潼南td低业务、低驻留分析处理案例v

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1、潼南低业务、低驻留分析处理案例22目录一、处理低话务、低驻留比的背景:2二、低话务、低驻留比的主要原因3三、低话务、低驻留比问题分类分析4（一）硬件告警类问题41、硬件告警排查思路42、硬件告警排查流程53、案例5（二）参数类问题71、参数问题排查思路72、参数问题排查流程83、案例8（三）覆盖问题111、覆盖问题排查思路112、覆盖问题排查流程123、案例12（四）天馈问题141、天馈问题排查思路142、天馈问题排查流程153、案例16（五）其他类问题191、其他问题排查思路192、其他问题排查流程203、案

2、例2022一、处理低话务、低驻留比的背景:驻点优化前的一周，潼南TD网络日均超闲小区的比例为4.26%，没有让TD网络的资源能有效的发挥起来，鉴于此，本次驻点优化展开了针对潼南TD低业务、低驻留小区的优化了整治。潼南优化前的的超闲小区如下图:通过一个月的整治，潼南TD小区的超闲小区占比从4.26%下降到5月3日-5月7日的2.12%，超闲小区的比例得到了一定程度的降低，如下图：22二、低话务、低驻留比的主要原因影响潼南TD业务低话务、低驻留比的主要原因有以下5方面：l硬件告警类问题：如小区退服、传输告警等等；l

3、参数类问题：如32G参数设置不合理、PCCPCH功率问题等等；l覆盖类问题：如弱覆盖、重叠覆盖等等；l天馈问题：如方位角、下倾角不合理、抱杆高度、天馈阻挡等等；l其他类问题：如室分系统问题、用户锁网问题等等；当出现低话务、低驻留比TOP小区时，应当按照以下流程先初步分析属于哪类问题，再针对该问题进行排查、解决。22三、低话务、低驻留比问题分类分析（一）硬件告警类问题1、硬件告警排查思路对于硬件告警类问题，首先需要核实该告警是否属于影响业务的告警，如小区退服、网元断链、传输故障、业务板故障、RRU不在位、GPS故

4、障等，只有影响业务的告警才会导致低业务或低驻留比；而如果是一些对业务影响不大的次要告警，如轻微驻波比告警等等，则可以直接转入下一排查流程（并非无需处理，而是不属于低业务问题的排查范畴）。l小区退服：包括小区退服、网元断链等等；可能的原因有基站断电、传输中断、板件故障等等。一般流程为派单给代维公司进行处理。l传输告警：包括传输拥塞、传输闪断、SCTP链路告警等等；可能的原因有传输设备匹配问题、错帧率高等等。一般需要协调传输部门和传输厂家排查处理。l单板故障：包括业务板告警、RRU故障、GPS告警等等；可能的原因有

5、板件故障、RRU掉电、板件之间光纤/线路损坏等等。一般需要更换故障板件进行恢复。222、硬件告警排查流程3、案例【潼南电力大厦微T-硬件故障导致低驻留】3.1【现象描述】4月14日潼南电力大厦微T-小区语音话务量较低，全天仅0.8544ERL，数据流量仅2.42MB，根据TDS小区超闲小区的定义：TD用户在TD网络的话务量小于1ERL，数据流量小区1MB时该小区即为超闲小区。【原因分析】查询告警发现，该潼南电力大厦微T-小区小区存在射频单元交流掉电告警、射频单元配置但不可用告警，潼南电力大厦微T基站存在BBUI

6、R接口异常告警。22【处理建议】告警处理，更换故障光模块，经过和代维协商处理，告警消除。【处理效果】截止5月9日，潼南电力大厦微T-小区小区语音话务量和数据流量恢复正常，各项指标正常，数据流量日均在30mb左右，为非超闲小区；时间DNDT_TD系统语音话务量DT_TD系统分组域业务流量2014/5/4潼南电力大厦微T-11.0266675.9226582014/5/6潼南电力大厦微T-11.47111123.476042014/5/7潼南电力大厦微T-11.73694450.495882014/5/8潼南电力大

7、厦微T-12.12388925.858062014/5/9潼南电力大厦微T-11.34833314.158983.2【现象描述】4月6日-8日，潼南检察院T-3语音话务量为0，全天仅0ERL，数据流量仅0MB，根据TDS小区低驻留定义：TD用户在TD网络的话务量和数据流量在TD用户在GSM和TD网络产生的占比，判断条件：语音驻留比<20%或数据驻留比<30%。潼南检察院T-3为语音和数据低驻留小区，查看状态，小区为未激活状态，【原因分析】查询告警发现，该潼潼南检察院T-3存在传输错误，SCTPPATH异常，导致

8、小区退服，传输恢复后，潼南检察院T-3小区没有恢复业务，登陆LMT_B,分析RRU软件版本被损坏，无法接入。【处理建议】告警处理，恢复了传输业务，将潼南检察院T-3小区的RRU进行软件包、固件包升级，之后小区业务恢复正常。【处理效果】截止4月9日后，潼南检察院T-3小区语音话务量和数据流量恢复正常，各项指标正常，语音话务量为35erl，数据流量日均在400mb左右，小区正常。DN时间D