关于乡镇综合文化站服务效能的深思

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1、关于乡镇综合文化站服务效能的深思关于乡镇综合文化站服务效能的深思导读：（浙江省遂昌县北界镇文化站323306）　　摘要：乡镇综合文化站作为直接面向农村提供公共文化产品和公共文化服务的基层组织，是否充分履行服务职能，对于满足广大群众对公共文化需求，建设社会主义新农村具有重要作用，本文从乡镇综合文化站服务效能目前状况、产生不足的理由和提高服务效能的途径等方面进行分析，从而达到提升乡镇综合文化站服务效能的目的。　　关键词：乡镇综合文化站；公共文化；服务效能　　乡镇综合文化站服务效能是指政府向广大群众提供优质的公共文化产品，以满足广大人民群众的公共文化需求为目的，提供

2、优质的公共文化服务能力和效率，是衡量乡镇综合文化站工作结果的一种尺度。目前，各地呈现出创建服务型政府的时代潮流，乡镇综合文化站也顺应时代发展，服务百姓，增强公共文化服务意识，提高公共文化服务水平，提升公共文化服务效能。下面结合本人乡镇综合文化站工作的实际，谈点个人的看法。　　一、乡镇综合文化站服务效能目前状况　　乡镇综合文化站是政府举办的提供公共文化服务、指导基层文化工作和协助管理农村文化市场的公益性事业单位，是集书报刊阅读、宣传教育、文艺娱乐、科普培训、信息服务、体育健身等各类文化活动于一体，服务于当地农村群众的综合性公共文化机构。是党和政府联系群众的桥梁和

3、纽带，近年来，、省、市、县各级领导非常关心农村公共文化建设，将乡镇文化站建设纳入了“民生工程”，投入了大量资金建成了综合文化中心，并添置了书籍、电脑、音响、桌椅、照相机、灯光等。让广大群众更多地享受社会文化发展的成果，各乡镇综合文化站积极开展丰富多彩的文化活动。发挥各自的优势，向当地农村群众提供优质的公共文化服务，提高公共文化服务效率，也进一步改善了农村群众精神生活，广大村民对乡镇综合文化站工作满意度有了提高，取得了较好地社会效益。　　但是，目前乡镇综合文化站存在着不足：一是领导对文化工作重视不够。二是现行管理体制，缺乏活力，上级政府投入乡镇综合文化站资金少，

4、文化设施、X络设施欠缺。三是文化员普遍兼职，为民服务意识淡薄等，阻碍了乡镇综合文化站服务效能的提高，与服务型政府不相适应。　　二、乡镇综合文化站服务效能不足产生理由　　1.现行管理体制，缺乏活力　　2006年机构改革后，乡镇文化站人、财、物都由乡镇直接管理，业务上由上级文化主管部门管理。把文化站归属于社会事业发展中心，而且乡镇文化专干不专职。具调查，2013年遂昌县有20个乡镇综合文化站，在编文化员31名，其中30名文化员兼任乡镇其他工作，由于文化员常年承担计划生育，文书、综治、村财、驻村等工作，主要精力放在当地乡镇的中心工作上，减少了文化工作的时间。另外，上

5、级主管部门难以调配使用文化员，造成文化站人员难流动，缺乏活力。　　2.服务意识淡薄，业务水平不高　　文化工作不像计划生育工作实行一票否决制，也不像农村医保，给农民带来直接的实惠。文化工作没有硬指标，是“软”的，往往不被领导重视。文化员长年疲于应付乡镇党委政府的中心工作，没有责任心的借机少干文化工作，或应付性地开展活动，办事拖拉。缺乏对公共文化服务的认识，造成群众参与文化活动的积极性不高，降低了文化服务能力。　　3.设施简陋，经费无保障　　由于地域不同，乡镇财政收支也不平衡，经济好的乡镇，公共文化设施齐全些，文化活动经常些；经济差的乡镇，能保证文化员工资发放到位

6、，利用现有活动场所，花少钱，搞些小型活动已经很不错了，由于大部分乡镇财政仅能维持本乡镇的日常开支，要想得到文化活动经费较难，乡镇综合文化站普遍不被领导重视，认为文化站可乡镇综合文化站服务效能的深思论文资料由..提供,地址.有可无，即使答应，也是临时性活动经费。文化设施、书籍都是好几年没更新或添置，文化经费单一，有时文化站想搞活动，手中无钱，只能干着急。　　随着以计算机和X络为代表的信息技术的迅速发展，互联X已经渗透到社会生活的各个层面，推动了农村物质文明和精神文明的快速发展。目前农家书屋、部分文化中心无电脑无X络，以北界镇为例，2012年全镇9个村新建农家书屋

7、，无一书屋有电脑和X络；2012年县文广新局配送了一台电脑给乡镇综合文化站，由于镇文化中心无X络，现唯一一台电脑文化员办公用，不能实现村民在图书室上X查阅资料的愿望，满足不了群众对互联X的需求。　　正因为这些因素，制约着乡镇综合文化站服务能力的发挥和服务效率的提高。　　三、乡镇综合文化站提高服务效能的途径　　1.领导重视，理顺体制。　　乡镇综合文化站是党和政府开展农村文化工作的基本阵地，对于改善农村公共文化服务条件，推进社会主义新农村建设，构建和谐社会具有重要作用，乡镇综合文化站虽然不能为乡镇增加收入，但开展健康向上的、群众喜闻乐见的文化活动，潜移默化中可以提

8、高广大群众的思想素质和文化水平，进一步