保险公司和修理厂合作协议书

《保险公司和修理厂合作协议书》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、合作协议书甲方：保险股份有限公司分公司地址：乙方：地址：为促进甲、乙双方的共同发展，实现资源共享、优势互补，同时为共同的客户提供最优质的服务，实现三方共赢，根据国家有关法律、法规的规定，甲、乙双方本着平等、自愿、互利的原则，经充分协商，达成如下协议：第一条合作原则（一）甲、乙双方及其分支机构应信守合同，全面认真地履行合作协议的内容。（二）甲、乙双方应共同维护双方的信誉、品牌和利益。第二条合作范围（一）保险事故车辆的修理服务；（二）保险车辆的维修保养优先服务；（三）双方相互提供长久稳定的宣传渠道；（四）乙方自

2、有财产的保险；（五）其它方面的合作。第三条甲方的权利与义务（一）甲方利用自身的经营特点，对乙方的企业形象、维修及服务质量、特色服务项目等事项协助做好宣传、介绍工作；（二）甲方应按定损标准及时合理核定事故车辆维修价格，并取得客户认可；（三）甲方对乙方提出的维修价格异议应及时处理；但不接受任何形式的事后有关价格的异议；（四）甲方应为乙方的有关业务人员提供相关保险知识、技能方面的培训，并积极提供保险咨询服务，对乙方在具体业务中遇到的保险问题给予技术支持；第四条乙方的权利与义务（一）乙方应积极协助甲方事故车辆进行定

3、损；为甲方提供技术支持；提供专人负责与甲方的沟通与联系；（二）乙方应按照甲方定损项目和金额承修甲方承保的出险车辆，修理费用最终由甲方按甲方通用标准或与乙方事先的协议标准确定；（三）乙方应该坚持“以修为主”的原则，对于损坏的零部件，如果通过维修可以继续使用且能达到相应的技术要求，则不进行更换，也不能将保险责任范围外的损坏项目向甲方要求定损；（四）乙方对维修项目和价格有异议的，可在维修前向甲方提出，由甲方、乙方及被保险人友好协商处理。乙方在事先没有约定时，不得在车辆修复过程中或修复后再向甲方提出维修异议；3（五

4、）修理质量保证承诺：1、保证修理车辆的质量达到国家规定的技术要求；2、车辆修复后最低三个月的质量保证期。（六）配件质量保证承诺：1、不使用假冒伪劣零部件；2、更换、修复配件三个月以上的质量保证期。（七）公开性承诺：1、向车主、保险公司公开维修项目清单；2、车辆修理完毕，出厂前要求完整填写维修记录，并向车主解释出厂标准；3、工时定额、工时费。（八）乙方接受《损失确认书》中所确认的维修项目、方式和金额后，当修理过程中发现因保险事故导致的但在《损失确认书》中未列明的损失项目时，应主动与甲方联系。在未征得甲方同意前

5、所有因修理项目及其金额变更，扩大的金额部分，甲方不予承担。（九）乙方应遵循双方协商的相关车辆的工时率、配件价格，价格确定后乙方在执行过程中不得擅自变更，如需变更应事先征得甲方同意。（十）乙方承诺承修甲方的事故车辆应优先维修，在可能的情况下应尽量为客户提供“一站式”服务。（十一）保险车辆进厂修理期间，保证送修车辆不再遭受损坏或损失扩大，不使用客户送修车辆。在经营过程中，本着诚实、守信的原则，不做任何有损于甲方和事故车车主的事情。（十二）在甲方认可的前提下，甲方在赔偿金额范围内可以直接同乙方就保户应付的事故车辆

6、修理费用进行结算。（十三）应客户要求，在取得甲方合法授权的条件下，可以代为办理保险索赔事宜。（十四）应协助甲方做好保险条款及保险服务的宣传工作。第五条其它服务（一）乙方对甲方所承保的车辆提供优惠的维修保养服务；（二）根据乙方实际情况，为甲方所承保的车辆提供其它特色服务：（以下服务内容请乙方根据自身情况选择）□A.提供洗车服务（□免费提供次给予折扣优惠）□B.代办车辆年审（□免验车费用□免代办手续费）□C.提供车辆性能检测和安全检查（□免费□给予折扣优惠）□D.提供购车顾问服务（□免费□收取元费用）□E.其它

7、特色服务第六条协议的变更、补充及终止（一）本协议履行过程中如需要变更，应经双方协商一致并达成书面协议，变更或补充的内容与本协议具有同等效力。（二）协议有效期限为一年，期满后协议自行终止。（三）甲、乙双方有单方面终止协议，并保留追究法律、经济责任的权利，自证实并向对方发出书面解约通知之日起，协议自行终止。第七条违约责任（一）甲、乙双方违反本协议的约定，给对方造成损失的，应依法承担赔偿责任。3（二）因事故车辆修理质量问题，经质检部门鉴定为不合格，造成返修或到其它汽车修理厂重新修理的情况，乙方承担返修或到其它修理

8、厂的修理费用。若发生诉讼或仲裁，乙方作为承担民事责任的诉讼、仲裁主体，承担全部民事责任。（三）任何一方泄露对方商业秘密的，应承担相应的法律责任。第八条争议处理因履行本协议发生的争议，由双方当事人友好协商解决；协商不成的，双方当时一致同意采取下列第种争议解决方式：1、因履行本协议发生的争议，提交仲裁委员会仲裁；2、因履行本协议发生的争议，依法向人民法院起诉。第九条其它事项（一）甲、乙双方当事人及其分支机构均应自觉遵