第六章 人机交互界面设计

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1、第六章人机界面交互设计（一）用户心理学——认知原则的应用认知心理学，从广义上来说，就是关于认识的心理学。人类认识客观事物，主要就是通过感觉、知觉、注意、记忆、思维想象等来进行，因此，凡是研究人的认识心理过程的，都属于认识心理学。实际上，我们这里所指的认知心理学是指纯粹采用信息加工观点来研究认知心理学过程的心理学，也就是运用信息论以及计算机的类比、模拟、验证等方法来研究的的知识是如何获得、如何存贮、如何交换、如何取使用的。所以，我们这里所指的现代认知心理学实质是信息加工心理学。一般地，人们将信息加工心理学又称为狭义的认知心理学。（一）用户心理学——认知原则的应用1.认知过程

2、看和听的过程构成知觉，图像和声音作为刺激的特征被接收并以抽象的方式被编码，把输入和记忆中的信息进行对比得出对刺激的解释，这一过程就是认知。。（一）用户心理学——认知原则的应用2.认知心理学（1）现代认知心理学的核心：现代认知心理学的理论实质，就是以计算机信息加工的观点来研究人的心理学活动，把人脑看作是一种如同计算机的信息加工系统。（2）现代认知心理学两个关键的重要概念：现代认知心理学的学说内容集中体现在两个关键的重要概念上。现代认知心理学的一个重要的中心概念，就是“信息”。在某种程度上说，抽掉了“信息”的概念，认知心理学的理论也就会散架解体，难以存在。现代认知心理学的另一

3、个重要的中心概念，就是“信息加工系统”。信息加工系统的理论，是现代认知心理学理论的主体。（一）用户心理学——认知原则的应用3.人机交互设计遵循的认知原则根据用户心理学和认知科学，提出了如下基本原则指导人机界面交互设计。（1）一致性原则。即从任务、信息的表达、界面控制操作等方面与用户理解熟悉的模式尽量保持一致。（2）兼容性。在用户期望和界面设计的现实之间要兼容，要基于用户以前的经验。（3）适应性。用户应处于控制地位，因此界面应在多方面适应用户。（4）指导性。界面设计应通过任务提示和反馈信息来指导用户，做到“以用户为中心”。（5）结构性。界面设计应是结构化的，以减少复杂度。（

4、6）经济性。界面设计要用最少的支持用户所必须步骤来实现一个操作。（二）设计原则（1）用户原则。人机界面设计首先要确立用户类型。划分类型可以从不同的角度，视实际情况而定。确定类型后要针对其特点预测他们对不同界面的反应。这就要从多方面设计分析。（二）设计原则（2）信息最小量原则。人机界面设计要尽量减少用户记忆负担，采用有助于记忆的设计方案。（二）设计原则（3）帮助和提示原则。要对用户的操作命令作出反应，帮助用户处理问题。系统要设计有恢复出错现场的能力，在系统内部处理工作要有提示，尽量把主动权让给用户。（二）设计原则（4）媒体最佳组合原则。多媒体界面的成功并不在于仅向用户提供丰

5、富的媒体，而应在相关理论指导下，注意处理好各种媒体间的关系,恰当选用。（三）人机界面的类型任务设计之后，要决定界面类型。目前有多种人机界面设计类型，各有不同的品质和性能，下图进行了详细的描述。创造性地使用多媒体环境，将会使应用程序功能大大增强。要做到这一点,需从如下两方面考虑:（三）人机界面的类型媒体的选择(1)媒体的功能：没有任何一种媒体在所有场合都是最优的，每种媒体都有其各自擅长的特定范围，各种媒体功能参考如下：①文本：在表现概念和刻划细节时可用表现。②图形：擅长表达思想轮廓及蕴含与大量数值数据内的趋向性信息，在空间信息方面有较大优势。③动画：可用来突出整个事物，特

6、别适于表现静态图形无法表现的动作信息。④视频影像：适于表现其它媒体所难以表现的来自真实生活的事件和情景。⑤语音：能使对话信息突出，特别是在于影像，动画集合时能传递大量的信息。⑥姿态与动作：在与别的媒体结合时具有较强的信息引用能力，可以在相关信息之间建立起时间、空间以及逻辑上的联系。（三）人机界面的类型媒体的选择（2）媒体选择的结合与互补：脚本设计可根据内容需要分配表达的媒体，这里要特别注意媒体间的结合与区别。提出几条原则如下：（三）人机界面的类型媒体的选择（2）媒体选择的结合与互补：原则：①人们在问题求解过程中的不同阶段对信息媒体有不同需要。一般在最初的探索阶段采用能提供

7、具体信息的媒体如语音、图像等，而在最后的分析阶段多采用描述抽象概念的文本媒体。而一些直观的信息(图形、图像等)介于两者之间，适于综合阶段。（三）人机界面的类型媒体的选择（2）媒体选择的结合与互补：原则：②媒体种类对空间信息的传递并没有明显的影响，各种媒体各有所长。（三）人机界面的类型媒体的选择（2）媒体选择的结合与互补：原则：③媒体结合是多媒体设计中需要研究的新课题。媒体之间可以互相支持，也会互相干扰。多种媒体应密切相关，扣紧一个表现主题，而不应把不相关的媒体内容拼凑在一起。（三）人机界面的类型媒体的选择（2）媒体选择的结合与