绵阳富临医院儿科门诊患儿挂号时间分布特征分析

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1、绵阳富临医院儿科门诊患儿挂号时间分布特征分析杨春华四川省绵阳富临医院儿科，四川绵阳621000[摘要]目的全面了解绵阳富临医院（二级甲等综合医院）儿科门诊患儿挂号时间分布特征，为医院儿科门诊管理决策提供依据。方法在医院HIS系统中，提取儿科2011—2014年门诊患儿数据，统计分析门诊患儿挂号季度、月、周及日分布情况。结果2011—2014年，儿科门诊第四季度接诊患儿所占构成比最高（30.31%），第一季度最低（19.79%）。10、11、12月门诊患儿挂号人数居前三位，分别占10.34%、10.11%、9.87%；2、1、9月居后三位。患儿挂号时间在1d内呈现大中

2、小三峰分布，分别为上午9~10时、下午14~15时和晚上19~20时。结论全面收集医院HIS系统儿科门诊挂号信息，采用医院管理统计方法，分析调查门诊患儿就诊时间分布特征，可为引导患者错峰就诊、科学配置人力资源等门诊精细化管理提供决策支持。[.jyqkp;acute;RegistrationTimeinMianyangFulinHospitalYANGChunhuaDepartmentofPediatricsMianyangFulinHospital，Mianyang，SichuanProvince，621000China[Abstract]ObjectivesTof

3、ullyunderstandthedistributioncharacteristicsofpediatricsoutpatientsregistrationtimeinMianyangFulinHospital（afirst-classgradetanagementdecisions.MethodsExtractdataofpediatricsoutpatientsfromhospitalinformationsystem，escopefrom2011to2014.Studythedistributionofoutpatientsacute;registratio

4、nonaquarterbyquarter，monthbymonth，ountinthefourthquarteraccountfor30.31%ofthehighest，berofoutpatientamountpeakinOctober，NovemberandDecember，andtouchbottominFebruary，JanuaryandSeptember.Outpatientsacute;registrationtimeshoberofregistrationoccurbet-10am，2pm-3pmand7pm-8pm.ConclusionsColle

5、ctingthepediatricsoutpatientsclinicalinformationfromhospitalinformationsystem，andconductingafullinvestigationofdistributioncharacteristicsofoutpatientsacute;registrationtimethroughstatisticalanalysismethodsofhospitalmanagementcanprovidedecisionbasisforrefinedmanagementofpediatricsoutpa

6、tientservice，suchasguidingthepatientsvisitingdoctorsbystaggeringthepeakandallocatinghumanresourcesscientifically.[Keyanagement；Registrationtime；Distribution；Epidemiologicalinvestigation[简介]杨春华（1978-），女，本科，主治医师。全面了解儿科门诊患儿挂号、就诊等时间分布特征，可为儿科门诊管理提供决策依据，对于门诊精细化管理，科学配置人员，引导患者就诊等具有重要意义[1-2]。目前

7、，儿科等门诊量较大的科室患者就诊长期存在“三长一短”难题，为此近年来国内学者开展了预约挂号、优化流程、门诊挂号、候诊、就诊时间等相关研究[3-6]，但仍缺乏专门针对儿科门诊患儿挂号时间全面的分布特征研究。绵阳市富临医院儿科现有医务人员24人，其中儿科医生10人，主任医师1人，副教授1人；设有新生儿室，儿童单人病房、儿童双人病房、VIP病房，拥有新生儿培养箱、蓝光治疗箱、红外线幅射台、经皮黄疸检测仪等设备，对儿科常见病、多发病及危重症的抢救具有丰富的经验，尤其对新生儿疾病、小儿哮喘、顽固性腹泻病及危重、疑难疾病的诊治有较深入的研究，在绵阳高新区达到领先的医疗水平。