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1、四川工程职业技术学院顶岗实习总结报告专业：计算机应用班级：10级办公自动化姓名：王斌学号：201012050188指导老师：曹冰转眼间，实习就结束了，在这次顶岗实习中，熬夜辛苦之后更多的是感慨，回想着自己是怎样一步一步地走过来的，真的说不出是什么感觉。实习伴着我的是疲惫与紧张，就像是在和时间赛跑，争取在短的时间里有效率地完成任务，“时不待我，怎可驻足？”也许是最适合形容当时我的心情。短短的三个月，我学到了很多东西，也更加了解自己的学习情况，实为获益匪浅。在老师的指导下，我们结束了为期三个月的顶岗实习。不管是开始在公司
2、做的文员还是后来被调到销售部做销售。通过这次实习我学到了很多知识并增长了见识。公司人际关系以及小组协调.在公司里是分组进行工作的,我进入的组是文案组,主要负责文案策划和日常文件的书写打印等工作.在这种工作氛围中是十分令人兴奋的,感受到一个小组分工协调的真正高效让人欣喜。和上司之间的沟通和员工沟通.初到公司,作为一个新人要谦虚学习,不懂的就要问.在这过程中我不仅要处理好和同级员工之间的关系,还要时常和上司沟通,保持良好的关系.比如在我进入一个公司后,接到的第二个任务是一份文案策划,但是当时主管由于时间紧急并没有说的非常
3、清晰,反而给工作增添了麻烦,在不明主题的前提下我写的文案自我感觉十分松散,并不好.所以在和同组的员工商量好我决定主动找主管好好沟通以便使工作能更好的进行下去.当天下午我找到了主管,说明来意之后主管反而主动为上午的事情向我道歉,在我说明来由之后和我认真探讨了文案的主题.这件事使我受益匪浅,同时我也深深感叹实习公司良好的企业文化氛围.三个月的实习时间,能学到的东西是非常多的,收获的不仅仅只有工作经验,更有知心会意的朋友.这三个月的实习令人难忘.通过三个月的实习，我了解到了利用计算机来工作不但可以提高我们的工作效率，还可以
4、方便我们的工作和学习等。本次实习，我收获颇丰，学到了很多计算机技能知识，特别是提高了一些办公自动化软件的应用能力。此次实训还培养了同学们耐心的学习作风和自学能力，增强了同学们的合作意识，提高了大家的应用分析能力等，有利于我们以后在工作上能力的发挥。所以在今后的生活学习中我会努力练习，使自己的知识体系与技能体系都能趋于完善。实习的时间虽然短暂，但我所学到的知识颇多，我认识到实习其实是对每个综合能力的检验，要想做好手上的事，必须要有一定的动手能力，因为每个学习的过程都是理论指导实践的过程。我相信，这次的实习会为我以后的工
5、作奠定下一定的基础。实习内容在实习的第二周，我参与了公司培训项目，在项目初期，我负责了课程ppt的制作。ppt制作对我来说是非常熟悉的了，由于计算机办公自动化专业，所以我对PowerPoint、excel、word等软件接触很多。可是当我真正接手幻灯片制作时才发现，之前自己所接触到的不过是凤毛羚角。我看了之前的一系列培训ppt,发现里面设计了大量的3d动画制作、动态gif制作、遮罩、蒙版以及动画头。而我对这些却是一窍不通，所以在接下来的一周，我是边制作边学习。虽说是制作ppt,可是要用到的软件绝不止Microsoft
6、PowerPoint那么简单。在制作过程中，我接触photoshopimageready、uleadvideostudio、CorelDraw、光影魔术手、logomaker以及3dmax.有些软件我之前接触过，上手还比较容易。 在实习的第六周中遇到了很不愉快的事情。工作中难免会挨上司的批评，以前在电视剧中看到过这样的情景，也听不少人说过这样的情节。但是发生在自己身上是，还是第一次。事情是这样的，周一的时候公司有一客户打电话过来质问他买的公司软件怎么比公司标价高。我开始礼貌的跟他说明了价格的缘由。但是客户发火骂人了之
7、后我就把电话直接挂了。事后公司的老总知道后狠狠的批评了我一番。在以后的不管是上班还是自己做生意都凡事遵循顾客是上帝。四月中旬，公司对人员做了大规模的调整。把有些部门过多的人员调配到了销售部。我们实习生也就成为了销售部的一员了，刚刚接触销售简直是一窍不通。整天面对的是电话，打给根本就不认识的人。询问需不需这种产品，刚开始还还一点。经过上一周感觉特别的枯燥乏味。不过值得庆幸的是上一周成功的出单了，客人定了一套产品。虽然只有一套但也是对我大大的鼓舞。我将再接再励将销售量提上去。五月初公司安排我们两人在北京出差.在北方尽量拉
8、拢一些新客户，面对陌生的面孔和我们公司销售的都是北方人看来前景并不好的产品。实在是有些无从下手。都说北方人比较豪爽其实利益观念非常的强，所以工作有相当大的难度。我们先去北京收藏协会和正点投资公司，在他们的帮助下我们拿到了一些老客户的电话和资料。就开始整天的打电话，如果有客户对产品有兴趣，我们就带上产品的样本去他处供他产考。在北京前两周了都还没有
