xx县民政局2017年信访工作总结

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1、XX县民政局2017年信访工作总结县信访局：今年以来，我局认真贯彻落实省、市、县关于做好信访工作的一系列重要精神，坚持从改革、发展、稳定的大局出发，高度重视和加强信访工作，严格按照《XX县民政局信访工作制度》，不断强化“以民为本、为民解困、为民服务”宗旨意识，热情高效、认真耐心处理群众来信来访，做好信访工作。现将一年来工作情况总结如下：今年共承办县人大建议、县政协提案12件，均按要求办结，县人大代表、委员满意率100%;共受理群众来信来访308件（其中来访302件，来信6件）均及时办结，做到件件

2、有着落，事事有回音，群众满意，90%以上的矛盾化解在基层，初信初访的一次性办结率达到95%以上。与去年相比，今年信访态势总体平稳，信访总量同比下降10%，信访工作进展顺利，收效显著。对于重点信访积案，特别按照“九个一”的要求，认真办理，经过充分调查、各方协调，都已通过一次性支付等方式得到妥善解决和化解：如：2017年3月18日，n街道n村村民XXX向县信访局反映围墙边四株水杉高度达到了16米左右，树边有电线，离民房不足5米，存在着安全隐患。要求县中心敬老院进行砍伐。我局收到批转的信访件后高度重视

3、，针对所反映情况，立即组织工作人员进行了现场勘察，也对周边村民进行了了解和沟通，特别是暴风雨季存在的上述安全隐患。县民政局会同中心敬老院及时与县林业局及XX街道林业站进行了联系和沟通，并以书面形式向林业部门进行申请砍伐。3月底已通过林业部门审批砍伐。总结分析2017年的信访形势，县民政局着重做好了以下几方面工作：一、重点民生项目稳步推进。在上级民政部门业务指导和资金保障下，今年在建项目4个：县养老综合福利中心、县老年综合活动中心（老年大学）一期、县社会综合服务中心、县殡仪馆改扩建工程。新开工项目

4、1个：县中心敬老院特护楼新建工程。拟开工2个项目：县XX山公墓二期（XX墓区）、县XX山公墓二期（XX墓区）道路拓宽工程。前期谋划3个项目：县社区老年公寓、县殡仪馆二期建设、县老年综合活动中心（老年大学）二期共10个重点民生项目，总投资4.84亿元，XX县民政局专门设立了项目办，配备项目负责人，抽调相关工作人员协调服务项目相关工作。二、精准帮扶工作有效落实。一是“救急难”试点工作持续加强。我县先后被确定为省“救急难”试点单位、全国“救急难”综合试点单位，结合实际，积极探索受理办理与主动发现”两个

5、机制，深入开展做好“救急与解难”两篇文章，让突遇不测、因病因灾陷入困境的居民得到及时救助，取得明显成效。截止目前，发放救助金124.57万元。XX市、XX市、XX市、XX县等兄弟单位来XX县学习，推广XX县经验做法。4月19日，副省长XXX在《XX政务信息》（专报）第XXX期中就《XX县推进全国“救急难”综合试点工作主要做法》作出批示：XX县的“受理办理”和“主动发现”两个机制、做好“救急与解难”值得借鉴，请民政厅阅研。二是社会救助赡养费核定试点工作有序推进。XX县从2015年1月1日实行低保标

6、准实行城乡一体化后，农村低保边缘标准迗到10944元，而农村家庭上年度人均可支配收入的60%则为8465元。所以XX县在计算确定赡养费标准时，采取区别对待的办法，即城镇居民家庭人均可支配收入在本县人均可支配收入的60%（1550元/月）以上的，视为有赡养能力；农村居民家庭人均收入在低保标准150%（830元/月）以上的家庭，视为有赡养能力，不采用农村居民家庭人均可支配收入60%的标准。试点工作开展以来，按新的赡养费核定办法，263户589人按低保程序纳入了保障范围，有序有效地扩大了低保覆盖范E三

7、、基层治理机制不断完善。积极开展幸福社区创建工作，走“l+8+x”路子，周密部署、精准施策、有力推进，顺利完成XX社区（XX花园）、XX社区（XX嘉苑）创建工作。今年通过竞争性申报方式，选取XX社区（XX苑）、XX社区（XX花苑）、XX社区（XX花苑）进行创建。通过治理提升，形成了以社区党组织、社区居民委员会、业主委员会、物业服务企业和社区志愿者“五位一体”的幸福社区（小区）综合治理格局，进一步提升了社区居民的归属感和幸福感。今年9月，省民政厅XXX副厅长就XX县《创新治理服务创建幸福社区的实践

8、与思考》作出批示：创新社区治理，是保障和改善民生、建设和谐社会的基础性工作，意义重大。XX县创建幸福社区的实践经验取得可喜的成效，值得各地学习和借鉴。、双拥创建工作扎实推进。全力推进创建省级双拥模范县工作，由县人武部政委吴新立等领导带队赴青田、温岭市等地学习创建工作经验；建立县创建省级双拥模范县工作领导小组，成立创建办公室，各成员单位、乡镇（街道）落实双拥工作领导体系；先后召开创建省级双拥模范县动员会和培训会，出台《XX县争创省级双拥模范县活动实施方案》;收集、补齐2014-2016年各成员单位