项目质量保证计划

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1、马桥144号地块二期商品住宅工程质量保证计划建设单位：上海飞碟置业有限公司施工单位：上海广厦（集团）有限公司编制日期：2010年10月4日项目质量计划（编制要点）22　　目录：　　一、工程概况　　二、工程质量目标　　三、管理职责3.1项目部质量管理网络图3.2项目部职能分配表3.3项目部主要岗位职责与权限　　四、文件的控制方法　　五、质量记录的控制方法　　六、过程控制的描述6.1劳务控制管理6.2专业分包管理6.3材料管理6.4生产和服务的提供及其确认6.5产品标识和可追溯性6.6顾客财产6.7产品防护6.8监

2、视和测量装置的控制6.9产品的监视和测量6.10不合格品的控制6.11数据分析6.12纠正和预防措施22　　一、工程概况1、本项目为住宅小区,分为一期和二期,一期已经建成入住，建设单位为上海飞碟置业有限公司，施工总包单位为上海广厦（集团）有限公司。22本工程位于上海市闵行区马桥镇东部,靠近华宁路和银春路交叉口东北角,基地对面为已建成的居住区夏朵小城.二期基地西邻已建成马桥144号地块一期(飞碟苑),北临高压线走廊,东至北竹港河道,南邻托幼和学校用地。本工程总用地面积是34740平方米，总建筑面积是70613.2

3、8平方米，其中地下总建筑面积是14865.40平方米，地上总建筑面积是55747.88平方米。2、工程结构：马桥144地块二期工程，39#房为6层的多层住宅楼，40#～46#房为带地下一层的12层小高层住宅楼；地下车库为单建式一层地下停车库，地库顶板上部覆土厚度1.5米。其中39#房为砖混结构，40#~46#房为框剪结构。　　二、工程质量目标　　公司质量目标：产品优质，服务优良，竣工工程一次合格率100%，顾客满意率80%以上，争创区优质结构工程。　　工程质量目标应满足和高于集团公司质量目标的规定要求，并把工程

4、的质量目标分解到各分项工程的质量目标。　　本工程项目部质量目标如下：2.1工程质量目标：产品优质，服务优良，无重大质量事故，竣工工程一次合格率100%，顾客满意率85%以上。2.2基础工程合格、结构工程合格、服务优良。其具体对策措施见表1：目标对策措施责任人第一步：基础优良首先树立“质量为本的思想意识，针对钢筋砼筏基应严格复核基础标高和轴线尺寸，保证偏差控制在允许范围内。薛飞第二步：薛飞22结构优良加强对施工过程中的关键过程的监控，认真做好技术交底工作，并做好监控记录。第三步：服务优良处处树立以顾客为中心的思想

5、，在施工过程中广泛听取顾客（用户）的意见，满足顾客的要求，主动、热情地为顾客服务，使施工过程中顾客的满意率达到规定的要求。薛飞三、管理职责　　项目部有项目经理、项目副经理、项目工程师、技术员、施工员、质量员、资料员、材料员、安全员、计量员、机管员、送样员等组成，各管理人员的职责权限及管理网络图如下：（供项目部编制项目质量计划时参考）。3.1项目部质量管理网络图：项目经理项目工程师项目副经理机管员计量员安全员材料员质量员施工员资料员送样员若干作业班组项目部主要岗位职责与权限岗位：项目经理（薛飞）　　　　　　　　

6、　　　　　22序号条款号条款名称职责与权限15.2★以顾客为关注焦点1）确保正确识别和满足与项目部相关的顾客明示的隐含的要求。2）通过施工合同、工程回访等形式收集信息，以达到增强顾客满意的目的。25.5★职责、权限与沟通1）在公司的质量管理职责总体要求下策划和制定本项目部的质量管理职责。2）负责就质量管理体系在本项目部内有效运行和持续改进，并进行沟通。35.6★管理评审参与集团公司由最高管理者（总经理）主持的管理评审，并做好相应工作。46.1★资源提供就本项目部管理工作需要，提出本项目部的资源提供的需求。58.

7、2.1★顾客满意1）负责施工现场顾客满意度信息收集工作。2）组织与实施项目部质量回访和保修工作，并组织编制保修方案。68.2.2★内部审核1）组织好项目部内部质量管理的审核准备工作。2）为内审提供项目部质量体系有效运行和持续改进的客观证据。78.2.3★过程的监视和测量负责实施对本项目部质量管理体系过程的监视和测量。88.5★改进1）负责收集、汇总、分析施工现场的工程质量信息并向公司相关部门反馈。2）具体组织和实施施工现场实际发生和潜在的不合格项、不合格品的纠正和预防措施的制定和实施。★表示主控条款项目部主要岗

8、位职责与权限岗位：项目副经理（张文明）序号条款号条款名称职责与权限1）协助劳动人事部实施对人力资源的控制。2216.2★人力资源2）根据本项目部的人力资源需求，制定人力资源的需求和培训计划并付诸实施。26.3★基础设施具体负责对施工现场所有基础设施，包括临时设施、施工机械设备和支持性服务设备的设置和管理。36.4★工作环境1）负责按“工作环境管理办法”的规定要求，创造良好的施工工作环境