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时间:2018-11-17
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1、为期两天的拓展训练于昨天下午顺利落下帷幕,剩下的是满身的无力和疼痛,但是这次训练给了我一次终身难忘的经历,更给了我一笔宝贵的精神财富XX年导游工作计划范文 XX年,是我社发展的关键一年,学习的氛围会更加浓厚,导游员总体水准和综合素养将进一步提升,因而,我们要以人为本,乘势而上,以公司“勤廉、务实、创新、高效”的企业文化精神为原动力,在平凡的岗位上不做不平凡的业绩。根据上级工作部署,并结合我部实际,特制定以下方案,作为我部XX年度的总体发展规划。 一、工作思路及目标 以深入学习贯彻党的十八大重要精神为契机,以集团公司“勤廉、务实、创新、高效”的
2、企业文化精神为原动力,不断与时俱进,不断求学上进,以崭新的风貌争当环太湖旅游业的时代标兵。 二、工作措施 (1)第一季度 将队伍打造成团结互助、好学上进的优秀团体,荣辱与共,合作共赢。 ①要培养部门成员的集体荣誉感和使命责任感; ②要营造平台,提供成员间职业技能互帮互助的再提升; ③精锐队伍,力争将我部打造成一支“召之即来,来之能战”的精英团队。 (2)第二季度正所谓“跨过断桥一小步,迈出人生一大步”这是我们经过断桥的时候教练给我们说的一句话,也是我对这次拓展训练的最大感悟!为期两天的拓展训练于昨天下午顺利落下帷幕,剩下的是满身的无力
3、和疼痛,但是这次训练给了我一次终身难忘的经历,更给了我一笔宝贵的精神财富 提升导游员的业务水准和职业技能,争取以点带面,向个人带动集体的趋势发展。 ①集体创作高质量的比赛用词,充分挖掘景区景点的文化内涵; ②分工创作适合实地讲解的专业导游词,让成员在创作中不断深入研究,争做文化的守望者; ③鼓励成员参加各类活动,提高个人素养的同时,朝着精细化的酒店服务理念方向发展。 (3)第三季度 有效利用自身条件,争取为游客中心创造经济效益。 ①通过宣传或推介,把吴中太湖介绍给更多的游客,争取散客与团队共同成为接待主体; ②争创优秀服务窗口,争做
4、文明标兵,以此吸引回头客; ③导游要做好讲解是同时向客人推荐产品,争取让客人把“太湖礼物”带回家。 (4)第四季度 打造导游品牌化,对平日里的管理查漏补缺,再创佳绩。 ①坚决以“耐心、细致、文明、礼貌”的理念服务于客,将“三亮、三比、三评、三争创”活动常态化; ②以实际行动说话,杜绝工作失误,将游客满意度不断提升; ③建立完整的考核机制,平日为主,测评为辅,塑造导游员成为职业道德楷模。正所谓“跨过断桥一小步,迈出人生一大步”这是我们经过断桥的时候教练给我们说的一句话,也是我对这次拓展训练的最大感悟!为期两天的拓展训练于昨天下午顺利落下帷
5、幕,剩下的是满身的无力和疼痛,但是这次训练给了我一次终身难忘的经历,更给了我一笔宝贵的精神财富 以上是我社导游XX年的大体工作计划,在工作的具体实施中我们将遇到很多的困难,但我们坚信我们会排除万难,尽最大的努力把工作做的最好,也恳请上级部门监督指导! XX年导游工作计划范文的文章内容就是这样了,希望对您的写作有所帮助,更多相关内容请点击这里最新旅游团导游工作计划范文 精选XX年导游工作计划范例正所谓“跨过断桥一小步,迈出人生一大步”这是我们经过断桥的时候教练给我们说的一句话,也是我对这次拓展训练的最大感悟!
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