酒店管理公寓 酒店式公寓——配套设施建议2015(叶·予舜)

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1、酒店管理公寓酒店式公寓——配套设施建议(一)大堂大厅及入口不仅是对住宿客人，也是对周边地区客人的结合点，其氛围和服务将成为客人对整个公寓的印象。另外，大厅是客人去公寓内部设施的流线起点，大厅必须保证各种不同目的的流动客人能够舒畅地分开行动，而且不给流动客人增添烦恼，并且是能够平静休息和谈话的空间。大堂应留有足够的空间，以保证各种功能区的设置，另一方面也可以彰显公寓的档次。大堂必备要素：01)上下车的空间、遮雨棚02)门边服务员站台03)雨伞存放处04)门厅05)前台06)物品寄存处07)写字台08)放松幽静的休息区09)报纸和小册子之类的书报架10)指示牌11)卫生间

2、1.大堂区域设施划分12叶予舜二〇一五年九月十一日星期五l大堂吧（大堂吧可根据大堂大小划分区域，不少于200平方）l前厅l商务中心l商场l洗手间1.前厅前厅要求空间宽敞，与接待能力相适应，不使客人有压抑感，装修豪华，光线充足。前厅部配置：l不少与两人接待，提供酒店服务项目宣传品、客房价目表及到店卡片l24小时接受客房预定l设保险柜，保险柜位置安全，隐蔽，能够保护客人隐私l设客人休息场所l门厅设残疾人出入坡道，配备轮椅，有残疾人专用卫生间或厕位，能为残疾人提供服务l服务区段有中外文标志，接待人员24小时提供接待、留言、问讯和结账服务12叶予舜二〇一五年九月十一日星期五l

3、设行李寄存室，配置电脑，对讲机礼宾车雨伞架及雨伞1.商务服务配置电脑传真机，IP长途电话，复印机扫描仪移动硬盘为客人提供有偿打印，复印，传真，国际长途，收发email等服务，速度不小于64kbit/s，代售邮票，代发信件，办理电报、电传、国内行李托运、冲洗胶卷等。2.洗手间：l垃圾桶l洗手液l纸巾l喷香机l烘干机l不少于四个座位(一)公共区域公共区域的设计应考虑到残障人士的需求，适当设置无障碍设施，以及残疾人设施，如电梯内应设置残疾人士专用按钮，入口及走廊内设置无障碍通道等。公共区域走廊宽度不少于2米，电梯厅要保证足够宽度，以防止高峰期产生人员拥挤同时保证服务推车顺利

4、通过。出于安全考虑，公共区域走廊内不应留有死角，以防止犯罪发生。同时每层的设备机房应设置于走廊中间或明处，有利于设备安全。12叶予舜二〇一五年九月十一日星期五1.公寓主题定位与总体标准01)公寓装修可以预先拟定主题，加入本土文化，引入西方概念02)公寓布局和功能区域划分合理，设施使用方便，安全03)室内外建筑、装修选用豪华材料，工艺精致，具有突出风格04)指定用标志清晰，美观，公共信息图形符号符合GB/T10001.1和GB/T10001.2的规定05)有公共音响传播系统，背景音乐音量适宜，音质良好06)设施设备养护良好，无噪音，达到完备，整洁和有效07)各项管理制度

5、健全，与酒店式公寓规模和星级一致08)各种指示用和服务用文字至少用规范的中英文同时表示09)有中央空调，酒店式公寓也可采用分体空调，各区域通风良好。10)有与酒店星级一致的电脑管理系统(一)客房根据三、四号楼的特点，客房可分为几种不同的套间：双套间/三套间、多套间/立体套间、组合套间，有至少4个开间的豪华套房；客人在客房中生活有睡眠、盥洗、起居、书写、饮食、贮存的需要，相应地客房应具备满足上述需要的功能，装修豪华，具有文化氛围，有舒适的床垫、写字台、衣橱及衣架、茶几、座椅或沙发、床头柜、床头灯、台灯、落地灯、全身镜、行李架等高级配套家具。室内满铺高级地毯，或用优质木地

6、板或其他高档材料装饰。采用区域照明且目的物照明度良好；12叶予舜二〇一五年九月十一日星期五1.睡眠空间——客房是基本的空间，主要的家具是床。     　2.盥洗空间——不少于50%的客房卫生间淋浴与浴缸分设。不少于50%的客房卫生间干湿区分设所有套房分设供主人和来访人使用的卫生间l高级抽水马桶；l梳妆台(配备面盆、梳妆镜和必要的盥洗用品)；l浴缸并带淋浴喷头（另有单独淋浴间的可以不带淋浴喷头），配有浴帘；l采取有效的防滑措施；l采用豪华建筑材料装修地面、墙面和天花，色调高雅柔和；l采用分区照明且目的物照明度良好；l有良好的无明显噪音的排风系统；l温度与客房无明显差异；

7、l有110/220V不间断电源插座、电话副机；l配有吹风机；l24小时供应冷、热水；3.起居空间---在客房的窗前区。主要配备l坐椅（或）沙发、茶几，兼有供客人饮食、休息、会客的功能；l电话机，可以直接拨通或使用IP拨打国际、国内长途电话，并备有电话使用说明和所在地主要电话指南；12叶予舜二〇一五年九月十一日星期五l提供互联网接入服务，并备有使用说明；l有卫星电视、VOD设备，播放频道不少于16个，画面和音质优良。备有频道指示说明。播放内容应符合政府法规规定；l可由客人调控且音质良好的音响装置；l有防噪音及隔音措施，效果良好；l烟感报警、淋浴报警，冷