企业网络营销在发展过程中存在问题及对策

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1、企业网络营销在发展过程中存在问题及对策　　据中国互联网络信息中心（NIC）统计，截止到2005年6月30日，我国网上购物大军已达4640万，占全体网民的22.1%，其中半数为网上购物常客。随着网民购买服装，生活家居用品比率的不断增高，B2C市场已经开始逐渐的从单一化的产品模式（书籍、影像制品和数码产品等）向多元化的产品模式转变。同时，由于C2C市场的迅速发展，网上支付的比率迅速的增长至48.4%。不仅是大型企业开展网上营销红红火火，一些中小企业也开展的有声有色。但是，在这一片欣欣向荣之中，也存在着一些问题制约着企业网络营销的发展。　　企业网络营销（Cybermarketing）是指借助

2、于互联网络、电脑通信技术和数字交换式媒体来实现营销目标的一种营销方式。对照传统营销，无论是从降低了企业的营销成本看，还是从提供了更多的营销机会看，抑或是满足了更多的消费者个人偏好看，企业网络营销都比前者具有更多的优势。因此，企业网络营销得以在全球范围内迅速开展起来。　　一、企业网络营销发展过程中存在的问题　　（一）对企业网络营销的认识存在偏差　　企业对网络营销的认识存在偏差。对于一些企业来说，特别是这些企业的领导层和管理层，长期受到传统营销观念的影响，虽然在形式上接受了企业网络营销这种新型营销方式，但在本质上仍然没有接受企业网络营销，其经营管理的理念更是没有更新。导致企业网络营销流于形

3、式。具体表现在：企业网站长期没有更新，没有联系信息，只是作为摆设，没能真正起到企业和外界之间的桥梁作用。　　消费者对企业网络营销的认识存在偏差。对于一些消费者来说，传统的消费观念也根深蒂固，作为信息劣势的一方，消费者因为不能实地看察商品，总是认为有欺骗而不放心，加上时有类似的新闻在电视上出现，造成消费者不愿意进行网上消费。消费者对企业网络营销的这种认识也给企业进行网络营销造成影响。　　（二）网络基础设施和配套建设问题　　拥有一个广泛而高速通畅的网络是进行企业网络营销的必要条件。但是在我国广大的农村地区几乎是网络的盲点，而一些县城或镇上，虽然有网络，但往往速度很慢而且功能几乎不涉及到网络

4、营销这块，企业网络营销的重点还是在我国的城市里。从全国范围看，经济发达地区的网络基础设施建设水平远远高于经济欠发达地区。另外，我国的网络普及率只有16%，低于全球网络普及率的19.1%。这些问题的危害在于：企业网络营销既不能普及到全国地区，也不能普及到全国人民大众，无形中损失了大量的市场机会。　　（三）我国企业网络营销策略水平普遍不高　　我国企业网络营销的开展还刚刚起步，总体水平比较低，对企业网络营销策略缺乏普遍和深入的研究，对于一些适合网上销售的产品有了一些简单的方法和策略，而对于一些难以网上销售的产品，相关企业却望而却步，没有及时的应对之法，特别是对于网络渠道的管理策略而言。由于传

5、统的营销渠道一旦建立，企业很难在一时之间加以改变，也难以控制，所以改革的力度相当大。网络营销的开展不可避免的会触及到许多中间商的利益，所以冲突不可避免，许多企业在碰到这样的情况时往往容易退却，更不用说对企业网络营销的策略进行创新。　　（四）网络诚信问题没有根本解决　　由于企业网络营销在我国开展的比较晚，这种营销方式在我国还没有深入人心，许多人对这种新型营销方式还心存顾忌。在电子商务发展过快的今天，由于相关部门的法律法规、监管手段以及技术力量却没有及时跟进相对落后，致使我国电子商务行业良莠不齐，网上购物上当受骗受损的事件屡见不鲜，大大削弱了消费者对于网络购物的信心，严重制约了我国电子商务

6、的发展，也直接影响到企业网络营销的发展。　　二、对企业网络营销存在问题的对策　　企业网络营销作为新经济形式下的产物，对我们而言，既是机遇，也是挑战。在网络营销飞速的发展过程中，它极大的改变了人们的消费观念和生活方式。当然，在这样一个发展过程中难免会存在许多问题。为此，我国企业网络营销应该在以下几个方面进行再认识和调整：　　（一）树立企业网络营销观念和意识　　对于企业的全体员工，尤其是领导层和管理层，一定要树立企业网络营销的新观念，改变自己的传统经营管理思想，以适应在新经济形式下的竞争。对于一些中小企业而言，企业网络营销给他们带来了低成本优势，也带来了更多的营销机会，同时也带给他们和大企

7、业同等竞争的机会，在没有规模经济制约其自身的情形下，参与到全国甚至是全球的市场竞争中。　　对于消费者而言，也要改变自己的消费观念，毕竟网络营销会带给自己更大的方便和快捷。随着经济的不断发展，企业网络营销在我国的发展会有更大的空间，也将会成为未来营销的主流，消费者也应该适应潮流接受企业网络营销的新观念。　　（二）加大对网络基础设施建设的投入　　随着我国经济的发展和网络在全国范围内的不断普及，对网络基础设施的要求也越来越高，互联网范围的逐步扩大，从