欢迎来到天天文库
浏览记录
ID:24905872
大小:16.54 KB
页数:3页
时间:2018-11-16
《公司百日竞赛活动方案推荐》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在应用文档-天天文库。
1、为期两天的拓展训练于昨天下午顺利落下帷幕,剩下的是满身的无力和疼痛,但是这次训练给了我一次终身难忘的经历,更给了我一笔宝贵的精神财富公司百日竞赛活动方案推荐 为规范我公司出租车营运秩序,提高公司的管理水平和驾驶员的服务质量,积极响应长沙市公共客运管理局关于长沙市公共客运行业“规范经营行为,提升服务质量”百日竞赛的活动,以强化服务意识、提升服务质量、提升工作效率为宗旨,与XX年服务提升年三大主题活动相结合,与行业文明创建相结合,特制订我公司百日竞赛活动方案。 一、成立“百日竞赛”领导小组 1、公司成立以公司总经理为组长的领导小组 领导小组组长:彭四立
2、(公司总经理) 副组长:蒋刚(公司副总理) 成员:李平利蒋嵘黄玉龙陈佳毅夏晶 黄健 彭佳妮孙义平 2、明确领导小组职责 (1)领导小组组长负责制订我公司“百日竞赛”活动的方案,每周五召开一次有关“活动安排、进行的工作会议,具体检查活动方案执行情况。 (2)领导小组组副组长具体负责“百日竞赛”活动方案的执行,做到每项活动有专人负责,每次活动事前有预案、事后有总结;积极组织本公司驾驶员学习,制定本公司内部培训计划。正所谓“跨过断桥一小步,迈出人生一大步”这是我们经过断桥的时候教练给我们说的一句话,也是我对这次拓展训练的最大感悟!为期两天的拓展训练于
3、昨天下午顺利落下帷幕,剩下的是满身的无力和疼痛,但是这次训练给了我一次终身难忘的经历,更给了我一笔宝贵的精神财富 (3)领导小组组员李平利、夏晶具体负责投诉;蒋嵘、陈佳毅具体负责营运出租车回场、车辆设施、车卫生检查;黄玉龙、黄健具体负责行业违章、交通违法率的下降;彭佳妮、孙义平具体负责“百日竞赛”活动的发动、宣传工作,每周有活动简报,每月有活动宣传。每人有具体分工,又要整体配合,共同完成“百日竞赛”的各项活动与工作布署。 二、“百日竞赛”活动方案 1、活动宣传发动 (1)5月20日至XX年5月30日,我公司组织驾驶员开会学习、签定“百日竞赛”责任状
4、,我司所有租赁合同的签订人为第一责任人,所有在岗的正、副班驾驶员为直接责任人。 (2)6月1日至XX年6月10日,公司采用板报、“横幅”、“鹏程通讯”等多种方法,对“百日竞赛”活动做进一步的宣传工作。 2、活动自查自纠 (1)6月11日至6月21日围绕“强化培训、提升素质”主题活动,及驾驶员服务质量信誉考核的相关内容,针对营运出租车“拒载”、“绕道”、“不主动出示车票”、“不系安全带”、“闯灯越线”、“车辆设施、卫生”等方面进行重点检查,采用固定时间回场、上路稽查等方式,分析营运出租车行业违章、交通违法等普遍的行为。正所谓“跨过断桥一小步,迈出人生一
5、大步”这是我们经过断桥的时候教练给我们说的一句话,也是我对这次拓展训练的最大感悟!为期两天的拓展训练于昨天下午顺利落下帷幕,剩下的是满身的无力和疼痛,但是这次训练给了我一次终身难忘的经历,更给了我一笔宝贵的精神财富 (3)6月21日至6月30日,针对前阶段的自查自纠,对本公司突出顽疾采取针对性的措施,对驾驶员采取学习培训、考核的方式进行反复的教育学习。 (4)7月1日至8月15日,配合自查自纠的行动,围绕“创新管理、服务社会”、“立足本职、争当能手”主题活动,开展专项治理、技能比武、服务研讨等各项主题活动。 公司管理人员举办“出租车综合信息平台”学习
6、班,让每位管理人员都能熟练掌握公司管理软件,做到每台出租车、每位驾驶员都有完备的信息档案;组织公司管理人员学习“长沙市出租汽车服务质量信誉考核实施细则”,做到管理人员人人都熟知各项条例,了解每位驾驶员服务质量信誉考核的基本情况,处理问题有章可循;针对自查自纠中突出的问题,重新审定公司各项管理制度,及时做出相应调整;与行业内的兄弟单位联合开展联动稽查,全面推动自查自纠活动的全面开展。正所谓“跨过断桥一小步,迈出人生一大步”这是我们经过断桥的时候教练给我们说的一句话,也是我对这次拓展训练的最大感悟!
此文档下载收益归作者所有