古蔺县大村职业中学市场营销知识第四章测试题（高三财会）

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1、市场营销第四章测试题（高三财会）学号：姓名：成绩：一、单项选择题（在四个备选答案中选出一个正确答案，并填在括号内，每小题3分， 共21分）。题号1234567答案1．“请公司的销售员介绍顾客购买本公司产品时的行为特征”，这是属于（）类型的调研。A．描述性B．因果性C．探索性D．都不是2．随机抽样是按照（）概率抽样的。A．不等B．等C．变化D．固定3．市场调研首先要解决的问题是（）。A．确定调查方法B．明确调研目的C．选定调查对象D．解决调查费用4.不属于观察法的是（）。A．直接观察法B．亲身经历法C．行为记录法D．文案调查法5.在调查结果处理阶段，对资料进行编校的

2、目的是（）。A．对资料进行分类       B．对资料进行分析 C．对资料进行统计 D．对资料进行去伪存真6.在重点调查中，重点单位是指（）。A．战略意义上的重点单位       B．在总体中数量不多，但其标志总量占总体标志总量的绝大多数  C．被调查单位在被研究的全部总体单位中最能体现总体的共性和事物发展的方向   D．完全依调查者的方便与否，在调查总体中随意选取的调查单位7.（）调查表是指调查的问题并不列出所有可能的答案。A．开放式       B．封闭式 C.一览表   D．单一表二、多选。（在每小题的四个备选答案中选出两个或两个以上的正确答案，并填在括号内

3、，错选、多选、漏选均不得分。每小题3分， 共15分）题号12345答案1.下列属于非随机抽样方式的有（）。A．任意抽样      B．判断抽样  C．配额抽样   D．等距抽样2.一张完整的调查表一般包括（）。A．调查者的基本情况   B．调查内容 C．调查表的填写说明  D．编号3.下列预测方法中属于定性预测的有（）。A．个人判断法     B．移动平均法  C．特尔非法  D．综合意见法4.询问法是由调查者事先拟定好调查提纲，然后向被调查者以询问的方式请他们回答问题而收集所需要的信息资料的一种调查方法，包括（）。A．访问面谈法   B．邮寄调查  C．留置调查

4、  D．电话调查5.邮寄调查具有（）的优点。A．成本低    B．不受空间限制  C．应用广泛 D.回收率高三、判断题。（对下列各题，正确的划“√”，错误的划“×”,每小题2分，共14分）题号1234567答案1．各层之间差异较大，而同一层之间差异较小的随机抽样方式是分群随机抽样。（）2.一览表的把许多调查单位和相应的调查项目一次在一张表里登记调查。（）3.在使用观察法进行市场调研时，被调查者始终不知道调查者的存在，所以，调查所得资料比较真实可靠。()4.在我国，如果没有什么特别说明，一般抽样调查专指随机抽样调查。（）5.电话调查法所询问的问题一般较小而且简单。(

5、)6.市场预测是市场调查的基础和前提。()7.探索性调研的对企业所要调研的问题如实地陈述和反映，并从中提示其内在关系。（）四、简答题。（共20分）1.调查表的设计步骤。（共6分）2.简述特而菲法的预测过程。（共7分）3.简述市场营销调研的内容。（共7分）五、案例分析题。（30分）案例一（10分）可口可乐公司“新可乐”的失败1985年，可口可乐公司秘密进行了代号为“堪萨斯工程”的市场调查行动，它出动了约2000名市场调查员在10个主要城市调查顾客能否接受一种全新的可口可乐，问题包括：可口可乐配方中将增加一种新成分使消费者感到口感更柔和，你愿意吗？可口可乐将与百事可乐

6、口味相仿你会感到不安吗？调查结果表明，只有10%--12%的顾客对新口味的可口可乐公司表示不安，而且其中一半表示会适应新的可口可乐，这表明顾客们愿意尝试新口味的可口可乐。为了确保万无一失，可口可乐公司斥资400万美元进行了一次规模甚大的口味测试。13个最大城市的超过了19万名顾客参加了测试，55%的品尝者认为新可乐在口味方面胜过传统配方的可口可乐，而且这次口感测试中新可乐再次击败了对手百事可乐。就这样，新的可乐诞生了，公司最后决定以新可乐全面取代传统可口可乐，停止传统可口可乐的生产和销售。在新可乐全面上市的初期，市场的反应相当好，1亿多人在新可乐面世当天就品尝了它

7、，但很快情况有了变化。在新可乐上市后1个月，可口可乐公司每天接待超过5000个抗议电话，此外还有大量的反对信件。有的顾客称可口可乐是美国的象征，更有忠于传统可口可乐的人们组成了“美国老可乐隐者”的组织，反动全国抵制新可乐的行动。公司的市场调查部门进行了紧急的市场调查，1月前还有53%的消费者声称喜欢新可乐，现在一半以上的人说他们不喜欢新可乐，再过一个月，认可新可乐的人只剩下不到30%。最终，在新可乐面世3个月后，公司决定同时生产两种配方的可乐，但可口可乐公司在这次行动中遭受巨额的损失。请分析：1、新可口可乐市场调查规模甚大，为什么还会失败？2、从中我们可以得到什么

8、启示？六、