寒假个人社会实践报告

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1、山东女子学院　寒假个人社会实践报告姓名:史亢亢学号：110603020108班级:审计实务1101电话:18363086745指导老师：高莎莎实践类别:寒假促销实践时间:2012-2013年度寒假假期促销生活俗话说，实践出真知。假期社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸，也是推进素质教育进程的重要手段。它有助于当代大学生接触社会，了解社会。同时，实践也是大学生学习知识、锻炼才干的有效途径，更是大学生服务社会、回报社会的一种良好形式。通过实践，我们才能学有所用，更能学到书本中学不到的东西，在实践中成才，提高自我能力。多年来，社会实践活

2、动已在我校蔚然成风。作为大二的学生，社会实践也不能停留在大一时期那种毫无目的的迷茫状态，社会实践应在结合我们实际情况，能真正从中得到收益，而不是为了实践而实践，为了完成任务而实践。我觉得我们在进行社会实践之前应该有一个明确的目标，为自己制定一个切实可行的计划。应注重实践的过程，从过程中锻炼自己、提高能力。因此，为了更好的了解社会，锻炼自己，感受社会就业的现状，体验一下工作的乐趣，这学期的假期我根据时间及自己的实际情况在假期期间找了两份促销的工作，而不是与自己专业相关的工作。不管是作为饰品店里的导购，还是商场里橄榄油厂商的促销员，我都觉

3、得受益非浅，基本上达到了自己的目的，从中学到很多宝贵的知识，为我以后的工作积累了很多经验。这短短的工作让我体会到了就业压力，同时让我感到工作的无比快乐，一种在学校自由天地无法体会到的残酷竞争的“愉悦”。放假回家的第二天我就开始自己在县城里找假期工作。我虽然是审计专业，学习会计和审计的，但是会计类工作很难在假期实践学习，另外，我更喜欢市场营销类的工作。所以，我就开始在县城里和市区里找关于促销的工作。我曾经去过文具店应聘导购，但是文具店对员工的要求很高，要对店里所有的货品都能有所了解并熟悉货品的摆放才行，正常员工想要达到要求需要几个月的时

4、间，对于我来说太不现实。后来我才找到我工作的饰品店，名字叫城堡。城堡是我们县城里最受欢迎的饰品店。城堡的经营状况丝毫不亚于县城里的几个全国连锁饰品店。城堡店外张贴着招聘导购的海报，当我看见海报的时候内心特别激动，立马就进店里应聘，店长看了看我，只是问了问我的基本情况就答应让我几天后来工作。为了能够做好将来的工作，我吸取文具店应聘时的经验，在工作前几天经常去店里逛逛，尽快的熟悉店里的货品摆放和大体价位。在这段工作的时间里，我经历了很多之前没有遇到的事情。我也对此做了很多总结。1、要始终保持微笑，不能让个人情绪影响工作。对于服务行业，顾客

5、进门时要喊欢迎光临。每个员工都会喊欢迎光临，但是效果却不同。我从小就喜欢笑，大家都说我笑起来的两个小酒窝让人觉得很亲切，很温暖，这也使得我比较能够讨顾客欢心。我也遇到过进店门时表情很严肃的顾客，我也像是往常一样对着顾客微笑，就算是表面严肃的顾客一般也会回你一个微笑。我们作为导购不能过于在意顾客会不会买我们的商品，要始终保持积极的心态。2、对待顾客要像对待自己的朋友一样，要经常站在顾客的角度考虑问题，为顾客推荐合适的商品而不是一味的推销价位高的商品。我一开始是卖头饰的。头饰的价位参差不齐，有的价位都在10元以下，也有很多价位甚至在30元

6、左右。有时候空口无凭，我经常会拿自己的头发做示范，变换一些发型让顾客直观地看到头饰戴出来的效果，我只是简单地学了两三个简单地发型，却已足够打动顾客，刺激够可的消费欲望。3、关注细节，随时关注货品质量。我们的头饰大部分都是用胶粘起来的，不能见水，也不防摔。在我们营业前打扫卫生的时候要擦货架，擦完货架以后我喜欢摆摆货架。在摆货架的时候我发现有很多头饰有一些小瑕疵。有的头饰掉了钻，也有的头饰被摔过以后有点开胶。我们自己发现问题还能及时弥补，如果是让顾客发现，无疑会影响我们店的声誉，后果不堪设想。后来我又养成了一个习惯，看见货架上有点小瑕疵的

7、头饰就先单独拿出来，抽空修补一下。即使后来我被调到卖打火机和首饰的小组，头饰组的同事们还经常找我帮忙修头饰。4、要多学多问，不断地完善自我。我被调了组以后会卖打火机和首饰。卖首饰就像是卖头饰一样，只要能够给顾客推荐适合自己的款式就可以了，必要的时候还要修一些毛衣链，给戒指补个钻之类的。但是对于打火机我特别头疼。我从小就不敢玩火，用个火柴还怕烧着手。玩起打火机来更担惊受怕的。但是不管工作是什么，我们都要去适应。被逼无奈，我只能跟别人学习怎么给打火机加油，怎么加气，怎么调火的大小，什么打火机是用油的，什么是用气的，哪些是防风的，哪些的不防

8、风的。就算自己再不喜欢自己的工作也要认真去学去做。5、定价是一门学问。我们店里的商品更新比较快，有些同款的商品先后几次进货价位不同，可能会出现很多同样的商品最后价位不同，所以店里要经常调价位。我们店旁边就有一个全国连锁的