bss合作伙伴操作手册

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1、睿云在线2011年03月14日合作伙伴操作手册睿云在线业务支撑系统（BSSv2.0）139目录目录1登录42首页信息52.1浏览您的帐户信息和合作产品52.2联系人信息编辑62.3客服信息73域管理93.1创建域93.2进入域管理操作123.3域信息编辑143.4域状态更改143.5查看已购买产品153.6密码重置153.7以域管理员身份免登164产品订购174.1进入产品订购操作174.2增订产品194.3续费204.4续费并更换产品224.5开通试用产品234.6终止产品试用244.7已到期正式域的

2、产品订购255订单管理275.1进入订单管理275.2订单查询285.3订单信息查看286财务管理297代理商管理307.1进入代理商管理操作307.2代理商创建307.3代理商查询317.4代理商信息修改328客服中心348.1邮件通知管理34398.2重发开通邮件359个性化设置3610系统公告3711在线支持3811.1知识库3811.2在线提问3811.3问题追踪39391登录l描述：以合作伙伴管理员身份登录BusinessSupportSystem;l操作步骤：①打开IE，地址栏输入Busin

3、essSupportSystem登录地址：http://order.prchosting.cn/②输入合作伙伴管理员帐号及密码；③点击【登录】；391首页信息您可以通过“首页”编辑您联系人的信息，以及查看您的帐户信息和合作产品列表。²浏览您的帐户信息和合作产品²编辑您的联系人信息1.1浏览您的帐户信息和合作产品l描述：浏览您的帐户信息和合作产品列表。l操作步骤：①登录系统，进入“首页”或点左侧菜单【首页】②浏览您的帐户信息；帐户信息说明当前您累计销售从开户到当前时间，您的所有订单金额总值；待结算金额未结

4、算的金额总值；信用额度赋予的最高可透支额度；可用额度您当前仍可继续消费的金额；现金余额结算后，剩余的现金余额；39①浏览您的合作产品列表；点击，弹出产品的详细信息，您可以通过“查看”按钮查看产品的使用协议。合作产品列表，即当前您可订购的产品及产品价格等信息。状态为停售，说明此产品已退出销售流程，不可订购。1.1联系人信息编辑l描述：39编辑您的联系人信息：产品联系人，一般为负责产品运营的产品经理；技术联系人，为业务相关的技术负责人。l操作步骤：①登录系统，进入“首页”②点击，展开联系人信息编辑页面；③输

5、入新的联系人信息；④点击【保存】，完成信息编辑；1.1客服信息描述：所属客服的联系电话和邮件地址以及在线支持。39391域管理域管理为您提供了所有针对域的管理操作。²创建域²进入域管理操作²域状态更改²密码重置²以域管理员身份免登1.1创建域l描述：如何创建一个新的域。l操作步骤：①点击左侧菜单【域管理】，进入域管理页面；②选择点击“为新增域订购产品”或“为新增域申请试用产品”；39①进入域创建页面，填写说明如下：填写项说明新域名填写需创建的域的域名；企业名称域归属企业的名称联系人邮箱企业的业务联系人邮

6、箱，必须为有效，将向该邮箱发送开通邮件，包括企业管理员的登录帐号、密码；归属代理商如果您通过代理商发展的企业用户，可填写该企业归属的代理商；②填写完域的基本信息后，点击“下一步”为域选购基础产品：39①点击“下一步”选购增值产品。②继续“下一步”，查看订单，订购产品时，必须勾选产品使用协议，表示同意产品使用协议内容。③点击“提交”，完成域的创建；④是否需要发送开通信，我们选择“发送开通邮件”；39①发送成功返回域列表。创建新域时，若因可用额度不足无法支付订单，新的域将无法被成功创建。1.1进入域管理操作

7、l描述：39进入域管理操作页面；l操作步骤：①点击左侧菜单【域管理】②点击域名进入域管理操作页面391.1域信息编辑l描述：编辑域的企业信息l操作步骤：①进入域管理操作页面；②点击【填写更多企业信息】；③输入新的企业信息；④点击【保存企业基本信息】，完成域信息编辑；1.2域状态更改l描述：域状态包括：正常、暂停、作废、过期。您可以通过域状态变更操作修改域的当前状态为正常、暂停、作废。暂停，将暂停域内所有用户的服务；废除，将彻底删除该域的所有用户及数据信息，废除为不可逆状态。过期为域的所有服务到期，可通过

8、续费将域恢复为正常状态，详细见2.4.3。此操作会直接影响用户服务，建议谨慎操作。l操作步骤：①进入域管理操作；②选择新的状态；③点击【更改状态】，完成状态更改；391.1查看已购买产品l描述：查看域已购买的产品列表；l操作步骤：①进入域管理操作；②查看服务周期信息，点击产品名称，可查看产品详细信息；1.2密码重置l描述：重置域管理员的EnterpriseApplicationManagementPlatform的登录密码。l操作步骤：①进