坚持信访接待制度　督促问题切实解决

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1、坚持信访接待制度　督促问题切实解决

2、第1内容加载中...　为密切联系群众，倾听群众呼声，了解、掌握、督促解决法律、法规执行中存在的问题，促进依法行政、公正司法，海南省人大常委会办公厅于1997年11月13日做出了《关于省人大常委会主任会议成员接待人民群众来访工作日若干问题的规定》。《规定》将每月20日(如有特殊情况往后顺延)定为主任会议成员接访日，由二位主任会议成员分别接待来访群众。5年来，共接待来访群众560多人次，受理反映问题136件，问题得到解决或基本解决的103件。海南省人大常委会主任会议成员坚持信访接待日制度，是实践“三个代表”重要思想的体现，是贯彻落实“党政领导机关要坚持群众

3、接待日制度，领导干部要亲自处理来信来访”精神的具体举措，对密切党和人民群众的血肉联系，维护社会稳定和人民群众的合法权益，捍卫法律尊严，树立人大形象，起到了积极的促进作用。精心组织妥善安排按照海南省人大常委会办公厅的规定，主任会议成员接访的具体工作，由信访处统一组织安排。为确保主任会议成员接待工作能正常、有效地运作，信访处对每一次的接访工作都精心组织，妥善安排。具体做法是：(一)年初拟定全年接访日工作计划，初步确定每次接访的主任会议成员及其工作人员，报有关领导批准后，严格按计划执行。(二)筛选的接访材料应是问题突出、影响较大，并具有一定普遍性、代表性的案件。(三)由信访处初步筛选接访材料，

4、经有关领导审批后，再报送当月接访的常委会领导，由领导决定是否接访。(四)对各级人大代表反映的问题优先安排接访。为了帮助领导准确掌握情况，信访处认真总结经验教训，从2001年开始，对拟作为领导接访案件的材料所反映的问题，先组织人员实地进行调查，对情况属实，经接访、督办能够解决问题的，写出情况报告，为接访领导提供全面、真实、客观、准确的情况，大大提高了领导接访解决问题的针对性和实效性。坚持制度成效明显接访工作是人大常委会领导密切联系群众、为民办实事的一种有效形式。主任会议成员始终以高度负责的精神和热情关怀的态度，认真对待每一次接待工作，除有特殊情况外，都坚持接待，从不推辞。无论是面对心平气和

5、的来访者，还是面对破口大骂、言行过激的来访者，或是情绪激动的集体上访者，接访领导都热情接待，仔细听取群众意见，耐心解释，对反映的问题认真研究，提出解决问题的建议和意见，然后以办公厅的名义函转有关部门，限期处理，并要求承办单位报告结果。某市政府长期拖欠该市城建工程公司工程款，公司多次上门讨要，均遭拒绝。时值春节将至，公司职工过节生活困难，便集体到省人大上访，要求督促解决。原省委书记、省人大常委会主任杜青林接待了该公司的职工代表，当即责成该市政府妥善处理。该市政府在财政十分困难的情况下，筹款60万元偿付部分工程款，其余部分分批偿还，使集体上访事件很快得以平息。琼山市离休职工谢XX，为解决全家

6、住房困难，购地建房，后因土地转让纠纷，起诉至法院，六、七年未得到判决，迫不得已全家搬进“半拉子”房屋居住，居住环境很差。谢某连续几年，几乎每月接访日都来上访，先后受到省人大常委会五位领导的热情接待。经过接访督办，法院决定开庭审理，但因原告王XX申请撤诉，诉讼不了了之，土地转让纠纷转由当地人民政府协调处理，但没有引起足够重视。王信田副主任接访后，当即到现场察看情况，责成当地政府妥善处理；董范园副主任接访后，亲自到当地召开有市人大、市政府及其有关职能部门负责人参加的协调会议，统一认识，提出处理建议和意见，督促当地政府尽快解决问题。由于接访领导重视，工作深入扎实，这宗拖延长达近10年的宅基地纠

7、纷终于得到圆满的解决。为使接访工作能得到有关部门的配合，接访问题能得到尽快的解决，省人大常委会不断总结接访工作经验，改进接待工作方法，把由人大领导单独接访转为由涉及接访内容的有关部门的领导参与接访，共同研究解决问题的方法，并由参与接访的机关、部门领导负责抓落实，增强了解决接访问题的实效性，接访工作成效相当明显。2001年6月20日，王信田副主任接待了从江西来申诉的刘祖德，反映其子刘建民因受贿罪被判刑后，在湖北省江夏监狱服刑改造。1998年7月，海南省公安厅以涉嫌诈骗犯罪为由，将刘建民从湖北江夏监狱押至海南琼山看守所，关押3年未做出处理。王信田副主任倾听刘祖德申诉后作出批示，要求省公安厅立

8、即查清，尽快解决。参加接访的省公安厅副厅长宋泽江当即表示尽快处理。结果仅用15天时间，省公安厅便解除了对刘建民的羁押，将其送回湖北省江夏监狱服刑。跟踪督办务求实效主任会议成员信访接待制度是人大的一种较高层次的监督方式，有利于督促解决群众反映的问题。主任会议成员对接访的问题，都提出了处理的建议和意见，要求有关部门限期处理并报处理结果。但并不是所有的部门对人大要求处理的问题，都能给予足够的重视，并在限期内认真查处，切实解决并答复。因此，