房产文员的工作职责

《房产文员的工作职责 》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、房产文员的工作职责[房产文员的工作职责]一、加强政治和业务学习，不断提高政治素质和业务能力，房产文员的工作职责。二、负责公司各类文件、资料、图纸收发登记、传递、执行催办工作。三、有计划添置办公用品、发放、会议室管理等事务工作。四、做好公司文件、合同协议、政策性文件、相关图纸的收集、整理及立卷归档工作。五、负责公司印章及各类营业手续(如：外商投资许可证、代码证、税务登记证、收费许可证、营业执照等)的存档、年检工作。六、负责公司档案的日常管理工作。七、负责公司员工考勤工作。八、负责公司每月的总结、计划编制、跟九、公司内部的图书借阅

2、工作。十、完成公司交办的其他工作任务。-----------------..--华丽丽的分割线------------------行政人事部文员在行政人事部经理领导下工作，对行政人事部经理负责。履行以下职责：一、负责公司文字印刷、文件收发、资料整理、印章的使用和保管。二、负责办理员工的入职、请假、调动、辞工离厂手续;员工档案资料建立。三、全面负责员工考勤工作。四、负责员工的就医和简单医疗应急处理。五、办公、劳保、文化娱乐等用品的采购申请、质量验收、发放、登记、管理。六、外来客人的接待和服务。七、外来电话、传真的接听(受)、记录

3、、传达(送)。八、复印机、传真机的管理和使用。九、公司内部其它事务性工作。十、领导交办的其它工作-----------------..--华丽丽的分割线------------------办公自动化设备及办公软件3、做事细心;4、热情积极、细致耐心，具有良好的沟通能力、协调能力，性格开朗，相貌端正，待人热诚;5、性格开朗大方，23-28岁，身高相貌端庄，口齿伶俐，形象较好，应变能力强，沟通能力强，请附上照片，否则将不予考虑。篇三：地产销售人员岗位职责销售部现场管理制度一、岗位责任(一)售楼经理职责1.负责现场操作控制，管理人员

4、分配及培训现场销售人员;2.协调现场各方面人员营造销售气氛，辅助成交;3.制定阶段性销售计划，推动实施完成销售目标;4.负责开发商、建筑单位的沟通，及时反馈信息，掌握工程进展情况;5.协助和参与项目销售策划;6.负责完成公司下达的销售计划指标;7.监督审核售楼员签定的有效合同，负责落实楼款回收工作;8.做好售后服务工作，及时反馈楼盘质量信息，对客户负责。(二)销售代表职责1.推行实施销售计划;2.负责完成销售任务及跟进工作;3.负责推介项目，促进成交，签署预售合同及交房工作;4.收集客户签约所存在的问题，并随时提交销售经理;5

5、.积极学习销售沟通技巧，并有效地运用到实际工作当中;6.维护公司形象和无形资产，严格保守公司资料、信息、制度及业务类信息;7.保持专业服务工作状态，同事之间相互尊重，团队配合，互帮互学，共同进步。二、员工礼仪1.微笑，是每个员工最起码应有的表情;2.面对客户应表现出热情、亲切、真实、友好;3.对待客户应情绪饱满、不卑不亢;4.和客户交谈时应眼望对方，点头称是;5.不准有不理睬的行为，不准与客户争辩或在公共场合与同事争论;6.不得在售楼处大声说话、闲聊、喊叫、乱丢乱碰物品及动作过重，发出不必要的声响，管理制度《房产文员的工作职责

6、》(..)。咳嗽、打喷嚏时应转身向后，并说对不起;7.行走要迅速，但不得跑步，与客户相遇应礼让客户;8.与客户同时进出门，应让客户先行。请人让路要讲“对不起”，不得横冲直撞、粗俗无礼;9.不得当众整理个人衣物，女员工不得在有客户在的情况下当众补妆;10.所有以坐姿工作的员工，必须坐姿端正，不得翘二郎腿，不得将腿搭在座椅扶手上，不得盘腿，不得穿拖鞋;11.不得在售楼处抽烟、吃零食，不得看与专业无关的书籍;12.不得打私人电话，特殊情况3分钟内完毕。言谈：1.声调要自然、清晰、明朗、亲切，声调不要过高、亦不要过低，以便客户听不清楚

7、;2.与客户谈话时不宜节奏过快，话语过多，应留给客户反映及思考时间，不应过分催促;3.说话要讲究艺术，多用敬语，注意“请”“谢”不离口;4.客户讲“谢谢”时，要答“不用谢”，不得毫无反应;5.无论从客户手上接过任何物品，都要道“谢谢”;6.不得以任何借口顶撞、讽刺、挖苦客户。三、销售流程1.销售代表给客户推荐楼盘;2.销售人员有针对的介绍1-2个房号，并计算出相关费用，有针对的推介，并最终确定房号;3.与项目经理核准房号，确认尚未售出;4.销售代表开具《认购定金单》，并带领客户到财务部交纳定金(临定);5.客户交纳足定，并签署

8、《认购书》;销售经理在“销控表”上划去该房号，并调整现嘲销售控制表”;6.客户在1周内交清首期房款并签署《房地产买卖合同》。四、接待客户程序分解(一)咨询电话接待程序1.电话铃声响起，销售人员需在响第二声时接听并讲“您好，”，并自我推荐，以便积累客源进行适时跟踪;2.与客户通