武汉友谊百货：用信息化续写“友谊”

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1、武汉友谊百货：用信息化续写“友谊”

2、第1内容显示中提起友谊公司，人们便会想起在那个计划经济年代里，为满足外商购物需求，在全国各地兴起的一批外商特购公司。那时，由于物质贫乏，购买紧俏商品必须凭票购物、凭计划消费。拥有外资认购权的友谊公司可谓风光无限。当计划经济不再，转之以市场经济时，全国各地的友谊公司在机制的转轨过程中，面对市场冲击，有的烟消云散，有的残延喘息，而有的公司，逆流而上，勇于创新，活出另一片天来。断奶催生位于武汉市保成路的武汉友谊副食品商业有限责任公司集批发、零售为一体，是华中区最大的副食品批发商，成立于１９８３年，隶属武汉友谊公司。随着外贸的放开，１９９８

3、年从友谊公司剥离，于２０００年改制后，隶属武汉商贸国有控股集团。从国有体制向控股公司的转变，使得友谊公司在离开计划经济的甘甜雨露、告别衣食不愁的日子后，开始觅食生存。２０００年，新成立的友谊副食品公司开始尝试代理批发行业，之初由于品牌少，仅有几百万的销售额。当时，学财会专业出身的友谊公司副总经理金涛考虑的问题是：做批发唯有寻求更多品牌的代理，才会有较多的利润。与此，有了更多品牌的代理后怎样管理，怎么提升效率也是问题之一。基于此考虑，在争取更多品牌代理的同时，金总关注着市场，开始找寻一种能提高工作效率的软件。在武汉市副食行业，友谊公司是应用计算机较早的公司。１９９６年公

4、司开始使用计算机用于日常管理；１９９８年，在市场上购买了某企业的财务软件，使用一段时间后，感觉不够顺畅，无法解决保质期和条形码问题，价格管理体系也不丰富。金涛得出的结论是：软件不成熟、模块没个性化，通用性太强。友谊公司需要的是进销存适合本公司的进货、出库、运输、商品价格、商品多样化管理，有报表分析统计功能的软件。借力成长金涛认为选取一个产品，不一定完全看中它的品牌知名度，重要的是看其软件功能是否贴近用户的实际应用。２００１年１０月，友谊公司开始接触金蝶，在观看了金蝶Ｋ／３财务商业一体化的演示版后，流露出浓厚兴趣。在副食行业，卖场商品信息化，最基本的介质是条形码。随着人

5、们生活水平的提高，人们对产品的保质期相当看重，金蝶Ｋ３软件的Ｅ模块，能实现异地远程管理，随时了解生产日期的到期日，使批发商在对客户配货时，可把握轻重缓急。之后金涛又到销售模式类似的金蝶样板客户——武汉ＴＣＬ电器公司参观考察。他发现对于友谊副食存在的品种多、开单量大，成本核算手工慢，结算复杂，帐期复杂的问题，金蝶Ｋ／３财务商业一体化都能解决。对于副食行业重要的价格管理，即不同打折，不同客户的不同价格，不同时间的价格等，通过Ｋ３物流中的商品价格管理体系均能实现需求。２００２年友谊公司做出决定，选择４～９月的销售淡季准备实施信息化，选择此时间的考虑是，磨合时间长，又不影响工

6、作。从买软件，到实施到实现开票，不到一星期就上了软件系统。至此，总帐、报表、采购、销售、存货核算、仓存管理六模块同时正常运行，软件系统业务覆盖率达到了８０％。以前的友谊公司，进货全凭手工操作。货到仓库，开手工单，手工清点上帐，这一过程需２～３天时间。货进完了，上账才能开票。而现在实时管理，货一到仓库，便可入库，计算机实时监测的同时，便可出库。对上游供应商而言，掌握代理商的实时统计销售报表，进货、出库、特价促销情况非常重要。此前人工统计周期长，现在只要做了促销，结果立刻能从电脑系统上反映出来。项目上得快，见效快。这可让公司员工有点措手不及，有些员工操作不到位，时而造成系

7、统混乱。加强培训又成了头等大事。在实施厂商与友谊公司的共司努力下，对所有实施人员都进行了强化培训，并定期获得专门指导。而今，系统应用部门人员系统普及率达到１００％，系统相关人员培训普及率达８０％，财务、业务相关高层领导培训普及率达６０％，其他部门相关人员系统普及率也达到了８０％，接受管理制度培训的相关人员比率为１００％，接受完整培训的相关人员比率达到６０％。在国内副食行业众多改制的企业中，武汉友谊公司成为国内股份制改造最成功的公司之一。金涛认为这一切得益于信息化。作为一个大的批发代理商，要想争取到更多的知名品牌的代理权，必须满足上游厂商实时的监测要求，如卖场当日销售量

8、、退货量，按上游厂商的要求提供销售报表。这一要求没有信息化的支持是无法达到的。在武汉副食行业的大中型企业中，还没有一家企业如友谊副食般投入上百万应用于信息化，并且如此成功地受益于信息化带来的美妙。实施信息化后的友谊公司销售业绩成几何倍的增长。２００１年，上项目前公司销售额为１．５亿元，２００２年上项目后，年底达１．７５亿元，２００３年达到２．５亿元，２００４年预计可达３个亿。目前公司代理有１５个知名品牌，１３００多个商品大类，４００００余种小类产品。公司固定资产达１７００多万，代理的雀巢品牌一年销售达１亿；卡夫品牌达５０００－６０００万元，旺季销售额