制造企业差异化的竞争信息化策略

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1、制造企业差异化的竞争信息化策略

2、第1中国制造业所面临的挑战不仅仅是设备陈旧、技术落后、劳动者素质偏低、缺乏自主创新的产品与技术等，还有来自客户和市场竞争的苛刻要求：速度、质量、成本以及客户定制。本人在归纳总结了制造企业三类不同的竞争战略，既品牌领先型、技术领先型和成本领先型竞争战略，在分析不同类型制造企业的特点，核心竞争优势的基础上，提出了不同价值定位的制造企业差异化的信息化策略。一、制造业面临的挑战进行21世纪的中国制造业，面对庞大的内需市场和更为开放的国际市场，中国制造已经日益成为全球的制造基地。但依靠资源消

3、耗型、低劳动力成本、缺乏自主创新技术与品牌的多数制造企业，迫切需要不断地发展和培育自己的核心竞争能力，才能应对日益激烈的竞争环境，才有可能使中国从制造大国逐步发展成为制造强国。制造业面临的挑战主要来自：1、竞争环境提出的挑战：速度消费者的需求日益个性化，龙头企业纷纷实行“零库存管理”以降低库存风险，而这些库存风险在一定程度上往往向配套厂家转嫁。这也就对制造企业提出了更加苛刻的条件：订单交期更短，数量更少，品种更多，环境对制造业提出了严峻的“新产品推出速度和订单交货速度”挑战。2、产品的品质要求：质量近年来，虽然许

4、多企业纷纷致力于ISO9000质量体系认证,对品质的重视程度越来越高，仍感觉形式多于实质，尤其在许多细节方面显得无从下手、无能为力。来自客户和竞争对手对产品价格不断下降的压力，制造企业尽可能降低产品制造和零部件的成本，这往往带来产品质量的下降，增加产品的维修和服务成本，使得客户满意度下降。而客户对产品品质的要求越来越高，产品质量往往决定了企业的生死存亡！3、价格优势的保持：成本控制中国企业依靠劳动力成本优势成为制造大国，但这种优势属于比较优势和短期优势，如何通过成本控制和提高生产效率建立企业持续的价格竞争优势。4

5、、满足不断变化的客户需求：客户定制制造企业如何满足不断变化的客户需求，为客户提供定制的产品和服务，从而提高客户满意度，增强客户的忠诚度。二、制造企业差异化的竞争战略与定位由于制造企业所处行业、经营产品和规模差异较大，根据不同制造企业竞争优势的差异，本文分为品牌领先型的制造企业、技术领先型的制造企业和成本领先型的制造企业。对于同一行业领域，存在着品牌领先型、技术领先型和成本领先型的不同企业，如海尔空调、格力空调、格兰仕空调。供应链中靠近客户的下游制造商更容易成长为品牌领先型的企业，而供应链上游的零部件制造商更多是成

6、本领先型的企业。表1列举了制造企业不同竞争战略所产生的定位差异性和竞争优势的差异性分析。品牌领先型的制造企业品牌领先型的制造企业的典型特点是品牌知名度很高，其经营的产品大多与普通百姓密切相关，如提供数码产品的联想公司、生产家用电器的海尔公司、生产快速消费品的宝洁公司、服装企业的恒源祥、李宁和波司登公司，都具有极高的品牌知名度，通过品牌的经营获得企业利润的最大化。这类企业能够把握和引导消费者的需求，设计品种繁多的时尚产品，拥有强大的营销渠道，它们往往是同行业的领跑者和标杆企业，也是产业链的链主，具有较高的市场占有率

7、和定价能力。品牌领先型的制造企业往往将生产制造环节进行外包或OEM，但品牌领先型的制造企业具有很强的供应链管理能力、产品营销和销售的能力，以及产品的设计能力。技术领先型的制造企业技术领先型的制造企业是指能够持续不断开发高质量、高技术的产品，拥有自主研发的产品和核心技术，核心技术可以为产品设计技术或者制造技术。对于航空航天、军工产品、电子通讯、设备制造这些技术含量高的行业，行业的领先者一般是技术领先型的企业，这些企业的产品一般面向企业客户，企业的竞争优势包括自主研发能力、核心技术、质量管理和控制、服务水平。成本领先

8、型的制造企业中国制造企业多数选择成本领先的战略，通过对成本的控制、低价格的产品来获取市场份额和较低的毛利率。这类企业更多处于供应链的低端，为品牌领先型或技术领先型的企业提供零部件和配套产品，缺乏自主的核心技术和知名品牌，其竞争优势主要是产品价格优势和成本控制优势。同一企业在不同的发展阶段可以选择不同的竞争战略，如联想集团从十年前成本领先型企业发展到如今的品牌领先型企业，华为公司从九十年代的成本领先型战略发展到现在的技术领先型，并不断努力成为全球通信制造业的品牌领先型企业。三、制造企业差异化的信息化战略随着国内大多

9、数行业产品供大于需，目前制造企业逐渐过渡到市场营销的销售模式，以销定产。企业在市场营销观念指导下，生产客户想要的产品或服务，通过满足客户的需要而获利。在过去，企业追求的目标是利润最大化，这种短期目标容易导致企业战略和行为的“短视”，而帮助客户实现价值最大化是现代企业的企业追求的目标。企业将自己和客户作为利益的共同体，通过高效有序的管理方法和先进的信息技术,识别、吸引、获得