个人礼仪培训心得

个人礼仪培训心得

ID:25337629

大小:58.50 KB

页数:11页

时间:2018-11-19

个人礼仪培训心得 _第1页
个人礼仪培训心得 _第2页
个人礼仪培训心得 _第3页
个人礼仪培训心得 _第4页
个人礼仪培训心得 _第5页
资源描述:

《个人礼仪培训心得 》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在工程资料-天天文库

1、个人礼仪培训心得[个人礼仪培训心得]5月20晚上,公司邀请明城国际大酒店吴柳女士为公司员工上了一堂精彩的礼仪培训课,个人礼仪培训心得。公司总经理柳建兵先生,总经理助理李文琼女士,公司职能部门管理人员、项目主管、客服等相关人员全部参加培训。培训开始,吴老师先带领我们跳了一段热身舞,我们每一位员工都在老师的带领开始手舞足蹈起来!热身过后,培训工作渐渐的进入主题。吴老师首先讲了什么是礼仪?礼仪是一门综合性较强的科学,是指在中,自始至终地以一定的约定俗成的程序、方式表现的律己、敬人的完整行为。礼仪的核心是尊重,用五句话来概括对不同人的尊重:尊重上级一种天职、尊重下级一种美德、尊

2、重客户是一种常识、尊重同事是一种本分、尊重所有人是一种教养。然后讲了学习礼仪的意义,第一展示良好的个人素质、个人修养;第二有利于建立良好的;第三有利于维护、提升企业形象。关于物业服务礼仪,老师主要讲了几大点:一、职业形象1、男士服饰、仪容2、女士服饰、仪容二、职业仪态1、坐姿2、站姿3、微笑三、电话礼仪1、接电话流程2、接电话技巧3、接电话礼仪4、拨电话礼仪5、电话注意事项四、接待礼仪1、会客、行路、会议等的座次礼仪2、端茶礼仪3、用餐礼仪五、其他常见礼仪1、电梯礼仪2、进出门礼仪3、上下楼礼仪等老师在讲述这些礼仪的同时也相应的邀请了在座员工进行现场培训。中国自古以来就

3、是礼仪之邦。衣食足而知礼仪。礼仪就在我们身边,而对我们物业公司来讲礼仪是至关重要的,礼仪看似虚无抽象,其实包含在我们每一天的工作中,作为一名工作在服务岗位的员工,每天都会接触一些不同层次、不同修养的人,这些人都是我们的客户,他们就是我在商务交往中的对象,心得体会《个人礼仪培训心得》(..)。对照自已在为客户服务中的一言一行,我们有很多地方都还有待改进。对待客户,既要坚持公司的原则,维护公司的利益,同时也要从客户的角度着想,灵活地处理一些无关原则的小事、琐事,尽可能地为客户提供细致周到的服务,同形形色色的客户处理好关系。总的来说,我觉得一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言

4、艺术、良好的个人形象,展示自己的气质修养,赢得尊重,便是自己生活和事业成功的基矗所以,如果公司每一名员工都能学会尊重他人,包容他人,同时时时注意自己的说话方式、仪容仪表,以乐观积极的形象去迎接生活的每一天,那么我们不仅能提升自我形象,实现自己的人生价值,还能充分提升公司企业形象,创建健康向上的企业文化,促进公司和谐发展。6月14日参加了总行组织的服务礼仪培训,使我有幸聆听了专业资深专家具有国际标准水准的讲座,接受指导,她们在服务礼仪课程中所陈述的内容,使我深有感触。作为一家正向国际业务进军的服务性金融企业,不仅要具有先进的设施,舒适的装潢,优雅的环境,更要拥有优质良好的

5、服务,然而这些服务的前提是必须给客人留下良好的第一印象,我个人认为,好的第一印象是从初见客人的礼仪开始的。上一篇:服装礼仪课后心得下一篇:装配顶岗实习周记范文个人礼仪培训心得2  第2篇个人整改方案保障措施  〖预览〗个人整改方案保障措施2017年x月x日xx县建设工程质量安全监督站、建设单位、监理单位、设计单位、勘察单位、施工单位等有关人员对白xx工程进行了部分片区基础分部工程验收,提出了工程质量以及管理方面存在的问题。项目部根据施工现场存在的问题制定如下整改方案:1.原材料取样送检问题,项目部将按照质检及甲方要求按照安置户片区分片区取样送检。2、孔桩混凝土拌合计量问

6、题,项目部将尽快购买电子计量秤,严格按施工配合比计量拌合,并建立计量控制记录。3、孔桩混凝土取样送检问题,按照相关规范规定,每浇筑50m必须有1组试块。鉴于施工现场实际情况,桩孔径小,桩深平均深度10米左右,导致一个工作台班混凝土用量不足50m,故不能保证每一根孔桩都有一组试压块。项目部将保证3-4根桩一组试压块。4、试压块养护问题,在后续混凝土浇筑建筑工程中,项目部将现场随机抽,一小时之内送往xx材料检验试验室进行标养,施工现场留置两组试压块同条件养护。5、工程资料不同步问题,在以后的施工工程中,我项目部将严格按照施工规范要求,做到资料与施工进度同步。应签字确认的资料

7、当天签字确认,发生工程量变更后力争当日签字确认。6、工程管理混乱问题,项目部将完善施工管理体系和质量控制体系,加强对项目部管理人员和班组人员的教育,每周召开一次施工例会,对施工中存在的问题进行总结……个人礼仪培训心得3  第3篇幼儿园教师个人师德整改方案  〖预览〗幼儿园教师个人师德整改方案“教师是人类灵魂的工程师,必须努力提高自己的思想政治素质和业务水平,热爱教育事业,教书育人,为人师表。”这是《中国教育改革和发展》指出的要求。是的,教师是学生学习的榜样,应该时刻注意自己的师德师风,虚心听取别人的意见,即时发现问题并解决问题。作为教师,

当前文档最多预览五页,下载文档查看全文

此文档下载收益归作者所有

当前文档最多预览五页,下载文档查看全文
温馨提示:
1. 部分包含数学公式或PPT动画的文件,查看预览时可能会显示错乱或异常,文件下载后无此问题,请放心下载。
2. 本文档由用户上传,版权归属用户,天天文库负责整理代发布。如果您对本文档版权有争议请及时联系客服。
3. 下载前请仔细阅读文档内容,确认文档内容符合您的需求后进行下载,若出现内容与标题不符可向本站投诉处理。
4. 下载文档时可能由于网络波动等原因无法下载或下载错误,付费完成后未能成功下载的用户请联系客服处理。