先期产品品质规划apqp

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1、先期產品品質規劃-APQP2021/9/181文管中心一、何謂APQPAdvancedProductQualityPlanning之縮寫克萊斯勒、福特和通用汽車公司聯合制定本手冊為制訂品質規劃提供指南，以支持某一顧客滿意產品或服務的開發2021/9/182文管中心一、何謂APQPAPQP:是一種定義及建立確保產品能滿足客戶要求之必要步驟的構成方法，其目標在於客戶能與涉及準時完成所有必要步驟的每一個人溝通，進而確保產品於量產時能順利達成客戶之品質、成本、交期之要求，並能作好預防品質變異工作，保証以最低成本及時供應高品質產品給客戶.2021/9/183文管中心二、預期效

2、益減少顧客和供應商產品品質規劃的複雜性便於供應商向分包商傳達產品品質規劃要求2021/9/184文管中心三、品質規劃責任矩陣圖2021/9/185文管中心四、品質規劃之原則(1/2)產品品質規劃是：一種結構化的方法，用來制定和確定確保其產品滿足顧客所需的步驟：其目標：促進每一個涉及人員的聯繫確保所要求的步驟按時完成2021/9/186文管中心市場調查顧客需求行銷策略可行性評估成立專案小組品質歷史記錄規劃日程表設計圖面規格材料規格材料表設計審查設計驗證設備,工制模具規劃量具測試設備規劃流程圖DFMEA製造流程圖管制計劃PFMEA作業指導書包裝規格制程能力研究量測系統分

3、析可靠度分析生產管制計劃制程能力探討量測系統分析包裝評價試作檢討PPAP降低變異生產計劃制程管制品質管制構想核準專案核準原型樣品試作量產規劃產品設計/開發制程設計/開發產品/制程驗收回饋,稽核與矯正措施專案計劃/定義產品設計與開發驗證制程設計與開發驗證產品與制程驗收回饋稽核與矯正措施生產2021/9/187文管中心品質規劃之原則(2/2)其益處：引導資源，使顧客滿意促進對所需變更的早期識別避免後期變更以最低的成本及時提供優質產品2021/9/188文管中心五、品質規劃基本步驟2021/9/189文管中心第一步計畫和確定項目(1/12)目的：確定顧客的需要和期望，以計

4、畫和規定品質項目確保對顧客的需要和期望明確了解2021/9/1810文管中心計畫和確定項目(2/12)2021/9/1811文管中心計畫和確定項目-輸入資料(3/12)2021/9/1812文管中心計畫和確定項目-輸入資料(4/12)營業計劃/行銷策略為產品品質規劃設定框架營業計劃可將限制性要求施加給小組而影響其執行方向如：進度、成本、投資、研發等行銷策略將確定目標顧客、主要銷售管道和主要競爭對手2021/9/1813文管中心計畫和確定項目-輸入資料(5/12)產品/製程指標識別合適的標竿了解你目前狀況和標竿之間產生差距的原因制定縮小差距、符合或超出標竿的計劃202

5、1/9/1814文管中心計畫和確定項目-輸入資料(6/12)產品/製程設想設想產品具有某種特性包括技術創新、新材料、可靠性評估和新技術產品可靠性研究規定時間內零組件修理和更換的頻率，及長期可靠性/耐久性試驗的結果2021/9/1815文管中心計畫和確定項目-輸入資料(7/12)顧客輸入後續顧客提供與他們的需要和期望有關的訊息後續顧客已部分或全部評估和研究產品顧客/供應商應開發統一的衡量顧客滿意的方法2021/9/1816文管中心計畫和確定項目-輸出資料(8/12)設計目標將顧客呼聲轉化為初步具體設計任務可靠性和品質目標建立在顧客需要和期望、可靠性基礎之上亦可是競爭產

6、品的可靠性、顧客報告或設定時間內的修理頻率持續改善的目標，如：PPM2021/9/1817文管中心計畫和確定項目-輸出資料(9/12)初始物料清單制定初始物料清單包括早期外包商名單初始製造流程圖依初始物料清單產品/製程設想發展而來2021/9/1818文管中心計畫和確定項目-輸出資料(10/12)特殊產品/製程特性的初始清單由顧客確定特殊產品/製程特性此清單是基於以下方面(不限於)基於顧客需要和期望分析的產品設想可靠性目標/要求的確定從預期的製造過程中確定的特殊製程特性類似零組件的FMEA分析2021/9/1819文管中心計畫和確定項目-輸出資料(11/12)產品保

7、證計劃將設計目標轉化為設計要求其程度取決於顧客的需要、期望和要求可以任何清晰易懂的格式，它可包括：概述項目要求可靠性、耐久性目標/要求的確定新技術/材料和製造要求和任何風險因素的評估進行失效模式分析(FMA)制定初始工程標準要求是品質計畫的重要組成部分2021/9/1820文管中心計畫和確定項目-輸出資料(12/12)管理階層的支持管理階層的興趣、承諾和支持是成功的關鍵小組應適時報告最新進度，以獲進一步支持與承諾2021/9/1821文管中心第二步產品設計和開發(1/10)目的：計劃過程中設計特徵與特性發展到最終形式時的要素涵蓋從樣品製作到驗證產品/服務滿足顧客