中信银行机场贵宾服务(doc)

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1、word资料下载可编辑分行贵宾厅目前开通的机场有30家：北京、成都、杭州、长沙、昆明、宁波、上海(虹桥国际机场、浦东机场)、深圳、沈阳、温州、武汉、厦门、济南、郑州、大连、广州、青岛、南京、天津、西安、太原、无锡、呼和浩特、石家庄、重庆、乌鲁木齐、南昌、福州、南宁。一、北京首都国际机场（受理国内、国际航线的贵宾预约）二、成都双流国际机场（受理国内航线的贵宾预约）三、福州长乐国际机场（受理国内航线的贵宾预约）四、杭州萧山国际机场（受理国内航线的贵宾预约） 五、湖南长沙黄花国际机场（受理国内航线的贵宾预约）六、昆明长水机场（受理国内航线的贵宾预约）七、

2、宁波栎社国际机场（受理国内航线的贵宾预约，不含港/澳/台地区）八、上海虹桥国际机场（虹桥T1航站楼受理国际、国内航线预约/虹桥T2航站楼受理国内航线预约）九、上海浦东机场服务（受理国内/国际航线的贵宾预约）十、深圳宝安国际机场（受理国内航线的贵宾登机）十一、沈阳桃仙国际机场（受理国内航线的贵宾预约）十二、温州永强机场：（受理国内航线的贵宾预约）十三、武汉天河机场：（受理国内航线的贵宾预约）十四、厦门高崎国际机场（受理国内航线的贵宾预约）十五、济南遥强机场（受理国内航线的贵宾预约）十六、郑州新郑机场（受理国内航班的贵宾预约）十七、大连周水子国际机场（

3、只受理国内航班贵宾预约）十八、广州白云机场（只受理国内航班贵宾预约）十九、青岛流亭国际机场(受理国内航班贵宾预约)二十、南京禄口机场（只受理国内航班贵宾预约）二十一、天津滨海国际机场（受理国内/国际航班）二十二、西安咸阳国际机场(受理国内航班)二十三、南昌昌北国际机场（只受理国内航班）专业技术资料word资料下载可编辑一、呼和浩特白塔国际机场（只受理国内航班）二、太原武宿国际机场（受理国内/国际航班）三、无锡机场（受理国内、国际航班）四、石家庄国际机场（受理国内航线的贵宾预约）五、重庆江北国际机场（仅受理国内航线贵宾服务）六、乌鲁木齐地窝堡国际机场

4、（受理国内航线的贵宾预约）七、南宁吴圩国际机场（只受理国内航线贵宾预约）一、北京首都国际机场（受理国内、国际航线的贵宾预约）1．机场名称：北京首都国际机场国内航班请提前60分钟到达CIP柜台国际航班请提前90分钟到达CIP柜台2．贵宾厅位置及流程：A、T1航站楼（安检前，仅受理国内航班）：客户到达首都机场T1航站楼→二层出港大厅二号门嘉宾中转休息室前台→客户出示中信白金卡→刷POS机认证后客户在POS联及预定单上签字确认，礼宾员引领客人进休息室休息→礼宾员协办登机手续（登机牌、行李托运）→礼宾员引领客人通过安检通道→客户进入隔离区嘉宾休息室候机→礼

5、宾员通知客户登机→客人登机离开B、T1航站楼（安检后，仅受理国内航班）：安检通道左手边海航头等仓对面。C、T2航站楼（安检前，受理国际国内航班）：二层出港大厅八号门对面广发银行和兴业银行冠名的嘉宾中转厅→客户出示中信白金卡→刷POS机认证后客户在POS联及预定单上签字确认，礼宾员引领客人进休息室休息→礼宾员协办登机手续（登机牌、行李托运）→礼宾员引领客人通过安检通道→客户进入隔离区嘉宾休息室候机→礼宾员通知客户登机→客人登机离开D、T2航站楼（安检后，受理国际国内航班）：国内：32号登机口旁边或35号登机口对面，联通冠名的。国际：11号与12号登机

6、口中间。E、T3航站楼贵宾厅（安检前，受理国内国际航班）：位于一层CIP休息室（出港大厅问讯处坐专梯到一层CIP休息室）第一步：到达T3国内/国际出港值机大厅（四层）第二步：旅客服务中心背面乘坐CIP专用电梯（6号/8号门对面）专业技术资料word资料下载可编辑第三步：抵达一层CIP区服务台。F、T3航站楼贵宾厅（安检后，仅受理国内航班）：安检后休息室位置，从3层至60-61登机口下电梯到2层招商银行冠名休息室；或从3层至51-53登机口下电梯到2层建行和招行冠名的休息室。T3嘉宾出港（1）T3嘉宾国内出港客户到达首都机场T3航站楼出示中信白金卡→

7、刷POS机认证后客户在POS联及预定单上签字确认→礼宾员引领客人进休息室休息→礼宾员引领客人乘直梯至四层值机大厅协办等机手续→礼宾员引领客人通过安检通道→客户进入隔离区嘉宾休息室候机→礼宾员通知客户登机→客人登机离开  （2）T3嘉宾国际出港客户到达首都机场T3航站楼出示中信白金卡→刷POS机认证后客户在POS联及预定单上签字确认→礼宾员引领客人进休息室休息→礼宾员引领客人乘直梯至四层值机大厅协等值机手续→等机手续办理完毕后礼宾员引领客人至二层乘捷运车至T3E→礼宾员引领客人通过安检通道进入隔离区内至登机口→客人登机离开3．贵宾服务内容：1)客户可

8、享有嘉宾休息室服务（免费茶点、书刊、音像），除航班延误情况外，使用休息室不超过三小时；2)专人协办登机手续（包括协办托运行