窗口服务活动推进会乡镇表态发言　

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1、口服务活动推进会乡镇表态发言在争创“群众满意的窗口服务单位”主题实践活动中，XX镇将采取四大举措，进一步夯实党建基础，增强活动成效，切实提高群众的满意率。一、倡导求真务实之风，实施固本强基工程。组织引导广大党员干部强化宗旨意识、服务意识，着力解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题。开展千名党员创先争优公开承诺活动，推动党员干部承诺、践诺、评诺程序化、制度化，按照“党员提诺、组织审诺、会议定诺”程序，引导党员干部根据自身岗位职责找准“坐标”。设立“党员先锋模范示范岗”，完善镇村两级政务服务网络，认真落

2、实群众申请事项全过程代办制、为民办事双向承诺制。二、密切党群干群关系，实施汇集民意工程。以“为民先锋”活动为总载体，将全镇划分为村、社区、非公有制企业、机关事业单位四个领域党组织，实施争做“新农村建设先锋”、“诚信岗位先锋”、“廉洁高效先锋”、“行业岗位先锋”四大先锋活动。坚持先锋承诺，实行机关干部“办事档案”、村支部书记“业绩档案”、党员“先锋档案”等制度，细化量化目标任务，把群众评价作为重要考核标准。三、强化党员干部教育，实施能力提升工程。把建设学习型党组织与创先争优活动有机结合起来，构筑基层党建

3、的强大合力。坚持每周五下午集中学习，全力打造学习型乡镇。深入开展“三讲三明”和“三换三出新”活动。即：在全镇开展讲正气、明是非；讲学习、明事理；讲责任、明思路活动和换脑筋出新思想、换思维出新观念、换思路出新举措的“三换三出新”活动。大兴“勤政、廉政、优政”之风，营造团结一致干事业、凝心聚力谋发展的浓烈氛四、围绕群众切实利益,实施民生福祉工程。从创新管理理念和体制入手，深化乡镇管理改革，整合信访、民政、各村党支部等各方面资源，成立“为民服务办公室”，全面落实“人随事转、费随事转、权随事转”等制度。坚持把

4、发展民主与解决民生问题统一起来，通过畅通民情民意通道，努力兑现“以村民呼声为第一信号、以村民利益为第一追求、以村民满意为第一标准”的承诺。积极开展星级社区评估、满意村委会评选、先进单位评议，形成“三评互动”的评价体系，调动村民参与乡镇建设的热情和积极性。深入开展群众满意的窗口服务单位主题实践活动中，我镇将紧密结合创先争优活动，以过硬的责任和举措，打造群众满意窗口，争当幸福灌南建设的排头兵。让群众满意为党旗增辉全面提升窗口管理水平和服务质量在窗口服务单位深化创先争优活动，有利于展示党组织和党员的良好形象

5、，有利于维护群众的根本利益，有利于形成全社会创先进争优秀的氛围。我们将按照县委的统一部署精心组织，扎实推进，狠抓落实，努力把窗口服务单位创先争优活动不断引向深入。一、加强硬件建设，优化服务软环境。积极推进服务口规范化建设和硬件投入。当前，我们正在整合财政、劳保、计生、国土、城建、信访、政法综治等相关职能部门资源，拟建全新的便民服务中心，预计六月份投入使用，力争走在全市前列。在办事窗口运作上，确保“四规范三统一”，即规范标志标识，规范服务行为，规范服务内容，规范办事流程；统一公开服务规范，统一亮明服务人

6、员身份，统一推广文明用语。大力推行“一个微笑、一声问好、一个座位、一杯热水、一个答复”的“五个一”活动，切实优化环境整洁、办事高效、亲切舒适的服务软环境。二、开展岗位竞赛，品牌创建比奉献。抓好“党员示范岗”、“青年文明号”等创建工作，开展岗位竞赛活动，同时把创建工作与优化工作流程、提高服务水平结合起来，真正使“党员示范岗”、“青年文明号”成为代表窗口单位服务水平的“品质标签”。乡绩效办将定期对窗口单位每位服务人员的工作情况进行考核，评选一批“党员示范岗”、“巾帼示范岗”和“青年文明号”，并在服务中心宣

7、传栏进行公示，让先进的有光荣感，中间的有紧迫感，靠后的有危机感。三、主动接受监督，民主评议进群众。将工作职能、法律援助申请程序、收费标准、业务办站所联系电话等信息在便民服务中心及乡政府网站公开，方便群众咨询办事，主动接受群众和舆论媒体的监督。采取设立监督台、意见箱和投诉电话等灵活多样的方式，扩大群众参与程度，让服务对象和人民群众广泛发表评议意见。充分发挥窗口单位密切联系群众的优势，坚持以优质服务来感染群众，切实增强党组织的感召力，最大限度地把群众紧密聚集到党群组织周围，营造全社会创先争优的良好风气。各

8、位领导，同志们，我们将在县委的正确领导下，以这次会议为新的起点，抓紧时间制定出台活动实施方案，把争创工作进一步量化、细化、目标化、责任化，分阶段、分步骤实施，有计划、有特色推进，真正将创先争优活动打造成为群众的满意工程。