2016护士礼仪培训(较全面)

《2016护士礼仪培训(较全面)》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、陈小娟护士礼仪培训护士职业礼仪什么是护士职业礼仪？是针对护理人员而言，在护理工作需要的人际交往中，应遵守的交往的艺术，是护理人员必须要讲究的自尊、敬人的行为规范。护士职业礼仪的目标：塑造良好的护士职业形象，更好地为患者服务。护士礼仪的特征：规范性强制性综合性适应性可行性传统性护士礼仪的作用——护士综合素质的体现护士礼仪仪表的表达作用护士礼仪服饰的实用作用护士礼仪的行为调节作用护士礼仪的形象作用护士礼仪的服务艺术作用护士礼仪将成为行业规范的外在艺术表现护士礼仪是护士宣传职业形象、赢得社会认可的重要条件护士规范着装——凝聚着天使的自信与骄傲护士服装历史：源于公元

2、330年，护士帽由修女的面罩演变而来，护士工作当时主要由修道院中的女修道士来做，修女穿统一服装且戴面罩。护士服首创于南丁格尔时代护士服是护士职业的象征进出病区的服装要大方秀雅，便于操作让人心仪的护士服，是一种职业礼服护士规范着装——凝聚着天使的自信与骄傲燕尾帽象征着护士职业的圣洁和高尚护士戴口罩的职业标准护士佩戴胸卡的要求穿一双舒适得体的工作鞋助你健步如梭护士上岗佩戴饰品或过分装饰会影响职业美和静态美戴燕帽的发型短发戴燕帽的发型长发戴圆帽手术室、传染科及特殊科室的护士戴口罩（一）佩带口罩应完全遮盖口鼻，戴至鼻翼上戴口罩（二）护士职业妆容，打造严谨端庄的职业美

3、淡妆上岗如柔柔春风，展示我们自尊自爱的人生态度年轻护士天生丽质，平时也需注意夜班后的修护辛劳的护士姐妹，不要忽视拥有一双柔美的手护士风度优雅的仪态举止亭亭玉立的站姿展示护士挺拔俊秀站姿要领:挺、直、高、稳。禁忌站姿1、全身不够端正2、手脚随意乱动3、表现自由散漫基本站姿正脚位小八字步侧脚位丁字步正脚位丁字步女护士基本站姿女护士站姿（正脚位小八字步）女护士站姿（侧脚位丁字步）稳重端正的坐姿显出护士谦虚娴静的良好教养护士基本坐姿（正位）护士基本坐姿（侧位）护士侧坐位丁字步护士侧坐位平行步护士正坐位点式丁字步文雅美观的蹲姿显出护士职业的素养蹲姿：基本蹲姿：①一脚在

4、前，一脚在后，两腿靠紧下蹲。②前脚全脚掌着地，小腿基本垂直于地面，后脚脚跟抬起，臀部要向下。护士基本蹲姿蹲姿禁忌蹲姿面对他人下蹲背对他人下蹲下蹲时双腿平行叉开，“洗手间姿势”下蹲时低头、弯背，或弯上身，翘臀部，特别是女性穿短裙时，这种姿势十分不雅。手势运用手势的基本要求1使用规范的手势2手势的使用宜少忌多基本手势1垂放2背手3自然搭放4持物5鼓掌6夸奖7指示8与人道别禁忌手势易于误解的手势不卫生的手势不稳重、失敬于人的手势推治疗车：双手扶住车缘两侧，双臂均匀用力，把稳方向，重心集中于前臂，抬头，挺胸直背，步伐均匀，匀速前进，停放平稳。平车、轮椅的方法:美感、

5、节力原则患者安全感患者平稳舒适度上臂贴近躯干，肘关节弯曲90°四指和手掌托住两侧盘底，四指自然分开，拇指置盘缘中部，盘内缘距躯干约2～3cm前臂同上臂及手一起用力行走时保持治疗盘平稳端治疗盘要领病历夹正面向内肩部自然放松，上臂贴近躯干一手握住病历夹的前1／3，病历夹前部略上抬，另一手自然下垂持病历夹要领侧立于椅子后面双脚前后分开，双腿屈曲一手将椅背夹于手臂与身体之间握稳椅子背撑，起身前行另一手自然扶持椅背上端搬放椅子要领总结：举手有礼站有站相落座有姿行走有态护理工作中的体态礼仪沟通交流中礼仪正确的目光交流微笑服务带给病人万缕春风与病人交流技巧的22个“要”与

6、你护理的病人第一次接触时，要介绍你的姓名和职务，使患者能明确知晓你护理他。要询问病人的想法，及时澄清一些错误的概念，做好解释工作。要对病人提出的问题给予反馈。要掌握声音的大小和语调，说话清晰。与病人交谈时，要使用清楚、简洁、朴素的语言。要面对着病人讲话，而不要背朝着他讲。要尽可能使病人了解他的病情。要用病人能够明白的方式对他进行指导。要让病人重复你给他讲的程序以确保他已明白。与病人交流技巧的22个“要”要理智、通情达理地将实话传达给患者（要求保密的除外），切忌带着强烈自身感情色彩地将事情告知患者。要提高倾听的技巧，积极、专心地倾听你的患者。见到病人时，要给予

7、他坦诚友好的微笑。与病人要有目光接触，以表达你对他的关心和尊敬。可以使用诸如握住病人的手、轻拍抚触等动作来表达你对病人的关心。可以使用肢体体语传达你对工作的兴趣和热情。要注意自己的体态语，如何做事、走动、坐立，目光怎么看病人等。要控制你的非语言交流所传达的信息，使自己不要给病人带去消极的情感，因为最真实的信息是出非语言信息来传递的。与病人交流技巧的22个“要”要观察病人的面部表情、姿势和体态语，以发现线索来了解病人感受。要知道沉默的含义，它是一种语言，可以表达接受、拒绝、恐惧或需要时间考虑等。要避免任何使病人感到难堪和丢面子的事情。要避免交流中可能与病人之间

8、制造隔阂的任何因素，如行话、术语等。要说“对不起”，