非洲市场的供应链战略如何取胜

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1、非洲市场的供应链战略如何取胜非洲的经济虽在增长，但仍存在基础设施薄弱、经营环境恶劣等情况。在供应链的设计和执行过程中，富有创意、灵活的方法能有助于企业克服这些困难以及其他挑战。王文博李颖作为一个整体，近10年来非洲经济快速增长，且呈多点拉动和持续上升态势。由于拥有丰富的劳动力基础，非洲大陆成为了跨国公司的首选。2013年，在非洲注册的跨国公司增长了6%，首次超越了亚洲。预计未来几十年，其增长速度仍然会与亚洲竞争，超越拉丁美洲、中东和西欧地区。并且，非洲经济在未来有望与发达国家一样，成倍增长。对于一家销售商品和服务的企业来说，一个地区中产阶级消费者的规模至关

2、重要。随着人口的增长与财富的积累，非洲也有一个令人信服的例证。2013年，非洲大陆2.2亿个家庭中，有49%的家庭有可支配收入。到2015年，有望达到3.3亿个家庭中64%有可支配收入。然而，非洲的商业环境因国而异，且差异巨大。世界银行的全球“营商环境”排名中，大多数南非国家占据着前一半，中非的大部分国家在排名后四分之一。只有一个非洲国家——加纳，排在前四分之一。并且，根据透明国际组织的调查显示，世界上前20腐败的国家中，非洲就占了9个。非洲物流基础设施的质量也因地区不同而有明显差异。比如，如今，内罗比的空运枢纽（肯尼亚），艾迪斯阿巴巴（埃塞俄比亚）和约翰

3、尼斯堡（南非）与东部和南部有较好的空中链接，在这些地区能提供足够的容量来满足当前的需求。虽然罗安达（安哥拉）以及阿布贾（尼日利亚）在未来几年有望成为西部非洲国家的航空枢纽，但西非的航空货运能力仍然有限。同样的，在不同的非洲市场，由于要缓解跨境贸易分歧，其物流成本和订货至交货时间也有显著的不同。例如，从尼日利亚的阿帕港进口汽车配件，耗时近三个月。从南非的德班进口同样的配件，只需要一个月，如此之大的差别在于端口容量限制和处理时间长短。同样，在刚果民主共和国的机场通关可能需要超过45天，而在南非清关只需要几天时间。这意味着，从南非到刚果的陆路运输货物，如果不追求

4、价格更便宜，可加快实际运输时间。在供应链方面，非洲有其独特的、多样的、不断发展的挑战。即使是长期“驻扎”非洲的公司都被迫寻找创造性的新方式来保持增长，扩展其业务范围到新的国家和市场。企业特别需要在以下四个具体方面打造适应他们的供应链解决方案。优先考虑服务与可靠度在非洲建立市场，首要的任务是让客户能接触到产品。在非洲，成功的企业往往要花很大的投入来让客户接触到产品，他们前期投入很大，就是为了占据市场份额与提高客户黏性。例如，可口可乐公司，他们已开发出复杂的多段分配系统，使其产品通过不同渠道分销到各个地方。它的这一模式类似于其他市场的软饮料制造商的分销模式，就

5、是在各大网点和大客户实现直接到店交付。为了在那些成千上万的交通不便的小型农村网点铺点，该公司开发出了完全不同的方法，那就是以小型MDC（微配送中心）网络作为本地分发节点。MDC的拥有者有手推车，能够让他们在其分布区域，通过极狭窄的道路将产品运输到各网点。公司也给予融资和销售、营销技能培训，以帮助他们在当地网点开发可口可乐产品销售模式。埃塞俄比亚自1999年引入这一概念，公司在东非发展了超3000个MDC的网点。可口可乐表示，其MDC网络覆盖了东非国家80%多的业务，为13,500名员工提供了就业机会。国际知名美容化妆品公司雅芳，则一直雇佣当地的销售人员给邻

6、近客户销售其产品。雅芳通过这一策略，在南非取得了极大的成功。他们培训那些处于弱势地位的妇女，让她们在各个城市、乡镇，一家一家地敲门进行推销。这一方法使雅芳成为南非最具知名度的化妆品品牌，同时，那些之前经济上有困难的妇女，也因此有了稳定的收入。建立伙伴关系在非洲，成功企业缓解供应链成本的一个关键策略是寻找协同和合作机会，使得非竞争性组织之间共同承担成本，共享特定供应链渠道的利益。例如，英国一家名为ColaLife的非营利组织，在非洲地区使用可口可乐的分销系统运送药品到偏远村庄。该公司开发的V形包装，可以放入标准可口可乐箱子之间的空隙，使药物与装运可口可乐产品

7、的卡车一起运输，不会影响可口可乐的填充率，或包装和运输的效率。运输药品支付的费用，让包括制造商和农村零售商在内的可口可乐的供应链成员获得了额外的收入。还有一个例子，南非的一家服装零售商，他们加入了州控权的铁路运营商，开发出了依托铁路的运输渠道，连通他们的配送中心与相距400到1000公里的三个港口。这种连通使得从欧洲和亚洲进口的产品运输更快、更可靠，并且预检安排和专门的经纪代理伙伴能帮助加快通关，而在此之前这些都要花费一周或更长时间。其他组织招募自己的客户，让他们在其供应链中发挥更积极的作用。一个典型的例子就是“生活”的短信服务，参与其中的有诺华制药商公司

8、，IBM的IT服务公司和Vodafone移动公司。这三家公司共同合