现代企业制度下企业管理标准探析

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1、现代企业制度下企业管理标准探析2002-07-11　　本文中所讲的企业管理标准，与各企业在标准化管理中制订的管理标准属于同一范畴的不同概念。后者规定了企业各管理部门与管理人员的职责、权限、工作内容等，是具体而细致的，主要着眼于可操作性，是企业基础管理的重要组成部分。而本文中所讲的管理标准，是指对企业管理行为的综合评价，是宏观和具有普遍意义的。　　标准，是衡量事物的准则。任何一个企业，要推行行之有效的管理，都必须有一个标准来评价、衡量其管理的水平、力度及成效，以推动企业管理思想的转化、管理组织的整合、管理方法的运用、管理手段的更新以及管理人才的应用。　　探寻具有普遍意义的现代企业管理标准，对于

2、我们审视、评估企业管理的水平，具有重要的意义。曾有较长一个时期，企业管理标准失之偏颇。战后，西方的许多管理学者从管理与生产力相联系的一面出发，曾创造了许多行之有效的管理方法，但是，当把管理科学运用到其他国家和地区时，却不像在西方国家那样灵验。这时，他们不是以正确的标准客观评价管理方式本身的问题，而认为这是该国、该地的问题。直至２０世纪６０年代，随着跨国经济的发展，人们逐步认识到管理与生产关系相联系的一面，认识到管理与种种社会因素千丝万缕的联系，从而创造出了以人为中心的管理这一新的管理理念。　　建国初期，我们曾盲目照搬苏联模式，在短期经济时期，我们曾一度以高产量作为判定企业成功与否的标准，于是

3、，许多企业将上级满意、通过上级检查验收、获得上级的荣誉称号作为判定企业管理水平的标准，致使名目繁多的“达标”、“评比”一度泛滥，劳民伤财。还有一些企业，走向另一个极端，以利润作为企业惟一的衡量尺度，忽视了对环境和资源的破坏，不注重企业文化的建设，使种种短期行为破坏了企业的可持续发展。近年来，随着ＩＳＯ９０００系列国际质量标准在我国的推广，大大小小的企业纷纷趋之若鹜，把ＩＳＯ９０００当作万能良药，更有甚者，大搞形式主义，以认证为惟一目的，似乎只要我通过了认证，就证明我的管理上了水平，我的企业就建立了现代企业制度，这完全是舍本逐末，缺乏对企业管理正确的评价标准。因此，我们必须冷静地分析，在现代企

4、业制度下什么样的管理才适应企业的发展，应该以什么样的标准来评价企业的管理水平，使我们企业的管理真正达到行之有效。　　在多年企业管理的实践中，本人对现代企业制度下评价企业管理的标准进行了探析，概括为如下十六个字：“科学严谨、高效创新、奖惩分明、成果优秀”。　　第一，科学严谨。管理科学是现代企业的重要特征之一。作为一门科学，管理有其自身的客观规律。体现了自然属性的一面，我们称之为硬管理，以定量的、分析的方法为主，通过科学的管理方法、管理技巧、管理手段，来提高企业的生产率。体现社会科学的一面，称之为软管理，不同于自然科学、技术科学，而随国情、民情、厂情而异，以调动职工积极性为主来实现以人为中心的管

5、理。要真正达到管理科学，必须使管理更符合事物发展的客观规律、符合市场运行法则、符合企业实际，并在实际执行过程中，严肃认真、一丝不苟，将科学的管理思想与理论体现在严谨的具体运作过程中。　　科学与严谨的有机结合，具体表现在：　　１、领导者的管理思想要科学，将其转化为具体的管理行为要严谨。作为企业领导者，必须高屋建瓴，具有超前意识，能清楚地认识到企业自身在市场中的定位，不断接受新的管理思想，迎接企业在发展过程中的挑战，但是，要将先进的管理思想转化为企业具体的管理行为，必须谨慎行事，考虑到外部大环境的制约，内部生产技术、设备水平、员工技术水平和心理承受能力等多方面的限制，并选择合适的时机进行。国内著

6、名企业家张瑞敏提出的“三只眼”理论，就很好地反映了科学与严谨的结合：“一只眼看市场，一只眼看企业，一只眼看世界”。　　２、决策机制要科学、决策过程要严谨。企业决策的正确与否，在很大程度上体现了管理的水平。建立健全科学的决策机制，可以避免盲目决策。而决策过程的严谨，更可以使企业趋利避害。如近年来，在做大做强的良好愿望下，许多企业不进行市场调研、不分析企业现状，盲目上项目，盲目收购兼并，结果或陷入债务陷阱，或管理混乱，导致企业破产、资产流失。我们浑江发电公司在这一问题上，坚持决策前进行市场深入调研，决策中向专家咨询，并坚持集体决策的原则。围绕如何做大做强的问题，我们也进行了多次研究，也有多家企业

7、找上门来，希望我们兼并，但我们经过多方面的市场调研，最终确定了依靠人才优势和技术优势，进军检修市场的决策，在保证完成企业内部机组检修的前提下，多方承揽对外工程，由于我们认清了自己的优势，找准了市场定位，取得了可喜的成果，在国内外机组检修市场占有了一席之地。　　３、管理组织要科学，管理人才的选用要严谨。管理是要人做的，因此，必须选择科学的管理组织，切不可人云亦云，盲目求新求异，必须使管理组织与企业自身的特点相适