公司食堂管理方案

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1、word资料下载可编辑食堂管理方案（试行）编制：行政人事部二〇一二年十一月目录专业技术资料word资料下载可编辑1、食品质量、安全方针与目标……………………………………………P22、人员编制图………………………………………………………………P33、食堂营运模式……………………………………………………………P4-54、2013年营运利润测算……………………………………………………P6-75、2013年工作计划…………………………………………………………P86、食堂营运流程图…………………………………………………………P97、人员构成及岗

2、位职责……………………………………………………P10-128、管理规定总则……………………………………………………………P13-159、食堂卫生制度……………………………………………………………P16-1710、食物中毒及其预防………………………………………………………P1811、厨房急救预防……………………………………………………………P1912、安全防火制度……………………………………………………………P2013、就餐管理制度……………………………………………………………P21-2214、采购验收管理制度…………………………………

3、……………………P2315、厨房考核制度……………………………………………………………P24-2516、财务管理规定……………………………………………………………P26食品质量、安全方针与目标一、食堂方针：顾客至上质量为本分享真健康专业技术资料word资料下载可编辑二、食品质量、安全目标1、客户满意度≥80分；2、食物中毒事故：03、客户合理投诉：类别涉及内容控制目标一类饭菜不熟、开饭不准时、供应不足等涉及面广或事件严重的投诉≤一次/季（全公司）二类有玻璃、头发、铁丝、石子、小虫等或餐具不卫生≤1例/1000人次三类服务态度、个人卫生

4、、环境卫生差等其他情况≤三次/月（每餐厅）4、顾客投诉解决率：100%。人员编制图专业技术资料word资料下载可编辑食堂主任（兼）食堂管理员（兼）主厨（1人）帮厨（4人）助厨（1人）食堂营运模式一、目的：专业技术资料word资料下载可编辑2013年公司食堂将成本控制、经营、管理、服务结为一体，更好的保障员工福利，为业主提供更加优质的服务。保证公司食堂经营能够实现开源节流，将食堂经营逐渐转变为公司的一种盈利模式。一、经营管理模式：1、食堂内就餐部分：食堂人员外包外，其余均自主经营，自我服务模式，并结合市场化运作，原公司定点采购（供应商送

5、货部分）全部纳入公司自主采购，由公司采购亲自负责经办，切实控制原料成本。2、外送盒饭部分：由于房租过高，食堂经营存在较大难度，结合部分业主确实存在盒饭便当的需求，综合评估目前公司周围部分外餐公司以低价劣质盒饭扰乱市场等因素，建议2013年在盒饭便当版块可以投入较大精力，以弥补公司食堂座位不足的缺点。3、视情况纳入早餐经营。二、经营种类：1、盈利科目：业主工作日午餐（根据经营情况可能纳入早餐经营，主要针对公司项目业主及周边楼盘业主）2、持平科目：中餐、晚餐（主要是内部员工餐费标准进行补助，对内不盈利甚至亏损）三、人员组成（不考虑开设一楼

6、餐厅）：食堂主任（兼职）管理员（兼职）主厨（1人）助厨（1人）帮厨（4人）———合计编制：（6人）四、费用开支项目1、人工成本：固定工资2、原材料：煤气、米、油、调味品3、物料：蔬菜、肉、蛋4、水电费：5、房租：专业技术资料word资料下载可编辑一、员工餐费补助标准公司所有内部员工均按8元每餐进行补助，建议采取在财务结算日一次性划入食堂帐户，内部员工就餐次数如下：公司行政人员每月22餐公司秩序维护员每月60餐公司绿化、保洁人员每月0餐公司项目一般行政岗人员每月26餐2013年营运利润测算（预计改造负一楼餐厅后）序号项目说明金额备注一收

7、入　　　专业技术资料word资料下载可编辑1外餐收入1.外餐有效就餐时间（365-52X2-25=236天）2.预计外餐就餐人数平均每日112个位置X4=360人（扣除内部员工）中餐收入（平均每天=360人X13.5元=4860），全年=236天X4860元=1146960元3.平均客单价按13.5元计4.增加外餐盒项目，此处暂不做收入测算11469602员工餐收入1.内部就餐人数为平均每天150人次（中餐+晚餐）2.内部就餐平均每天收入=150人X8元=1200元，全年收入=1200元X236天=28.32万元3.部分员工周末会就餐

8、周末平均每天收入=50人X8元=400元，全年收入=400元X102天=40800元3240003收入小计　1470960　二成本　　　4材料预计毛利40%计882576　三毛利588384　四费用5水电气1.现每月水电