银行支行年度营销推广策划方案

《银行支行年度营销推广策划方案》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、银行支行年度营销推广策划方案第一部分市场营销策划方案我们的消费者有什么需求？个人客户公司客户在安全性和方便性相同的条件下，要倾向于选择能提供高效全面、高质量金融服务的金融企业，并从自身效用最大化原则出发，选择购买银行产品还是投资于资本市场上的融资工具。选择信誉卓著、能提供高质量金融服务却收取较低费用的银行作为合作伙伴。现在银行面对的不仅是存款客户，而是要求享受存、贷、结算、汇兑等全方位金融服务的客户群体；不仅需要银行提供进入证券、基金、保险等投资领域的手段，而且希望在理财资讯、投资顾问和投资组合等方面享受优质、便捷的服务。总体来看，市场需求的特点是更加多样化和高层次化。银

2、行能提供什么服务？负债业务贴现储蓄复利储蓄累进利率储蓄联立定期储蓄定活一本通本外币一本通存款基金型账户等资产业务度假旅游贷款学资贷款汽车按揭贷款可转换贷款商业汇票承兑贴现信用证券化等中间业务办代理融资代收账款收买应收账款融资租赁贷款承诺等依托电子化网络和银行卡等高科技手段代收付等业务投资理财个人结算个人消费信贷建立个人账户等资本市场的金融服务券商资金清算代理上市企业开户银行、收款银行、股民保证金存款业务发展模式：以银行的发展为中心营销传播模式：以消费者为中心，从他们的需求出发，用我们各类服务和产品来满足他们的需求。所以，我们对资源进行整合包装的工作思路应该是这样的：市场细

3、分需求共性服务捆绑市场细分需求共性服务捆绑为什么要进行市场细分？市场细分是提供个性化服务产品的前提。在银行的市场营销战略中，还需要将个人客户和公司客户进一步细分，将有大致相同需求的客户归并为一组，从中选择目标市场，并用不同的营销手段满足这些目标市场的需求。将客户市场细分，可以使银行选择最有盈利潜力的客户，集中资源提供最适当、最有效的服务。在评估各种不同的细分市场时，银行必须考虑2个因素：首先，银行必须自问这潜在的细分市场是否对银行有吸引力，例如它的大小、成长性、赢利率、规模经济、低风险等；其次，银行必须考虑对细分市场的投资与银行的目标和资源是否相一致。市场细分需求共性服务

4、捆绑为什么要捆绑包装？（1）银行产品具有相互联动的特点。商业银行产品的关键因素是“包装”，即商业银行所能提供的配套服务内容。（2）开展系列化一揽子服务。将各类金融产品和服务项目预先配套，以适应客户在生命周期中所处的不同情况。向客户提供集业务员、咨询员、情报员三重角色为一体的“个人银行家”。（3）改善和扩大现存服务，开发“新”产品。商业银行在对现存产品和服务不做重大改动的情况下，采用“挑选”和“再包装”生产出特征鲜明、易于了解、对目标市场上的特殊群体具有强烈吸引力的产品。市场细分需求共性服务捆绑具体如何做？个人市场香港汇丰银行是将个人市场划分为大众市场、中层人士和较富裕阶层

5、三个部分。大众市场中层人士富裕阶层基本银行服务，将服务电子化除基本银行服务外，还提供各类私人借贷、楼宇贷款、各类保险、信用卡、电话理财服务“卓越”理财户口和私人银行服务来提供更周到的个人服务组别年龄生活方式和特征金融服务需求青年１６—２１上大学或刚工作，收入低转账、透支、简单储蓄账户、旅游服务已婚青年２１—２５准备结婚或已婚，储蓄买房，两份收入联名账户、预算服务、储蓄账户、消费贷款、保险和旅游服务已婚家庭２５—４５收入增长，子女出世。正在购买或更换住宅和耐用消费品联名账户、住宅按揭、教育基金、长期储蓄、保险和消费贷款、为子女开储蓄账户中老年人４５至退休前收入较高或许有遗产

6、，需要财务顾问和计划还清按揭、财务顾问服务退休人士６０或６５岁以上已累积了资金或一次性取得退休保障收入资金／收入管理、信托服务和财务顾问市场细分需求共性服务捆绑公司市场具体如何做？英国的一些银行根据企业的经营和发展状况，分析其潜在金融服务需求，主动营销相应的服务。开业阶段生产扩张改变产品范围提供英国政府担保的小企业贷款和银行启动贷款计划提供信用卡零售商服务和厂房设备租赁服务提供业务顾问和专营服务及厂房设备贷款提供厂房设备投资贷款扩张分销网络阶段在出口贸易中提供出口融资和信用证业务；对企业员工提供保险和退休计划服务；对企业的收购活动提供财务顾问服务和股本融资等。组别年业务额

7、业务特征金融服务需求小型企业服务业零售业制造业农业５００万元以下家庭企业，财务资源有限，缺少行政管理职员，１—２个主要人员的工作能力是企业成功的关键；本地业务为主。个人金融服务和地产计划；创业资本贷款银行透支和短期贷款；租赁融资；主要人员保险；货币转帐。中型企业服务业零售业制造业５００万至５０００万元雇员较多，业务在扩张，制造业需适当的厂址及产品推广中长期资本性融资；大量现金支付和处理业务；工资支付和其他以电脑支持服务；租赁融资；保兑业务；信用卡。大型企业服务业零售业制造业农业５０００万元以上业务扩张同时又控制组织结构和人员；