浅谈如何加强学校后勤管理工作

《浅谈如何加强学校后勤管理工作》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

浅谈如何加强学校后勤管理工作曾祎广丙桂林市全州县第五中学450300作为学校总务处的后勤工作人员之一，众所周知，它是一项琐碎细致性的工作，有点像家务活，谁拿来谁都会做，这是学校后勤服务的一个显著的特点一一易做性。会做容易，做好却是不容易。同样的一件事情，不同的处理方式，乜括一个很小的言谈举止，就会导致截然不同的两种结果。行百里者而半九十，在众多项的服务工作中，服务人员往往会因为某一次不经意的差错而被全盘否定。因为服务是没有定量的，没法做像业务一样做量的考核，多数情况下只能依靠教职工人员的满意度而定，但总是众U难调，这是学校后勤服务工作的第二个显著特点一一难做性。服务的双方是紧紧相连、密不可分的，所以说在整个事务处理的过程中它需要双方人员理解与配合。“穿对方的鞋，才知道痛在哪里”，要时时站在对方的立场去想一想，才能理解对方工作的重要性和必要性。在业务的背后，少有人看见后勤服务人员所付山的辛勤的细枝末叶的劳动，这些甚至还会被人认为是学校最低层的劳动。对于这些，服务人员一般是不会放在心里，因为对于这份工作的价值，在他心里自有一个含金量，且对于大多数人来说在看待这一块工作时一向都是很尊重的，因为他还知道，学校要发展，教育要提高，有人过河就要有人建桥。所以说，在冲锋之前建桥就成了团队工作的重中之重。其实学校的后勤人员在学校中起着不可忽视的作用，这就如近几年来我们学校的中考能取得卓越的成绩，也是离不开我们总务处的后勤人员所做的工作。这是学校后勤服务工作第三个显著的特点一一重要性。这个桥不但要搭建上去，还要搭建好、搭建得牢。只有免去了冲锋人员的后顾之忧，他们才能全身心地去前方杀敌。现就如何把这桥搭建得好、搭建得牢，结合我的经验与工作实例，浅谈 我个人的观点：一、要准备好教学所需用的教学用品每个学期的开学和结束，那是我们总务处最忙的吋候。就如开学吧，我们要比其他教职工提前到校，要做好开学前的准备工作，如水电的维修、每个教室所需的教学用品、每个寝室所需的生活用品，我们必须采购好。平吋每天如有教职工来领教学用品，要在第一吋间交给教职工。如有部分短缺，应及吋跟总务处联系，及吋采购。要跟电工人员打好交通，如冇学生和教职工来报修，应该及吋跟电工人员联系，通知电工人员修理。二、学会处理好与服务对象之间的关系做这件事的前提条件是要用“心”去解决问题。当在同一吋刻内发生两件或多件事，iL服务的对象不是同一人吋，就更加要用“心”去处理。在这吋，单一的四象限处理法可能己是不很适用，因为四象限处理法的原则是“以自己为中心”来确定工作的重要、不重要、紧急、不紧急。所以说在处理服务对象之间关系的吋候，不仅要考虑自己事情的重要性与紧急性，也要考虑到对方事情的重要性与紧急性，将二者合二为一，均衡出一个处理事情的法则。当冋吋有多个服务对象时，要分清各服务对象事情的轻重缓急，学会先处理一些事情而后再处理一些事情。这时很可能就会出现被慢处理事情的一方心存抱怨，会认为故意怠慢他，自然也就会说出服务不好的种种言语来，因为他可能不知你正在处理另一方的事情，或者是说就是他知道，他也会认为你应该先处理他的事情，他当吋考虑的可能只是他这一个点。在出现这样的问题的吋候，你要用“心”同他沟通，同他说明一些事实，说这并不是他想象的故意怠慢他还是怎么着，你只是站在全局的这一方面综合考虑才会这样做的。相信，他很快就会消除这一误会的，因为没有人会拒绝一颗能够诚挚待他的心。三、学会热爱服务工作，要有良好的服务意识与服务思想有句老话说:你只冇爱上它了你才能把它做好。对于服务工作亦是如此。 对于我本人来说，尽管我是很想在业务这块地上再犁它两圈，可终因我性格外向，再加上业务工作做了25年之久，又是从学区领导岗位上走下来，才不得不做了后勤服务这一块工作。对于这一块工作，在刚接触吋我也不是很喜欢，认为它就是一个打杂的，没什么好做的。但当越做久之后，才发现这里的学问越多，尤-其是对行政这一综合服务来说，内容广，问题总似有些层出不穷，能让人从不冋角度解决问题，从不同的思想学到好多处理问题的方法。再借用一句老话来说：“只要思想不滑坡，办法总比闲难多。”总之，我觉得总务处后勤人员的工作是比较烦的，但只要我们后勤服务人员始终冇着良好的服务意识与服务思想，再烦心，再难做，在琐碎的事情做起来都将不是问题。所以在工作中，我们要不断提高自身的素质，努力把自己的工作做好，能够更好地服务于学校的教育事业，有利于学校的教育发展。