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时间:2018-11-16
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1、职场大变样社区(WWW.zcdby.com):下载毕业设计成品全套资料,全部50元以下深圳大学本科毕业论文(设计〉开题报告题目酒店管理系统学生姓名学号专业学院指导教师本选题的意义及国内外发展状况:意义:有一句古话叫做“衣食住行”,可以“衣食住行”对人们的生活起着至关重要的作用,其中“食住”更是放在核心地位。说到“食住”,我们首先想到的是酒店、旅馆、饭店等之类的词语。其屮洒店业是一个前景广阔而又竞争激烈的行业,而酒店在运作期间,其管理和服务的水平直接影响到酒店的形象和声香。传统方式的酒店管理实在让人无法赞同,因为其管理效率极其低
2、下。如何利川先进的管理手段,提高酒店的管理水平,是每一个酒店管理者所时临的重要课题。为了能在激烈竞争中生存,各酒店都在从方方面面加强的实力,他们纷纷把0光投向酒店智能化、信息化。这就要求酒店管理需要使用更有效的信息化手段,广泛拓展经营空间,进一步降低运营成本。洒店需要一个统一的管理系统,每个子系统不只是简单实现单一功能,应该有完整的数据接口的智能控制单元,达到控制及被控制的目的m。先进的酒店管理系统,不但可以有效地管理大量的信息,而且可以引进先进的管理理念,提高服务质量、工作效率,完善酒店内部管理体制,提高酒店决策水平,提高酒
3、店的管理效益及经济效益,从而提高酒店的竞争力。因此,先进的管理信息系统已成为洒店管理的核心之一。本文论述了洒店管理系统幵发研宄的目的和意义,研宄系统开发的过程,以及设计思路和实现细节的考虑,使系统能够全面涉及酒店管理的各个环节,从而保证系统的全面性、完整性和可操作性,并且遵循了管理信息系统的一般开发过程,系统开发准备、系统调查、系统分析、系统设计、系统实现、系统运行与维护、系统评价等步骤。所以借助本次毕业设计的机会,我将开发一款基于C/S和B/S架构以及SQL数据库的洒店管理系统。国内外发展状况:我国洒店业很早就利用计算机管理
4、系统来加强管理、提高服务水平。我国洒店IT的发展阶段主要是以电脑系统的运用为标志的,电话通讯系统实际上也是从程控交换技术出现才过的质的飞跃。与其他行业相比,TT在酒店业应用的起步晚了十多年。从70年代初期开始,到80年代中整个模式已经基本定型,功能成熟,但真正成力酒店经营战略的一部分大规模应用要到90年代。到90年代初期已经形成了几个较成熟的软件系统,同吋,产生了儿家专职从事洒店管理系统的公司。到了90年代中后期,随着计算机在酒店中的普及应用,计算机技术的不断发展,洒店管理系统的发展到了一个新的时期,新的系统平台、新的系统点及
5、发展方向不断涌现,主要体现在系统基本占到客户机/服务器模式下的Windows版,功能更加细致完善,系统更加稳定可靠。对软件开发商来说,小的软件慢淘汰。对用户来说,国内大的系统慢慢进入五星级酒店市场。国际上酒店业的信息协同化应用主要揉合了企业资源管理计划(ERP)、客户关系管理(CKM)、供应链管理(SCM)和电子商务的观点。从企业资源管理计划(EKP)角度,优化酒店价值链,对企业业务流程、组织结构再造,提升酒店管理水平:从供应链管理(SCI)角度,实现社会资源配置最优化,控制采购成本,保障供应质量:从客户关系管理(CR1)
6、和电子商务角度,把企业关注的焦点,逐渐转移到客户上来,帮助酒店最大限度的利用以客户为屮心的资源,不断的增加客户和潜在客户,通过改进客户价值、客户满意度以及客户的忠诚度,增强洒店竞争优势。典型的案例是UTELL,STERLLNG,SUMMIT三个国际著名的订房中心合并为一举成为名为SUMMIT的企球最大的销售订房中心之一。纵观国外酒店业信息化发展轨迹和趋势,我们不难看出,随着酒店业竞争的加剧,酒店之间客源的争夺越来越激烈,客房销售的利润空间越来越小。如何拓展经营空间,降低运营成本,提高管理和决策效率成为关键问题。研究内容:洒店管
7、理系统所要实现的功能分为前台功能和后台功能。其屮前台功能采用B/S架构,后台功能采用C/S架构。前台功能:(a)客房分类:顾客可以根据客房的分类进行选择,如大床房,标准间等。(b)我的订单:顾客可以查看自己的订单情况。后台功能:包拈在主界而进行的基本操作,具体内容如下:(a)客房管理:管理员可以在后台查询到客房的相关信息。(a)会员管理:管理员可以对会员的信息进行相关的管理和维护。(C)个人信息:管理员可以查看和修改己的信息,包括用户名,密码等。(d)总经理查询:管理员吋以对酒店的总经理进行查询。研究方法、手段及步骤:研究方法
8、:借鉴目前已经相对成熟的酒店管理系统,学习他们的特色,然后结合C#WinfOrm窗体,ASP.NET开发平台和SQL数据库,开发fli一款相对实用的酒店管理系统。手段:先进行大量的市场调杏,到真正的酒店去了解他们的惜况,然后分不同角色调查相应的顾客,得出不同对象的需求是什么,
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