营销管理培训-电话销售技巧培训课纲

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1、营销管理培训-电话销售技巧培训课纲企业的电话销售人员通常流失率很高，最主要的原因就是越来越畏惧打电话。销售本身就是一个很容易被人拒绝的工作，如果缺少培训，没有专业的销售技巧，再加上心态不能及时调整，就会越打电话越没底，越打电话越恐惧，最后只能选择退出。营销管理培训-电话销售技巧培训课程引言：《电话销售》这门课程结合了销售策略、销售心理学原理，参考了该领域的最新的研究成果——销售策略管理、影响力销售、左右脑销售、催眠销售等，根据当今电话销售领域的一线实际情况，对专业电话销售技巧进行了革新与调整，使之成为新一代的电话销售培训课程，相信一定会将您的销售工作推上更高一个层次。课程

2、收获：1.对专业化电话销售有完整了解2.将销售策略、最新销售心理学与销售技巧完美结合，在实际工作中运用自如3.对电话销售流程中的每一步骤掌握3-5种专业解决方法课程特点：1.面对一线电话销售人员，结合讲师自己多年实战经验，以技能训练为主，确保参训者掌握实战工具，提高工作业绩。2.以心、体、技三层结构组织课程内容，从理念——结构、流程——方法、工具三层次逐级展开，确保学员听着激动，想着冲动，实际会用。3.灵活运用多种培训手段：精彩销售故事、影视视频资料分析、现场模拟演练等，使参训者在笑声中成长，在触动中进步，在实际中自由运用，真正提高销售业绩。课程设置：1-2天适应人群：客

3、服人员、一线销售人员、销售主管营销管理培训-电话销售技巧培训课纲内容介绍1不做总统就做销售员1.1电话销售人员职务分析模型第四页共四页1.1电话销售员的6项基本职责1.2ASK模型2挖掘电话销售的根基2.1电话销售的5项基本原则2.2电话销售的6步聚2.3电话销售循环3计划失败，就是计划着失败3.1寻找客户资料的12种方法3.2销售计划制定的5W2H法3.3销售行动计划4一线万金4.1电话销售的3结构4.2寒暄开门的FORM公式4.3电话销售的6种开场白第四页共四页1销售的核心是信任1.1客户关系的4个级别1.2取得客户信任的5种方法1.3进入顾客的频道营销管理培训-电话

4、销售技巧培训之2电话沟通技巧2.1电话销售沟通的3个环节2.2电话销售沟通的询问利器SPIN2.3有效聆听8种方法3按动客户的热键3.1找到客户的“樱桃树”3.2电话销售的6种经典开场白3.3产品介绍的2种独门绝技4拒绝是成交的开始4.1客户拒绝的5种原因4.2拒绝处理5步骤4.3处理异议的3种方法5修成正果的最后一步5.1电话成交的3种信号5.2电话成交的6种方法5.3完美收单5步骤6构建销售的无穷链6.1电话跟进的3个原则第四页共四页1.1启动销售的无穷链1.2客情管理与维护的6种方法营销管理培训-电话销售技巧培训课纲总结。更多学习内容点击进入http://www.z

5、huoguanqi.com官方网站学习。第四页共四页