社区管理制度汇编制度汇编

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1、XX社区管理制度汇编XXXX社区二〇一四年七月目录第一部分人员管理1.XX社区工作者行为守则……………………………………………12.XX社区工作者考勤管理及休假制度…………………………33.XX社区工作者教育培训制度……………………………………104.XX社区工作者首问责任制度……………………………………115.XX社区工作者投诉处理制度……………………………………12第二部分社区管理6.XX社区居务公开制度………………………………………………137.XX社区电脑使用管理办法……………………………

2、…………158.XX社区档案管理办法………………………………………………169.XX社区服务站组织协调制度…………………………………17第一部分人员管理XX社区工作者行为守则第一条为进一步加强社区工作者队伍建设，规范社区工作者行为，结合XX社区工作实际，特制定本行为守则。第二条本行为守则是XX社区工作者规范言行的基本依据，适用于XX社区党支部、社区居委会、社区服务站的社区工作者和纳入社区居委会管理的协管员。第三条XX社区工作者行为守则的基本内容：（一）认真学习、贯彻、执行党的基本路线、方针、政策，

3、遵守国家的法律、法规，模范遵守社会公德。（二）热爱社区，关心群众。熟练掌握业务知识，深入了解居民需求，帮助居民解决实际问题，维护居民合法权益。（三）积极工作，主动服务。对待居民态度和蔼，热情周到，不敷衍工作，不搪塞群众。（四）服从大局，团结协作。及时沟通，主动合作，不搞本位主义，不推诿扯皮。（五）秉公办事，廉洁自律，不徇私情，不谋私利，自觉接受社区居民的监督。（六）仪表整洁，举止端庄，接待居民来电来访时用语文明，杜绝不文明举止。（七）遵章守纪，忠于职守。按时上下班，上班时间不说、不做与工作无关的事

4、。（八）尊重居民，保守秘密。严格执行党和国家的保密法规和各项保密制度，不泄露工作秘密及社区居民隐私。（九）爱护公物，勤俭节约。珍惜爱护公共财物，不浪费资源，不挪用公物。。XX社区工作者考勤管理及休假制度为严格工作纪律，加强对社区工作者的规范化管理，建立一支精干、高效的社区工作者队伍，特制定《社区工作者考勤管理及休假制度》。一、工作时间1.为了更好地满足居民需求，提升社区服务水平，社区正常工作时间为：早上8:00---11:30，下午1：30---17:00.列外结合社区实际情况，随时执行弹性工作制

5、.2.节假日值班时间按上级相关部门规定执行。二、日常考勤管理1.社区工作者应自觉遵守工作时间相关规定。2.设立考勤员（有社区书记和居委会主任负责），本着真实、准确原则填写考勤登记表，由社区全体干部负责监督。3.考勤表于每月3日之前由社区负责人签字后，报镇政府办公室和加强社区工作领导小组组长。各种假条一并上报。三、出勤管理1.日常出勤，指社区工作者按规定时间在岗工作，包括：(1)在社区正常上班；(2)外出开会；(3)参加组织安排的培训或业务学习；(4)其它经组织批准的在社区外的工作内容。2.以下情况

6、视同为出勤，但须在考勤汇总表上注明。（1）国家规定部分公民放假的节日及纪念日；（2）少数民族的传统节日；（3）献血后按规定享受的休假；（4）因公负伤，按规定享受的治疗与休养假；（5）女社区工作者哺乳时间；（6）凭防疫部门通知单，带子女进行免疫；（7）陪同未成年子女看病，每次半天，每月2次以内；（8）凭幼儿园、学校通知书参加家长会。3.迟到与早退，迟到为在工作时间开始后未到达工作岗位，早退为在规定下班时间前擅自离开工作岗位。当月迟到与早退累计4次视为旷工一天，按旷工相应处理办法处理。4.旷工，未经请

7、假程序，擅自离开工作岗位为旷工。连续旷工15天（含15天）、月累计旷工8天、年度累计旷工30天（含30天）以上者，将有镇党委、政府予以解聘。四、各类休假1.病假，是社区工作者患病或非因公负伤、致残，不能坚持正常工作的医疗、休养的假期。（1）病假需有医院病休证明；（2）病假包括公休假日和法定假日；2.事假，是社区工作者暂时离开工作岗位，处理个人事务的假期。（1）事假必须提前向社区负责人申请请假，经批准方可执行；（2）事假以天或小时为单位。（3）当月病假、事假累计满15个工作日，扣发当月全部绩效奖金；

8、当年累计30天以上（含30天）者，扣发全部年度奖金。（4）事假不包括公休日、法定假日。3.带薪年休假，是达到一定工作年限的社区工作者每年享受的休养假。（1）在社区连续工作12个月以上者，可享受带薪年休假。不满12个月或正好12个月者，不能享受。（2）社区工作者累计工作已满1年不满10年的，年休假5天；已满10年不满20年的，年休假10天；已满20年的，年休假15天。不同单位工龄可累计。（3）年休假不包括公休日、法定假日。（4）累计工作满1年不满10年，请病假累计2个月以上；累计工作