职场新人办公室礼仪篇

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1、新员工入职培训----办公室礼仪篇为什么要学习礼仪？能为我们带来什么？专业可信优雅的形象自信自然不卑不亢的态度懂得如何尊重、理解别人懂得如何展示自身的魅力，获得认可。职业装原则男性上班简单实用女性上班美观大方原则：TPO时间(TIME)地点(PLACE)场合（OCCASION）清爽、清新服饰礼仪职业男士必备的基本服饰服饰礼仪你会选择西装吗？（1）颜色-西装宜：深兰色/深灰色-衬衣宜：浅兰色/浅灰色-鞋/袜：黑色、深兰色-皮包、皮带、皮鞋：深色配套-忌讳颜色：咖啡色、橄榄绿（鸭绿色）服饰礼仪（2）款式-欧式：上衣呈到梯形

2、，纽扣较低，衣领较宽，强调肩和后摆。洒脱大气皮尔卡丹/华伦天奴-美式：宽松舒适，无垫肩，腰宽大宽大飘逸拉尔夫劳伦-日式：外观“H”型，不过强调肩和腰。领子窄贴身凝重顺美/仕奇衬衫：注意领要较西装的高1.5cm，袖较西装的长1.5cm肩宽：较身宽1.5cm胸围：以能穿一件单衣和薄羊毛衫还稍宽为准衣长：能盖住4/5的臀部裤长：能盖住2/3的鞋面（3）尺寸：-衬里是否外露-衣袋是否对称-纽扣是否钉牢-表面是否起泡-针脚是否均匀-外观是否平整（4）做工：-斜纹：果断权威、稳重理性、适合在谈判、主持会议、演讲的场合-圆点、方格：中规中

3、矩、按部就班、适合初次见面和见长辈上司用-不规矩图案：活泼、有个性、创意和朝气，较随意，适合酒会，宴会和约会勿打明黄和明蓝的领带，在国际上这是同性恋者的象征你会用领带吗？领带夹：已婚人士之标志，应在领结下3/5处服饰礼仪要拆除衣袖上的商标要熨烫平整要扣好纽扣要不倦不挽要慎穿毛衫要巧配内衣要少装东西注意不要斑马配，全身都是条纹或格子穿西装的七原则服饰礼仪2、职业女士必备的基本服饰服饰礼仪（1）面料选择关键词：质地上乘、纯天然不起皱、不起毛、不起球匀称平整、柔软丰厚悬垂挺括、手感较好如何选套裙？服饰礼仪（2）色彩以冷色为主，须与

4、“流行色”保持距离，以示典雅、端庄与稳重一套套裙的全部色彩之多不要超过两种。（3）尺寸长短：上衣不宜过长，下裙不宜过短上衣最短可以齐腰裙长可以达到小腿中部袖长恰盖住手腕宽窄：紧身式上衣较正统松身式上衣则更时髦袖长：恰盖住手腕为好（4）搭配衬衫：轻薄柔软，色彩与外套和谐衬裙：白色或肉色，不宜有任何图案袜子：可以是尼龙丝袜或羊毛袜，不宜将九分裤等裤装当袜子来穿鞋子：宜为皮鞋，棕色或黑色牛皮鞋为上品整齐：不挽袖，不卷裤，不漏口，不掉扣清洁：衣裤无衣垢，无油渍，无异味；领口、袖口尤其保持干净挺括：上衣平整，裤线笔挺大方：款式简练、优

5、雅，线条自然流畅职业装四要求服饰礼仪目录介绍礼仪握手礼仪名片礼仪电话沟通礼仪拜访接待礼仪乘车礼仪共乘电梯的礼仪常用会议礼仪奉茶和咖啡的礼仪与人相处的礼仪商务礼仪全攻略一介绍礼仪1.介绍的内容：职务姓名2.介绍的方法及顺序原则：要介绍时说明被介绍人的身份/头衔主动介绍自己一时想不起来对方的姓名，不要紧张,可只介绍职务3.介绍时应该有相应的行为反应站起来走上前去，目视对方，面带笑容握手向对方致敬并复述一遍他或她的名字年幼先生公司同事级别低年长女士客户级别高二握手礼仪握手（可拉近彼此的距离）热烈而有力—代表:信心、热情、勇气、责任

6、心握手切忌：漫不经心、软弱无力乱用蛮力过长时间手部冷湿，需处理后再握手1.握手的时机A.当你被介绍给某人以及跟别人道别时B.当客人或其他来访者进入你的办公室时C.碰见一个很久未见的人比如其他部门的一位同事时走进会场时2.握手的顺序与礼节3.握手的方法：用右手长者女士尊者轻者男士卑者交换名片四大要领交换名片的礼节职务低者先递（注：不可强递）从高阶开始交换准备好随时可以递出（名片不可放在裤子口袋）场合、时间选择三名片礼仪递名片的礼节双手食指、拇指执名片的两角，文字正对对方，胸部高度弧线递出，同时自我介绍.如双方同时递出，左手

7、接对方名片，右手从对方稍下方递出.收名片的礼节双手接过对方名片，可轻声读出对方姓名及职位如对对方姓名等有问题可有技巧的提问勿马上放入口袋、可将名片按对方位置放在自己面前最好能牢记对方姓名及职位四电话沟通的礼仪微笑的语气稳定的声音和缓的语调亲切的态度打电话的技巧(1)要有准备(2)注意打电话的时间，尤其避免在午休时间或下班时间打(3)微笑的语调，声音清晰，有礼貌(4)不要急于在电话中承诺事情或是做决定(5)讲电话同时在纸上作记录（一）接听电话的步骤接听（铃响三声内）准备登记表明自己的身份问明来意通

8、话完毕后，尽量让对方先挂电话转接电话打错电话受话人不在（二）接听电话的要点1、铃响三声内接电话。电话等待时间不宜超过3分钟。通话内容应简要明白，以三分钟完成通话2、要点重复3、声调微微上扬，有朝气4、机密不外露。为保密，自己人之间的谈话时应用手掌盖住话筒，涉及公司机密时，应避免