企业实施敏捷制造过程的研究

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1、企业实施敏捷制造过程的研究

2、第1第1一、敏捷制造运行环基于国内外文献以及有关企业案例的研究，企业实施敏捷制造过程的总体框架，如图所示。本文提出“敏捷制造运行螺旋”和“敏捷制造运行环”概念。其中包括l0个环节以说明连续的敏捷制造的运行活动。敏捷制造运行螺旋是一个呈螺旋状的无止境的上升过程，表明敏捷制造水平应该是不断提高的；另一种是敏捷制造运行环。图中显示出企业实施敏捷制造的过程步骤分别是：(1)企业从外界环境的变化中发现市场机会，形成新产品或服务的初步设想。(2)敏捷制造的首要目标是要充分满足顾客的需要，这一步要真

3、正从顾客价值的角度来详细定义产品或服务。(3)在定义了产品或服务后，企业要确定有利于该产品或服务在市场中取胜的竞争形式(策略)。(4)根据已定义的产品或服务以及竞争形式，对达到这些目标所需要的资源和能力进行计划。(5)根据所需要的和自身已具备的资源能力之间的差距以及其他竞争因素，来决定是否需要从外部企业结盟以获得所需的资源和能力。(6)在决定从外部企业结盟后，选择适当的合作形式。(7)对外部众多合作伙伴进行评价，并选择合适的伙伴。(8)企业与选中的合作伙伴形成虚拟公司，并开始运作。(9)产品或服务项目完成，虚拟公

4、司解散。(10)企业从本次敏捷制造运作的全过程中不断地学习，积累经验教训，又投入到下一个市场机会的竞争中。二、各步骤的主要问题(一)识别市场机会从不断变化的市场环境中发现机会，以决定企业新的产品或服务类型，是企业变得“敏捷”的首要活动。一方面。这取决于企业经营管理人员的能力和素质。另一方面，企业应该建立一种对市场信息全方位和全时的采集监控系统，并发展对诸多复杂信息的分析和决策技术。(二)定义顾客价值发现了市场机会还只是意味着企业对所要提供的产品或服务有了粗略的概念。而在这一步，就应该真正从顾客价值的角度出发，根据

5、顾客明确或隐含的需要来定义产品或服务的具体特征。敏捷制造将顾客的需要，特别是如何使顾客增值(EnrichingtheCustomer)作为企业最重要的目标。这里要研究的问题是：如何定义给顾客提供的产品或服务，能给顾客带来更多的价值。举例来说，从简单向顾客提供“产品(product)”到提供“解决方案”(solution)，就是一种丰富顾客价值的重要方法。传统的生产经营方式往往是给大量顾客出售产品。实际上，同一产品对于不同用户的用途或价值可能是不同的。顾客购买某一产品的最终目的是为了解决其面临的实际问题。也就是想要

6、得到对其实际问题的“解决方案”。所以，该产品对顾客的价值是隐含在顾客购买该产品所需要的“解决方案”之中的。因此，敏捷制造强调，企业要想使其顾客增值，就不仅要向顾客提供产品，更重要的是要向顾客提供其购买该产品背后真正面I临的实际问题的“解决方案”。(三)确定竞争形式定义了一种能使顾客增值的产品或服务，企业还要确定相应的竞争形式，使该产品或服务能真正在市场运作中取胜。这里要研究的就是企业如何选择竞争形式。譬如，根据著名的竞争战略专家波特(Porter)的理论，企业取得竞争优势有三种基本形式：成本领先战略、差别化战略以

7、及目标集中点战略。竞争形式的确定是很重要的，因为这会影响到企业决定是否联盟、合作联盟的方式以及合作伙伴的选择。(四)资源能力计划具体定义了产品或服务，并确定了相应的竞争形式，企业现在所要做的工作就是对完成这些目标所需要的资源和能力进行计划。这些资源和能力为：(I)设备和厂房资源：包括设计、制造加工、装配、检测和运输方面；(2)产品品牌；(3)信息资源；(4)销售渠道；(5)管理能力；(6)人力资源。这里要研究的是，企业如何规划出具体资源和能力需求表。第1第1