事业部制管理模式

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1、事业部制管理模式仅供教学使用，不做任何商业用途研究生《组织设计与管理》课程之五1事业部制本世纪20年代初，通用汽车公司购并了许多小公司，企业规模急剧扩大，产品种类和经营项目增多，而内部管理却很难理顺。当时担任通用汽车公司常务副总经理的阿尔弗雷德·P·斯隆参考杜邦化学公司的经验，于1924年完成了对原有组织的事业部制改造，使通用汽车公司的整顿和发展获得了很大的成功，从而奠定了事业部制管理的基础，因此事业部制又称“斯隆模型”。采用事业部组织结构中，事业部的定位是什么？总部和事业部的关系怎样？事业部制管理的最核心原则是什么？2总部和事业部的定

2、位权限管理内容功能定位事业部完全的经营自主权生产经营活动（设计、生产、销售等）利润中心总部重大事项的控制与监控权战略发展方向、人事决策、财务监控、协调与服务3事业部制管理的最核心原则斯隆在通用汽车公司改革指导性文件――《组织研究》中，对事业部制管理实践进行了研究。其中，斯隆提出事业部制管理模式是“协调控制下的分权运营模式”的概念。具体来讲，斯隆提出事业部制管理有两条原则：1每一作业单位的主要经理人员的职责应该不受限制。――作业单位分权化2某些中央组织职能对公司活动的合理发展进行恰当协调。――参谋服务部门集中化“集中决策，分散经营”为事业

3、部制管理的最核心原则4事业部制管理模式设计的前提：必须确保总部的三大权力为了保证“协调控制下的分权运营模式”的实现，首先明确总部必须拥有哪些基本权力。为了保证总部在管理模式中对各个事业部有效控制，我们认为，总部基本权力应包括：重大决策权总部对各个事业部在战略方向、重大战略性项目等重大经营管理问题上的决策权力。合理监控权总部对各个事业部合理的监控权，主要体现在财务监控与业务监控（业务监控权，指对业务经营状况的知情权、整体经营业绩的考核权等）高层人事权总部对各个事业部高层管理人员（包括事业部的财务人员）的任免权、奖惩激励权等。该三种权力是总

4、部所拥有的最底线的权力。在这样的前提条件下，总部对事业部的管理就不会出现失控的问题。5事业部制管理模式设计的三大核心组织结构设计总部、事业部组织结构，包括部门构成、确定部门职责以及相关岗位设计。权限划分具体集权和分权的内容，是指对具体的管理内容，总部与事业部各自行使的权力。控制体系指总部对各事业部管理进行有效计划、监督、控制与激励的管理体系。6事业部制管理模式设计的三大核心组织结构部门定位部门设置部门职责配套机制岗位设置权限划分核心管理关键权限权限分配权限列表控制系统目标计划监控考核激励7事业部制管理模式设计的三大核心组织结构部门定位部

5、门设置部门职责配套机制岗位设置权限划分核心管理关键权限权限分配权限列表控制系统目标计划监控考核激励8组织结构设计——部门定位体现原则序号定位解释总部集中决策1战略管理中心制定公司整体战略规划，以及对事业部进行战略指引，并监督事业部的执行情况2财务控制中心进行公司财务预算以及资金管理，完成对下各个事业部的财务分析以及监控，并进行公司的投资、融资活动3人力资源管理中心制定公司整体的人力资源规划以及基本政策制度，进行各个事业部高层人事选聘、考核以及奖惩4经营协调中心进行跨事业部项目或者业务往来的整体协调事业部分散经营1经营运作中心执行本事业部

6、的战略计划，并负责本事业部的市场开拓、生产制造、销售、财务管理、人员管理的全面工作2生产管理中心3业务服务中心9组织结构设计——部门设置在明确总部与事业部的定位后，需要设计有关的部门实现职责定位。序号定位所设计的部门总部1战略管理中心战略投资部（或者设计高级行政部门，将战略规划作为部门职责的一部分）2财务控制中心财务管理部3人力资源管理中心人力资源部（或者可以根据公司实际业务的需要将人力资源管理与行政管理合并一个部门内）4经营协调中心经营协调部（或者设计高级行政部门，将事业部之间的经营协调活动作为部门职责的一部分）事业部1经营运作中心市

7、场管理处、运营处（生产运营）、行车安全处（支持生产运营的部门）、行政人事处、财务处。2生产管理中心3业务服务中心举例10组织结构设计——部门职责编写各个部门详细的《部门职责说明书》，以明确各个部门具体的工作内容。11组织结构设计——岗位设置该部门内的定岗定编工作，通过岗位设计完成部门的工作职责。12事业部制管理模式设计的三大核心组织结构部门定位部门设置部门职责配套机制岗位设置权限划分核心管理关键权限权限分配权限列表控制系统目标计划监控考核激励13权限划分设计——核心管理根据事业部制管理模式，核心的管理内容应从战略规划、财务管理（包括投融

8、资管理）、人事管理以及经营协调四大方面进行细化。总部与事业部核心管理职能战略与年度经营计划管理投融资管理人力资源管理财务管理审计管理经营协调管理制度优化管理14权限划分设计——权限分配审批权批准管理方案（制