母婴护理职业素养篇

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1、第一章：婴幼护理人员职业素养篇深圳金塔山集团家政培训学院编写：罗锦萍01婴幼儿护理人员的职业发展意义03婴幼儿护理人员的职业道德05婴幼儿护理人员的职业礼仪02婴幼儿护理人员的相关概念04婴幼儿护理人员的职业素养C目录ONTENTS－母婴护理第一节：婴幼儿护理人员的职业发展意义一、问题：大家是怎样看待母婴护理师、育婴师这两个行业的？北京市家政服务协会发布的《母婴护理师岗位规范》中了解到，该规范将母婴护理师岗位分为初级、中级和高级，级别越高，要求月嫂掌握的技能越高，薪酬水平也越高。如初级母婴护理师价格从3957元到5241元不

2、等，中级母婴护理师价格从5778元到7195元；高级母婴护理师价格则从7725元到9909元不等。慧嘉乐月嫂公司一位客服人员称该公司月嫂分为6个级别，其中初级4800元、中级5800元、高级6800元、特级8800元、金牌10800元、首席12800元、15800元。而华夏中青等其他几家月嫂公司提供的金牌月嫂价格也高于万元，一些公司金牌月嫂价格多在11000元左右。社会需求大人才稀缺工资高个人技能早教从业人员素质方面良莠不齐正规培训的育婴师少国家职业技能三，四，五级工资待遇高重视0-3岁婴幼儿教育成为提高国民素质的捷径年轻父

3、母迫切需要科学切实高效的养育子女知道传统育婴模式不适应时代发展的需要二、职业发展的意义第二节：婴幼儿护理人员的相关概念母婴护理师的职业定义：运用相关知识和技能，专业从事孕妇、产妇和新生儿的生活照料、日常保健护理的工作人员。育婴师的职业定义：主要从事0-3岁婴儿照料、护理和教育工作。参照国家标准，该职业可分为育婴员（国家职业资格五级）、育婴师（国家职业资格四级）、高级育婴师（国家职业资格三级）三个等级。一、相关概念掌握技能婴幼儿护理催乳早教孕产妇护理心理咨询营养膳食对岗位的两点认识孕产妇服务对象婴幼儿二、基本技能基本技能三、角

4、色定位育婴师和保姆、月嫂有什么不同？职业角色定位保姆保姆作为一种职业，不是专业的0-3岁婴幼儿的护理人员。主要从事家政方面的工作。月嫂月嫂并不是一种国家认可的职业，没有明确的职业范围、职业规范和职业标准。是一个历史时期中为解决下岗女工再就业问题而开始被社会熟知的称谓。但后来由于没有规范的职业培训和鉴定标准，已逐渐变成了对高级保姆的一种称谓。甚至是假借名义高收费的幌子。育婴师育婴师的定位是“主动教育全过程”的教育工作者，而不是简单的家政服务人员。育婴师经过专业的营养、保健、日常护理、教育、心理、意外伤害预防等全方位的专业培训，

5、为孩子提供的是类似于牙科医生或家教一样的专业服务。育婴师和幼儿园老师有什么不同？育婴师幼儿园老师专业方面0-3岁婴儿有其特殊的生理、心理发育过程，接受能力和学习方法都有不同。因此，教育方法和内容决不能是幼儿园教育的简单低龄化。幼儿教育专业上的系统教育，对象人群是3-6岁的学龄前儿童。对象方面0-3岁群体一定要求有孩子的家长参与和配合，是教育者、被教育者、家长之间的三维教育。3-6岁的教育是老师和孩子，教育者和被教育者之间的二维教育。知识领域方面育婴师不仅要了解教育学的内容，还要了解0-3岁婴儿生理、心理的发展，包括日常护理的

6、内容，因此，学习的领域会更加宽泛3-6岁学龄前儿童的生理、心理发展以及教育方法和内容。早教师育婴师催乳师母婴护理师第三节：婴幼儿护理人员的职业道德一.母婴护理师，育婴师应具备的职业道德：爱岗敬业，优质服务热爱儿童，尊重儿童遵纪守法，诚实守信精益求精，尽职尽责举止文明，礼貌待人保护隐私，尊重客户二、四字口诀勤——勤快、利落劳——身体力行、任劳任怨忠——尊重雇主及公司诚——诚实、本分三、提升四种能力沟通能力家政事务能力抵制诱惑能力应变能力第四节：婴幼儿护理人员的职业素养1、良好的道德品质2、健康的身体3、具备相应的技能4、良好的

7、人际沟通婴幼儿护理人员应具备的素质要求：主动热情与孩子打招呼“早晨好”“中午好”“下午好”。1凡事都使用“请”“请离开”“请帮忙”“请让一下”“请等待”。2凡事要以商量的口吻和孩子对话“我可以……”3不可以直接指出孩子的错误，直接告诉孩子正确的做法，请这样说：“如果这样做会更好。”“你愿意尝试吗？”“请试一下这种方法。”4育婴师行为语言规范十二条孩子帮做的每一件事情你都要说“谢谢”。你帮孩子做的事也要对孩子说：“请说谢谢！”5认真倾听孩子的每一次纠纷：“请告诉姐姐发生了什么？”“你自己会解决吗？”“请描述事情发生的全过程。”

8、解决纠纷可以帮助孩子建立规则，辨别是非、善恶，理清思维。6当孩子哭闹时倾听孩子，允许孩子生气和哭闹，给孩子宣泄的机会，让孩子知道生气是可以的，以便让孩子学会调整自己的情绪。7在孩子情绪焦虑时告诉孩子“姐姐爱你，姐姐会陪着你。”然后和孩子保持一定的距离，直到孩子愿意和你接近，表达对孩子的爱。