智慧物业系统平台产品介绍

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1、智慧物业管理系统解决方案运营总部：湖南小区助手网络技术开发有限公司技术总部：深圳智慧物业科技开发有限公司目录一、智慧物业功能介绍二、智慧物业带来的价值三、智慧物业管理系统特点四、系统规划一、智慧物业系统平台功能介绍智慧物业管理系统是以微信为载体，集移动互联网、云计算、云服务器、云存储、云互动等技术于一体的综合性服务平台。平台针对物业行业的特性而开发了各种实用功能，备注：微信经过3年的发展现在在全国已经拥有超过6亿的用户，其已经成为现代社会的一种生活方式。以13亿的人口基数计算，三口之家至少有一人拥有微信。（微信的海外用户超过一亿，全球用户接近7亿）。智慧物业管理系统已开发独立的APP平台供

2、业主多项选择。业主如何加入智慧物业管理系统业主如何加入智慧物业管理系统（1）首先请您在系统主界面，点击会话页面中的顶部图文，即可进入小区选择页面。（2）您可以在对话框中搜索您所在的小区全称或简称。为“威尔士春天”，可搜索“威尔士”或“春天”，将弹出所有与您小区有关的名字）。（3）点击搜索结果，确认小区即可，选择完毕后可以返回三步直接到主界面（确认后您以后每次进入系统就直接进入您所在的小区智慧物业系统平台，不需从新选择小区）。（4）如果您在系统中没有找到您的小区，则可以选择进入“长沙同城”享受相关的服务。备注：任何业主只要选择进入某个小区之后，即可享受除“业主中心”以外的所有服务。

3、绑定码由物业管理处设置，并且单独知会各个业主房号所对应的绑定码，-----业主可以通过导航功能直接进入相关的功能选项。智慧物业系统功能分布结构物业服务板块-----（1）小区物业介绍通过此界面让让业主了解物业公司整体信息情况，有利于改善业主对物业的认可。同时对小区面貌有个整体了解。许多业主，不知道物业公司在本小区的投入情况（例如人员配置、硬件设备、设施等，导致他们总觉得物业公司赚钱太容易）。物业服务板块-----（2）最新公告物业实时发布，业主实时查询，社区动态快速实时传递。1、通过图文结合，时刻发布信息，给物业提供一个良好的宣传平台。2、让业主看到物业时刻为小区所做的工作，避免业主感觉物

4、业没有做事。3、每月初可以把上月物业做的事情以列表的形式发布，让业主看到物业一个月做的事情。4、增加业主对物业工作的理解，对物业费缴纳的积极性。（2.1）最新公告——物业当前三种不同发布通知方式的对比方式一：粘贴纸张优点：一般在公告栏公布通知即可，不需要承担责任。不足：1、遇到紧急情况无法及时知会到业主，上班族无法在外面了解最新动态。2、一般只有文字，而且篇幅受限。3、需要人员去贴，浪费纸张且不环保。4、保留时间短，容易受到人为撕毁。5、真正看到的人少，每天上下班匆忙出门、回家没有意识关注。备注：经济成本和人力成本较高，而且覆盖面非常有限。（2.1）最新公告——物业当前三种不同发布通知方式

5、的对比方式二：短信群发优点：及时快速不足：1、许多智能手机会屏蔽群发器发布的信息。2、需要支付经费，长期积累费用不少。3、只能发布文字，而且内容非常有限，无法发布图文结合。4、容易被业主当作垃圾短信删除（当今社会垃圾短信漫天飞）。备注：覆盖面有限，没有办法帮助物业在业主面前自我宣传。（2.1）最新公告——物业当前三种不同发布通知方式的对比方式三：QQ群发优点：已经有一定的用户群，及时快速不足：1、上班时QQ在手机上都会设置QQ群不接受信息。2、无法发图文结合，而且上QQ的人数在逐步转移到微信。3、在QQ群中经常是业主自发组织的不让物业加入。备注：QQ群的活跃度会逐步降低。（2.2）最新公告

6、——智慧物业管理系统发布公告的优劣智慧物业系统平台发布公告优点：1：时刻快速让业主了解物业发布的最新动态。2：图文结合不受篇幅限制，帮助物业随时发布信息。3：通知公告时间保留时间长。4：不需要支付任何费用，操作简单。5：安卓智能手机可以把智慧物业放到桌面，一键即可进入智慧物业，查看消息公告。比任何方式都方便快捷。6:遇到紧急情况可以强推信息让业主查看不足：无法覆盖100%，没有使用微信的用户不能获取服务。备注：微信覆盖率逐步扩大，成为手机不可缺少的一部分，大势所趋物业服务板块-----（3）报修申请业主报修后，系统会自动推送一条信息到业主微信中告诉业主物业已收到报修信息，同时智慧物业管理系

7、统会将业主的报修信息直接推送给相关维修工作人员或者领导微信中（可同时设立绑定2个人接收该信息，工作人员和管理人员），并且系统后台也会收到信息物业服务板块-----（4）投诉建议功能实现原理和报修一样业主报修申请或者投诉建议后，物业主任以及维修主管均可收到一条反馈信息，-------同时系统后台也有提示管理后台提示当业主报修或者投诉建议上传后，智慧物业后台会弹出系统提示，提示后台工作人员，有报修需要处理物业主任和维修工手机