员工关系工作总结及计划

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1、2011年员工关系总结及2012年计划目录第一部分：年度工作综述3第二部分：具体工作总结3一、劳动关系管理3二、社会保险、员工意外伤害险4三、劳动年检6四、员工关怀与沟通6五、员工入离职管理6六、调薪转正的管理7七、分公司用友，OA的指导及审批7第三部分：年度工作出现的问题及改进建议7第四部分：2012年度工作思路8（一）劳动关系管理8（二）员工沟通8（三）员工关怀8（四）员工满意度改进措施的落实9第五部分：结语9第一部分：年度工作综述员工关系管理岗位，一方面通过考勤管理、劳动合同管理、入职/离职管理、各

2、类社会保障的有效管理，确保各项人事管理工作的合法性、规范性、高效性，另一方面通过建立员工沟通渠道，对员工进行日常性的工作、生活方面的关心及帮助，并同时加强企业文化的贯彻和渗透,提升员工的凝聚力和归属感，提升员工的敬业度。根据中心工作的安排，2011年的工作涉及范围较广，从员工招聘到员工关系等，做了很多的基础工作，同时，在员工劳动关系管理、员工沟通、员工关怀、等方面有了取得了一定的阶段性进展，使员工关系管理工作进一步走向成熟，但同时，仍有很多工作没有开展或者不很完善，为此在2011年即将结束之际，重新审视完

3、成的工作，总结经验和不足，以便于今后更好地开展工作。第二部分：具体工作总结本年度主要完成以下几个方面的工作：一、劳动关系管理（一）建立灵活多样的用工形式本年度根据公司战略的发展情况，结合各分公司发展情况，采取劳动合同制用工与劳务合同制用工、储备大学生等灵活多样的用工形式，增强了管理的灵活性。（二）实现劳动合同规范管理随着公司的快速发展，不断有新员工入职，因此人力资源部在日常的员工关系管理上的工作量也有较大幅度的增加。在人事档案管理、入职员工劳动合同签订等一系列工作上，完善了前期遗留下来的问题，将正式用工劳

4、动合同签订率达到100%。针对年初分公司劳动合同签订率较低的现象，在今年四月份已进行重新整理，并下发要求至各分公司，要求按照总部规定并采用与总部相同模式进行劳动合同签订，在职员工劳动合同签订率达到100%，并全部用友上线。对于特殊岗位，例如：保洁、守夜等相关特殊岗位，有部分人员年龄已过法定退休年龄，已不能签定劳动合同，针对此类人员，人力资源中心为此类员工签订劳务合同，并要求分公司购买意外保险。此项工作正在进行中，主要负责部门为营运中心。二、社会保险、员工意外伤害险（一）社会保险的缴纳自员工入职第七个月后公

5、司为员工建立养老、医疗、工伤保险，使得员工老有所养、病有所医，免除了后顾之忧。2011年总部全年缴纳保险公积金明细如下：月份养老（元）医疗（元）工伤（元）参保人数（个）148420.1113612.011355.693241641.9912492.491555.08110346532.113123.191721.88119445006.3414342.271763.8123548279.5614483.691805.99125646769.0614030.671704.04118747800.341433

6、9.991705.896114855191.1516536.511892.68130953615.8916430.192056.541421053024.6916183.772018.861391159410.1617716.832131.02147125245216156.382094.22145总计：598143.39179447.9921805.606　2011分公司社保缴纳需通过OA报审，并严格按照年初制定的预算进行审核，如遇特殊情况先进行情况了解再作审批。针对公司搬运工、司机、经常出差人员公司另

7、外进行意外伤害险的缴纳。考虑到分公司均在二三线县级城市，有部分保洁、守夜等人员女性超过50周岁，男性超过60周岁并年龄在65岁以内的员工，为规避用工风险，公司强制要求为此类人员购买意外伤害险，此项工作的推进由营运中心进行牵头，人力资源中心配合。（二）各种社保事件处理1、劳资纠纷：本年度一共处理八个劳资纠纷，分别为：分宜客肥刘华英医疗保险报销；分宜员工易黎明医疗期工资及补偿；总部试用期员工离职纠纷；景德镇员工试用期辞退要求经济补偿；芦溪工伤；田畈街守夜工亡；遂川员工上班途中车祸；解答员工试用期为何签六个月试

8、用期纠纷。2、养老保险、医疗保险账户处理本年办理个人账户销户、并户、账户转移等10余人次，及时为员工处理个人账户方面的问题。并根据每月离职及符合缴纳社保人员进行社保人员名单的增减，及时与社保对帐，确保社保金额的及时到帐。3、及时解答员工及分公司关于社保政策、公司相政策的问题。三、劳动年检按照劳动部门的要求，每年进行劳动年检和保险稽查，对于公司劳动工资、劳动合同、劳动保险、相关管理制度、工时管理等在合法性方面进行综合检查。此项工