妇产科护理中的风险控制及人性化管理胡爱娟

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1、妇产科护理中的风险控制及人性化管理胡爱娟寿光市营里中心卫生院262708【摘要】目的观察风险控制与人性化管理措施在临床妇产科护理实践中的应用与效果。方法随机将我院收治的130例妇产科患者分成甲乙两组各65例，分别给予其常规护理与风险控制和人性化管理，观察两组护理效果。结果两组患者在住院时间与转院人数方面存在着较显著差异，P<0.05,差异有统计学意义，且乙组患者对护理满意度高达98.46%,显著高于甲组的83.07%(P<0.05)。结论经风险控制与人性化管理，临床治愈率得到大大提高，患者住院时间也有所缩短，整体效果显著

2、，值得推广。【关键词】妇产科；风险控制；人性化管理为只体探讨风险控制与人性化管理办法在临床妇产科护理实践中的应用效果，文章抽选我院收治的130例妇产科患者作为观察对象，现将报告做如下分析。1.资料与方法1.1临床资料抽选我院于2013年2月〜2014年11月收治的130例妇产科患者作为观察对象，年龄均在23~61岁间，平均年龄为(34±2)岁。其中，110例为孕产妇，15例为子宫肌瘤患者，5例为宫颈癌。按照数字随机法将患者分成甲乙两组各65例，且两组在一般资料上比较无显著差异，有可比性(P>0.05)。1.2方法

3、甲组患者均被给予临床妇产科常规护理，观察病情，协助患者做相应检查，健康宣教等，而乙组则被给予针对性的风险控制与人性化管理，具体为：(1)风险控制：①成立妇产科质量管理小组，具体结合妇产科的护理实践制定规范的管理制度、轮班制度与查对制度等，使每一项护理工作都能有规范可依，强化各环节消毒处理工作，严格遵循无菌操作，制定优秀护士评选制度与奖惩制度，规范管理，对风险进行奋效控制；②强化对医护人员的素质教育,不断提高妇产科医护人员的责任性与专业技术；随时对医疗设备进行检查，确保设备能够随时待命，同吋对药品使用情况进行监管,做好记录,保证药品的

4、充足；(2)人性化管理：①热心接待。如对于孕产妇，在其入院30min内，责任护士需积极同其沟通，热心接待，最大限度满足孕产妇的合理需求，若检查时产妇已临床，需立即送往产房，而对于距离临产还冇一段吋间的，则需多同其沟通，缓解其紧张情绪；对于需行手术治疗的患者，待患者入院后，护士就积极协助患者做好相关检查，告知患者手术治疗的情况与注意事项，提高患者对病情的知情权，积极沟通,提高患者治疗依从性，引导患者术前保持良好的心理状态；②基础护理。在患者住院期间，需确保其营养供位的充足，引导患者尽量少食用辛辣刺激食物，遵医嘱指导患者用药，控制药量，

5、如产妇应用缩宫素，则需具体结合产妇个人的宫缩情况合理调整剂量；强化产妇产后与手术患者术后的基础护理工作，密切观察患者产后与术后情况，指导患者养成良好的睡眠、饮食与卫生等习惯；③精心计划。对于产妇，在其出院吋，护士需给予其衷心的祝福，以拉近同产妇间的距离，详细告知产妇产后恢复应该注意的相关事项；对于己分娩产妇，在其分娩当日护士就需告知其饮食计划，引导患者健侧卧位，告知其产妇2h小便的重要性与注意事项，而对于剖宫产或行其它妇产科手术的患者，需告知其伤口疼痛原因，并遵医嘱给予其相关抗生素应用，以冇效预防感染；产妇产后，护士需及时告知苏睡眠

6、与饮食的重要性，告知产妇母乳喂养的重要性，并指导其做好产后乳房保健与卫生，于产后2h,告知产妇乳汁分泌情况，密切观察新生儿可冇出现脐部感染或是黄疤,若产妇存在乳汁分泌障碍，可协助产妇挤奶,而产后3d,护士就教会产妇如何保持乳腺管道的通畅，给予其全方位个性化的护理干预，以确保产妇与新生儿的健康。1.3观察项0详细记录两组患者的住院吋间与中途转院人数，并采取问卷调查的形式调查两组患者对护理的满意度情况。1.4统计学分析本次研宄所得全部数据，均采取统计学软件SPSS18.0加以分析与处理。其中，采用(&plUsmn;S)表示计量资料，并用

7、t检验;用百分比表示计数资料，用X2检验，若比较发现P<0.05,那么则表示差异存在统计学意义。1.结果经统计学分析发现，两组患者在住院吋间与转院人数方面存在着较显著差异，P<0.05,差异有统计学意义，且乙组患者对护理满意度高达98.46%，显著高于甲组的83.07%,且P<0.05,差异比较有显著，有统计学意义。如表1。2.讨论在临床上，对于妇产科患者而言，保持患者心态的平稳，是提高治疗与护理效果的关键因素，特别对于产妇而言，护理工作更为重要。而风险控制，作为一种管理办法，对降低各类风险发生，减少护患纠纷，降低护理不

8、良事件发生率，均有着重要作用。同吋，结合每位患者的具体需求，在护理过程中，给予其人性化管理，对提高患者满意度也有着重要作用。如在患者入院之初，就给予苏热情接待，结合患者情况制定对应的护理计划，加强沟通，进行人文关怀，而在患者出院吋，则