李光前408109070202刘旭东408109070204李进408109070230马明40810907020713