《项目质量管理论》word版

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1、工程项目管理课程论文（报告、案例分析）院系物流学院专业物流管理班级132121003学生姓名韩佳成学号1321210077任课教师唐秀丽2014年12月28日项目质量控制物流管理专业学生韩佳成学号1321210077关键词：建筑工程质量控制质量管理【摘要】本文针对工程项目质量控制的重要性及其概念作了简单阐述，还简要概述了项目质量控制的方法。并从多个方面对工程项目质量控制所遵循的原则和具体措施做了详细论述。一、项目质量控制阐述项目质量控制（ProjectQualityControl）是指对于项目质量实施情况的监督和管理。这

2、项工作的主要内容包括：项目质量实际情况的度量，项目质量实际与项目质量标准的比较，项目质量误差与问题的确认，项目质量问题的原因分析和采取纠偏措施以消除项目质量差距与问题等一系列活动。这类项目质量管理活动是一项贯穿项目全过程的项目质量管理工作。（一）主要依据项目质量控制的依据有一些与项目质量保障的依据是相同的，有一些是不同的。项目质量控制的主要依据有：1、项目质量计划这与项目质量保障是一样的，这是在项目质量计划编制中所生成的计划文件。2、项目质量工作说明这也是与项目质量保障的依据相同的，同样是在项目质量计划编制中所生成的工作

3、文件。3、项目质量控制标准与要求这是根据项目质量计划和项目质量工作说明，通过分析和设计而生成的项目质量控制的具体标准。项目质量控制标准与项目质量目标和项目质量计划指标是不同的，项目质量目标和计划给出的都是项目质量的最终要求，而项目质量控制标准是根据这些最终要求所制定的控制依据和控制参数。通常这些项目质量控制参数要比项目目标和依据更为精确、严格和有操作性，因为如果不能够更为精确与严格就会经常出现项目质量的失控状态，就会经常需要采用项目质量恢复措施，从而形成较高的项目质量成本。4、项目质量的实际结果项目质量的实际结果包括项目

4、实施的中间结果和项目的最终结果，同时还包括项目工作本身的好坏。项目质量实际结果的信息也是项目质量控制的重要依据，因为有了这类信息，人们才可能将项目质量实际情况与项目的质量要求和控制标准进行对照，从而发现项目质量问题，并采取项目质量纠偏措施，使项目质量保持在受控状态。（二）方法工具1、核检清单法核检清单是项目质量控制中的一种独特的结构化质量控制方法。2、质量检验法质量检验是指那些测量、检验和测试等用于保证工作结果与质量要求相一致的质量控制方法。3、控制图法控制图是用于开展项目质量控制的一种图示方法。控制图法是建立在统计质量

5、管理方法基础之上的，它利用有效数据建立控制界限，如果项目过程不受异常原因的影响，从项目运行中观察得到的数据将不会超出这一界限。4、帕累斯图法帕累斯（Pareto）图法是一种表明“关键的少数和次要的多数”关系的一种统计图表，它也是质量控制中经常使用的一种方法。帕累斯图又叫排列图，它将有关质量问题的要素进行分类，从而找出“重要的少数”（A类），和“次要的多数”（C类），以便对这些要素采取ABC分类管理的方法。5、统计样本法这是指选择一定数量的样本进行检验，从而推断总体的质量情况，以获得质量信息和开展质量控制的方法。6、流程图

6、法这种方法主要用于在项目质量控制中，有关分析项目质量问题发生在项目流程的哪个环节和造成这些质量问题的原因以及这些质量问题发展和形成的过程。二、建筑工程施工质量控制纵览（一）建筑工程施工质量控制1这里所说的质量，指的是符合国家法律法规、技术规范标准、设计文件及合同规定、满足业主需要的特性综合。工程项目质量的形成，受诸多环节的制约。主要包括项目的可行性研究、投资决策、工程勘测、工程设计、工程施工、材料和设备供应、工程验收、保修服务等方面。而在这些环节中，建筑施工活动是重中之重，施工活动是建筑物的物质形成过程，也是形成建筑工程

7、项目质量的过程。只有在建筑工程施工过程中注重质量控制，强化施工质量，才能控制住项目工程总质量。　　2影响建筑工程施工质量的因素　　影响施工质量的因素分为外部因素和内部因素。工程施工的质量控制的关键对象是内部因素，也就是施工单位本身的因素。内部因素可以概括为：人员因素、材料因素、设备和工艺因素、方法因素、管理因素和环境因素等六方面。　　2.1人员因素。　　人员因素主要指领导人的素质和操作人员的素质。工程施工涉及到的人员主要有：领导、技术人员、管理人员、生产人员、服务人员等，这些人员的文化水平、技术水平、决策能力、组织能力、

8、管理能力、作业能力、控制能力、职业道德、身体素质等因素，都会影响工程规划、决策、勘察、设计和施工质量。　　2.2材料因素。　　主要是指建筑材料、配件和半成品等。施工过程中要注意把好四个关卡：材料采购关、实验检验关、运输保管关和使用关。材料和半成品质量直接关系着工程施工质量，工程施工过程中，节约措施绝对不能在质量方面进