简谈快递与保险 合作才能共赢

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1、简谈快递与保险合作才能共赢简谈快递与保险合作才能共赢导读：、责任保险市场发展并不成熟。快递责任保险属于责任保险的一种，其大力推广离不开责任保险市场的发展。由于我国缺乏相对完善和成熟的法律环境，加上目前我国责任保险承保利润不高等目前状况，近年来全国责任保险业务呈现出明显的萎缩迹象。据统计，2004年责任险同比负增长高达5.59%。因此，推广快递责任保险，离不开责任保险市场这[提要]我国快递业发展快、规模大，竞争较激烈，但也存在服务质量差、市场秩序混乱理由。针对快递给人们生活带来的各种风险，保险也推出了相应的产

2、品。然而，该类型产品却并不成熟，在快递业与保险的对接上还存在一些理由。本文就是针对快递业中出现的延误晚点、快件丢失、投不到位、拒绝验货、货物损坏、态度恶劣、野蛮卸货、暴力分拣等“罪状”，提出保险的解决策略，让保险为快递护航，让快递更好地发展。　　关键词：快递业；合作；快递责任保险　　：A　　收录日期：2012年9月11日　　一、我国快递业发展目前状况　　快递业，是指承运方通过铁路、公路、航空等交通方式，运用专用工具、设备和应用软件系统，对国内、国际及港澳台地区的快件揽收、分拣、封发、转运、投送、信息录入、查

3、询、市场开发、疑难快件进行处理，以较快的速度将特定的物品运达指定地点或目标客户手中的快递活动，是物流的重要组成部分，它的特点就是在于它的“快”字。能够在极短的时间内将物品运送到目标地点，但是运量相对较小，运费较高，同时由于要经过不同的站点，几经周折，易使物品流失或损坏，安全系数相对较低。　　1、发展速度快，产业规模较大。我国快递市场的规模已经仅次于美国和日本，居世界第三位。近5年来，业务量年均增长率高达27.23%，业务总量翻了一番半，日均处理量从300万件增长到1，300万件。目前，我国依法取得快递业务经

4、营许可证的企业超过6，800家，营业X点达到6.4万处，快递从业人员已经超过70万。快递X络正由东部向西部、城市向郊区迅速扩展。　　2、快递业已形成了多元竞争的格局。各类资本快递企业竞争激烈，第一类是外资快递企业，包括联邦快递（FEDEX）、敦豪（DHL）、天地快运（TNT）、联合包裹（UPS）等；第二类是国有快递企业，包括中国邮政（EMS）、民航快递（CAE）、中铁快运（CRE）等；第三类是大型民营快递企业，包括顺丰速运、宅急送、申通快递等；第四类是小型民营快递企业。目前，民营快递业有后来居上的趋势。（图

5、1）　　3、快递业属于消费者投诉较多的行业。2009年国家邮政局和各省（区、市）邮政管理局通过“12305”邮政行业消费者申诉和国家邮政局X站共受理消费者申诉19，278件，申诉中涉及快递业务理由的14，455件，占总申诉量的74.98%。申诉的内容多为快递的物品不能按期送到，货品损坏、遗失，快递人员服务差等。对此，“12315”工作人员表示，由于一些快递物品的价格较高，消费者又没有做物品保价，当物品遗失或损坏时，给调解工作造成一定的困难。　　二、保险在制约快递业风险中存在的理由　　由于快递与保险对接并不十

6、分完善，目前保险公司还没有能够提供足够多的保险产品供快递业选择。主要有以下几点：　　1、快递保险产品比较单调。传统保险产品体系中均有货物运输保险、仓储保险等，但相对独立的保险产品割裂了快递的各个环节，与快递业功能整合的理念背道而驰。目前，对于X络购物方面的保险只有货物运费险，保费低，保额小，双方风险都不大。　　2、责任保险市场发展并不成熟。快递责任保险属于责任保险的一种，其大力推广离不开责任保险市场的发展。由于我国缺乏相对完善和成熟的法律环境，加上目前我国责任保险承保利润不高等目前状况，近年来全国责任保险业

7、务呈现出明显的萎缩迹象。据统计，2004年责任险同比负增长高达5.59%。因此，推广快递责任保险，离不开责任保险市场这个大环境。国家有关部门、各大保险公司必须高度重视责任保险市场的发展，努力开发适销对路的责任保险产品，才能做大做强责任保险业务。届时，快递责任保险水涨船高，定会取得更大的发展。　　3、快递业与保险之间缺乏信任。快递业与保险业彼此之间缺乏信任，也在一定程度上制约了快递保险的发展。举例来说，保险公司担心快递公司统保时不按照实际发生的业务量申报，导致不足额收取保费；一旦出险，快递公司事后填单骗取保险

8、金。因此，《物流责任保险》条款采取按照快快递与保险合作才能共赢由优秀站..提供,助您写好论文.递公司当期实际发生的营业收入计收保费的方式。另外，保险公司在承保时往往需要快递公司提供与客户签订的协议，在理赔时还需要快递公司提供货物的价值，甚至包括出厂价值、销售价值等。然而，快递协议和货物价值往往构成了客户的商业秘密，快递公司一般不愿意或根本就不能够向保险公司提供。因此，笔者认为快递公司和保险公司之间要不断加强对话，